劉強東：我的青春不迷茫

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　　他是奇跡的創造者。未來屬於他。

　　我們期待著他把京東做成“百年品牌”。

　　京東的崛起和振興並不是秘密。一切還沒有結束，一切隻是開始。

　　京東的大船在千帆競發的中國夢中，實現著其追夢之旅。

　　京東的明天會更好。

　　在這個充滿了傳奇的時代，京東的成長真的像美國鄉村音樂唱的那樣：“成長如微風。”

　　奇跡，卻是恢宏博大、深厚高遠的。

　　發生在2013年的精彩故事

　　2013年，京東又做出了怎樣的成就呢？

　　一直關注中國B2C電子商務公司的經濟分析家們斷言，繼2012年銷售額達到600億元後的京東，在物流體係上投資已經結束，2013年，應該是休養生息年。

　　2013年1月1日晚，在京東內部年會上，京東集團創始人兼CEO劉強東向員工發表講話，證實了經濟分析家的斷言。這位神采奕奕的京東掌門人，微笑著走向講台，詳細闡釋了公司2013年的“修養生息”戰略，同時指出了京東第二個十年的三大發展方向：自營電商、開放服務和數據金融。

　　劉強東詳細介紹了“修養生息”不是休養生息，不是停下來的意思，也不意味著京東的業績增長速度會變得很慢，事實上，“修養生息”四個字各自都有不同的含義。

　　在“修養生息”戰略的指導下，京東發生在2013年的故事是否精彩？

　　答案是肯定的。

　　這一年，京東在開放平台、價格競爭和解決係統、流程、根源性問題上下了大功夫；堅持發展戰略型業務，並進行持續不斷地投入；把所有業務都圍繞著電子商務這條主線，京東要在整個電商價值鏈和供應鏈服務方麵不斷拓展；在數據領域、金融領域，京東要催生出大量新生業務；所有能夠代表未來發展方向的電商業務，京東都在2013年持續不斷地建立起來。

　　劉強東的戰略明確而清晰！事實上，2013年，正在“修養生息”的京東，精彩不斷，又創最佳：年交易額已破千億元！

　　至此，這位狂放飄逸、卓爾不群、風流倜儻、胸懷鴻鵠之誌、開一代電商之風且影響深遠的年輕電商之王劉強東，堪稱個性獨特。他奇異的創造力、雄麗奇崛、獨有的氣度的確給人心靈以震撼。從京東狂飆式的發展透露出的意象，不難看出這個70後企業家獨有的氣質和精神風貌。

　　他留給電商領域的將是一個神話。

　　他的夢，停不下來。

　　再攀高峰，京東銷售額突破1100億元

　　2013年3月24日，京東CEO劉強東在清華大學演說時透露，京東2013年平台交易額有望達到1100億元，同比2012年翻一番。京東2012年的平台交易額（GMV，包括第三方賣家，含稅收入）超過600億元，今年的目標則是超過1100億元。雖然是成倍增長，但劉強東坦言：“已經是過去九年增長速度最慢的一年了。”

　　5月31日，京東高級副總裁嚴曉青在第八屆中國零售商大會上介紹了京東在B2C市場的情況。他表示，預計京東2013年營業額會突破1100億元人民幣。

　　京東2013年第一季度在中國自營式B2C市場中占據434％的份額，在中國B2C市場中占據175％的份額。截止到2013年4月，其注冊用戶已達1億，活躍用戶比例與客戶年平均消費額高出業界平均水平。目前，京東構建了由6大物流中心、近1000個配送站點、200餘個自提點組成的覆蓋1037個區縣的自建物流體係。

　　京東自上線成為B2C電子商務企業以來，以“正品、低價、服務”的戰略，突破競爭對手的重重圍剿，迅速成長，發展速度驚人，2008年、2009年、2010年三年的平台營業額大致為136億元、40億元和102億元，2011年則接近260億元，其平均增速維持在250%左右。2012年京東的營業額則達到了600多億元，2013年更是大步向前，在“修養生息”之年，竟然創出營業額達到1100多億元的奇跡。

　　這又是一個震爍古今的人間奇跡！

　　這個奇跡，是劉強東帶領他的京東團隊創造的。他曾自豪地說，京東是他的藝術品。

　　的確，當你回顧京東走過的電商曆程，如果不是他勵精圖治、深入通透、細致入微的追索，哪有京東神奇快速地成長？如今，體味其渾然天成、神來之筆般的藝術品，怎能不為他的率真飄逸、氣魄雄宏、特立獨行、奮起一搏的精神所感動？

　　在劉強東看來發展最慢的2013年，京東又經曆了怎樣的風霜雨雪？又是怎樣風雨兼程，大步向前的呢？

　　2013年3月，京東完成價值觀梳理：客戶為先、誠信、團隊、創新、激情。新企業價值觀的核心是“客戶為先。”

　　劉強東說：“最近三年，京東營銷團隊急速擴張，人數增加了五六倍，但公司聲譽在業界已經不像以前那麽好，整個團隊跟十年前相比整體質量在下降。”他強調：“在針對我們員工的批評中，有一點是我非常擔憂的，就是服務態度問題。有供應商和賣家反映，在京東，不管是招商、運營，還是財務，一些人感覺很牛，好像他們是在管供應商，服務意識很差。”

　　劉強東要求員工應該有一個“店小二的態度”，把姿態放得很低，堅持“客戶為先”的京東價值觀核心。

　　京東發展至今，重提“客戶為先”的京東價值觀，究竟有什麽意義呢？