王衛：順豐而行

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　　2012年8月1日，順豐推出新產品——“四日件”，即客戶所寄送物品將在4個工作日內送達，此產品耗費的時間幾乎可夠航空運輸兩趟，這個全程通過陸路運輸的產品套餐一經麵世，就在快遞業內低端市場斬去一部分份額。時間上雖“慢”了一倍，但運輸價格上同樣“便宜”了一倍，“四日件”的首重價格為航運首重價格的一半，續重的價格也是航運的一半。

　　順豐“四日件”主要針對小商品，如日常護膚用品、奶粉、電子產品、酒類飲品等，大多係空運的“違禁品”。毋庸置疑，順豐“慢遞”的出爐，暗示著不願跟電商打交道的低姿態開始向電商靠攏。

　　降價的順豐也越來越“親民”，不僅中低端的客戶給順豐點“讚”，一些以銷售高價產品為主的電商公司，也願意與順豐這個民營快遞大佬合作。“四日件”的落地，讓原本無緣航運的一些高價商品都可以通過陸路運輸了。

　　在電子商務幾乎占據中國快遞業一半財富的當下，順豐為何遲遲不願青睞於電商？眼睜睜看著“四通一達”借助電商平步青雲也不曾動搖的順豐，為何在此時選擇放慢了速度？是順勢而為，還是逆流而上？

　　其實，有了航空公司，又買了飛機的順豐，已占有了得天獨厚的優勢，無論從航線時間段上，還是資金回籠方麵都不是大問題，或許，真正讓順豐有所緊張的，還是民營快遞日漸提高的高質量服務。

　　自從順豐暴露在鎂光燈下，它的光環和榮耀讓其他快遞兄弟企業羨慕的同時，兄弟們也競相效仿和學習起來。有朝一日，說不定其他快遞公司的服務質量會提高到與順豐相媲美的程度，那時，順豐快遞行業的大佬地位或許就不那麽夯實了。

　　此外，國際巨頭在中國快遞業務範圍內的“通行證”也很快就可以使用了，倘若他們衝擊了中國快遞行業，想必受創最重的當屬一直堅守高端產品路線不變的順豐和“國家隊”EMS了。EMS是吃皇糧的，順豐怎能跟人家相提並論？危難之際唯有明哲保身：降低身份、走親民路線、親近電商、豐富產品鏈……順豐真的該為盈利煞費苦心了。

　　順豐的“四日件”擾亂了快遞中低端市場固有秩序，甚至一些觀點認為，順豐此舉暴露出自身危機四伏的征兆。不過，操持順豐的王衛本身就是一個隨時充滿著危機感的人，這種企業家與企業本身的完美契合度，不是哪家企業都能有的。

　　順豐“四日件”雖說放慢了速度，可其空運速度遠遠拉開了其他快遞，而“四日件”的時間恰恰與其他速遞運輸時間一致，隻能說，順豐為了吃得更飽些，開始垂涎中低端市場這塊“大蛋糕”。

　　順豐開始挖掘新客戶，甚至包括以往不屑於拓展的電子商務。

　　淘寶網等電商，作為引領快遞業務迅速壯大的企業，是時代發展之下必然的存在。“四通一達”很早就嗅到了電商的香甜氣息，也許是受順豐擠兌後不得已而為之的選擇，也許是桐廬人尚未被識破的商機法眼，總之，王衛不打算再低調下去了，也不打算一直堅持自我的“高姿態”。

　　中國是經濟大國，是“清貧”的經濟大國，在快遞競爭市場上，中高端的客戶隻是少數，絕大多數客戶對價格的敏感度更勝於速度。客戶自然希望物件可以早到幾天，可如果真的晚兩天而價格又能優惠一半的話，等上幾天又何妨？

　　對順豐來說，相對穩定的中高端客戶群仍是其“囊中物”，故此剩下要做的就是進一步拓寬市場，增加總市場份額。畢竟，成本控製是所有民營快遞公司最大的難題。國際金融危機之後，很多歐美快遞市場都大開“經濟艙”，以有效地控製價格和降低成本，這可算作業界模範。

　　可見，與其說順豐的“四日件”是在為自己拓展更多的市場份額，莫不如說，順豐此舉更貼近了廣大用戶的需求。對於一直以來都以依附電商而著稱的“四通一達”來說，順豐市場份額的擴大就是自己市場份額的萎縮。原本井水不犯河水的兩大陣營，也開始了正麵交鋒。這種交鋒，短期內不會產生太大漣漪，在事態漸進的過程中，他們需要更準確地把握自己才行。

　　在整件事發生和發展的過程中，我們可以聽到不同聲音在討論著順豐“慢”下來的速度，是與“四通一達”爭奪中低端市場份額的前兆，甚至所有人都認為，順豐此舉就是為了拓展中低端市場的業務。不過，順豐不承認“四日件”是為“四通一達”準備的“戰帖”，而是順豐自身在填補遺落在快遞市場的空白。

　　明明是滿足特定客戶的需要之舉，怎就成了放低身段？順豐用這樣的疑問依舊保持著民營快遞大佬的高姿態。

　　之所以說順豐的“四日件”沒有降低順豐的高端身份，是因為所謂的高端業務，並非以價格來衡量。專業的團隊、優質的服務、合理的運輸時間、規範的市場機製……都是定義“高端”的依據。

　　拋開“四日件”是否為了瓜分中低端市場而來的話題，就順豐此次推出的產品而論，算得上成功嗎？

　　王衛並不滿足於航空運輸的“速度致勝”，他也在不斷摸索著修練陸路運輸的秘籍。順豐已經在不斷地做這項工作了，目前他們已開通了562條陸運線路，覆蓋了中國29個省市地區。

　　現在的順豐，已可“上天入地”了，在與電商正式接軌後，這趟“順風車”還將為B2C企業特供“代收貨款”業務，這項特供業務是“四通一達”無法觸及的。

　　在這場“快”與“慢”的較量之中，順豐是踏著勝利的節拍一路走過來的。陸運與空運不存在直接的衝突，二者都是為順應“民意”應運而生的不同產品。順豐的企業標準和運營快捷程度儼然成為行業典範，快與慢的同步而行雖說有風險但也不是無法解決。而“四通一達”在被瓜分的蛋糕中，是不是又受到了新的啟迪呢？