劉強東：我的青春不迷茫

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　　看來，在開放平台業務上，蘇寧和京東會有一拚了！

　　其實，蘇寧和京東的博弈肯定激烈，沒準會很殘酷，明眼人也早就看出來了，他們幾乎在同一時間瞄準了天貓，雖然，天貓堪稱領頭羊。

　　看2012年的相關數據，就可以明白兩者的差距究竟有多大了。

　　京東2012年平台業務的交易額是120億元；

　　蘇寧則剛剛起步；

　　天貓卻是2000億元。

　　所有電商大鱷們都很清楚開放平台對於大型電商公司來說意味著什麽，亞馬遜已經有40%的交易額來自於開放平台，而它這些年一直投入巨大的物流和雲計算，幾乎就是為開放平台定製的。

　　目前，京東、蘇寧與天貓不可同日而語，他們遠遠落在天貓後麵。許多商家都會選擇占了七成以上市場份額的天貓。

　　京東和蘇寧要做大平台，會瘋狂分搶天貓的“奶酪”，瘋狂地爭取那些天貓平台上的二、三線商家，當兩家都把物流、金融和雲計算等籌碼擺在商家麵前時，大家會不自覺地進入了一個激烈殘酷的競爭之中。

　　京東和蘇寧已經拉開了挑戰天貓的戰爭序幕，並開始了爭奪二、三線商家的競爭。

　　在開放平台的業務上，這兩家各有特色，既互相競爭，又互相學習。

　　其實兩家發力平台都始於2012年，盡管京東在2010年年底就上線了該業務。劉強東比較早地看到了這樣一個趨勢，自營業務已經開始凸顯其弊端。從2007年到2011年，京東的營收增長率分別為350%、26667%、20303%、155%、105%，呈下滑趨勢。自營業務的增長主要依賴於品類和地域的擴張，基礎設施的欠缺使得每上線一個新品類，京東幾乎得重新建造一個供應鏈，越來越沒效率。而被認為電子商務普及率不高的三線以下城市，還遠遠沒有達到能推動大公司高速前進的水平。做開放平台，就意味著從零售轉向服務，這包括耗資巨大的物流體係，以及同樣不便宜的雲計算體係的搭建。

　　京東和蘇寧都得麵對這樣的不爭的事實。

　　兩家掌門人在開放平台業務的角色定位上，一直舉棋不定。劉強東也是因為觀摩了幾次亞馬遜之後，才堅定了做開放平台的決心。

　　劉強東又一次“賭性”大發！2013年，京東發力於開放平台。

　　拂去雲霧，摘掉麵紗，就會看到，蘇寧一直以來更是屬於“半開放”狀態，蘇寧很希望可控更多的重點領域，從收購母嬰電子商務網站紅孩子，就可以看出其願望。　　

　　2012年底，劉強東和張近東都在公開場合不同程度地表明了對開放平台的重視。劉強東甚至稱一直不認為京東會在B2C業務上盈利，他清醒地說：“全世界的零售業都是不賺錢的，但我們會以電商商品的買賣作為吸引用戶的入口，通過物流、IT信息服務的開放以及增值業務來賺錢。”

　　劉強東說，2016年，京東開放平台業務要占整體業務的50%。

　　京東和蘇寧這兩個對手，在開放平台上的一些做法，竟然驚人的相似！

　　2013年5月前後，兩家都開始製定新的開放平台準則，並確立了其核心，就是把它作為未來戰略方向去開拓、發展。　　

　　京東開放平台事業部總監王誌富和他的團隊，曾根據老的賣家手冊做出了第一個版本，主管開放平台業務的高級副總裁蕢鶯春也僅僅提出“要符合公司的實際情況”。一方麵，要充分發揮京東的物流體係“亞洲一號”的優勢；另一方麵，也要考慮未來的可擴展空間。緊接著，京東在第一版的基礎上，加入了非常複雜的賣家獎懲積分體係。王誌富的團隊成員此後每天都跟無數的賣家代表溝通研討，之後討論的範圍還擴大到了京東業務部門的同事。他們成立了一個賣家委員會，同時也請了幾家谘詢公司介入，這個過程持續了兩個多月，做出了最終版本。

　　2013年2月，蘇寧正式提出按照“蘇寧雲商”的戰略，改組整個組織架構，線上線下的融合開始加速。在張近東的概念裏，以電子商務為代表的虛擬經濟如果主導實體經濟，必然會導致泡沫，而蘇寧要做的就是“店商+電商+零售服務商。”

　　6月，蘇寧新成立的部門主導了這次變革，終於實現了“線上線下同價”，為“雲商”模式打造了基礎。商品經營總部就是負責所有商品的來源，而蘇寧易購與線下連鎖賣場不再單獨參與采購，隻要完成銷售業績就可以了。蘇寧易購的銷售也開始直接計入門店銷售的範疇，隻要易購的收貨地址在這家門店銷售半徑內，即算入該門店業績，這使得線下極其重視對電子商務的後續服務。

　　京東和蘇寧在開放平台的問題上步調竟然如此一致，他們都把細則的公布時間放在了9月前後。當然，京東在9月公布細則，與“亞洲一號”一期年底投入使用有絕對關係。此後，京東的日訂單處理能力提升數十倍，這就為開放平台奠定了堅實基礎；而蘇寧的“物流雲”全國物流建設項目已完成了50%，到2013年底累計建成並投入使用的基地達到24個。

　　至此，兩個對手緊鑼密鼓地開始了開放平台的操作。從8月起，蕢鶯春就不斷接觸商家，研究細則，諸如執行時間、處罰程度的細節等問題為重點討論內容。然後，京東對15個賣家開會進行了研究。參加的賣家涵蓋了京東22個主要行業。細則已經基本形成後，王誌富開始了細分行業的準則的工作。

　　蘇寧開放平台細則的重點，就是蘇寧會向商家開放線下的門店資源，這對於很多本身就聚焦在線下的傳統商家來說頗有吸引力。

　　就在京東和蘇寧兩家在為開放平台而奔走呼號的時候，馬雲很是鬱悶，靈敏的天貓嗅到了危險的氣息和挑戰的火藥味。2013年8月22日，他們推出了“史上最嚴厲”的細則，對售假商家采取延長處罰限權時間、限製發貨、極惡劣者一次性關店等措施。同時，他們也啟動了“旗艦店升級計劃”，天貓副總裁王煜磊說：“該計劃新增了品牌互動、導購、消費者大數據的分析、用戶關係管理及維護等六項新服務。”

　　京東和蘇寧既是挑戰天貓者，又是競爭對手，各方都擺足了架勢。知名博主魯振旺在其微博上公布了蘇寧開放平台的千人招聘計劃。他們的內部目標是在團隊規模上要用幾個月的時間超過京東，快速達到天貓的一半。

　　蘇寧首要的敵人是京東，反過來說，京東目前最危險的敵人也正是意欲超過它的蘇寧。

　　明眼人一看就知道，京東和蘇寧都在打造一個所謂的生態鏈係統。