劉強東：我的青春不迷茫

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　　奇跡是這樣創造的

　　互聯網催生了電子商務的蓬勃發展，如同海潮洶湧澎湃，迅速席卷了全球，給人們的購物帶來了便捷和樂趣，也蘊含著無限的商機。時代驕子劉強東敏銳地抓住這一商機，並在電子商務領域的競爭中迅速成為具有實力的霸主，創造了中國電子商務的奇跡。

　　“國無德不興，人無德不立。”

　　劉強東在躍馬衝進電子商務領域那一刻，就厲兵秣馬，下定了決心，在華夏大地上做出一番成就，他憑借著客戶至上、價格戰略和優質的服務，帶領京東強大的團隊，在電子商務領域創造了一個個奇跡，京東傳奇般的高增長，讓他在如歌的歲月裏穿越時空的夢想，一次次賦予他新的時代生命。

　　劉強東在十年不盈利的情況下反而越做越大，他的核心動力僅僅是低價格和不斷改進的服務，這讓他從眾多電商企業中脫穎而出。他是如何創造奇跡的？他是否能成為中國的“喬布斯”？他是否能夠超越馬雲成為新一代電商之王？

　　劉強東之所以能夠成功，除了他在商業管理上的非凡能力外，最重要的就是他有一個特別能戰鬥的團隊。

　　鍛造企業核心，從高層管理入手

　　京東的團隊以其強大的凝聚力、穩固性和認同感，奠定了京東快速發展的基礎，盡心盡力地為實現中國電子商務領域的夢想而奮鬥。

　　他們是一支特別能戰鬥的隊伍。

　　這支特別能戰鬥的團隊，是劉強東精心打造的。

　　劉強東是一個追求卓越、勇於創新的人，電子商務企業在中國大地如雨後春筍一般蓬勃興起，注定要誕生英雄人物。誰能在愈演愈烈的B2C企業競爭中脫穎而出，誰就可能成為中國的喬布斯；誰能夠把電子商務企業從不盈利的情況下做強做大，誰就有可能成為中國的亞馬遜。電商領域紛繁複雜，大小公司此消彼長，新的商業模式對電商企業家發出了呼喚，從實踐中開拓進取，構建新商業模式理念，劉強東孜孜以求。他捕捉到了“以人為本”的思想火花，用以點燃人的主觀能動性。

　　劉強東說：“企業的成功與失敗大都是因為人，我想不到第二個因素。培訓團隊不是一朝一夕的事情，團隊存在一天，你就要培訓一天。我們就是非常簡單平實的，能吃苦耐勞，願意貢獻自己的汗水和智慧的一個團隊，僅此而已。”

　　多麽樸實的語言。近十年來，京東把員工和企業的共同發展當做頭等大事來抓，核心理念就是“先人後企”。

　　毛澤東曾說過：正確的政策和路線確定之後，幹部就是決定的因素。

　　一個企業，領導核心的作用尤為重要。比爾·蓋茨就說過，如果把微軟最重要的20人拿走，微軟將變得無關緊要。因此，打造一個堅強的領導核心，就顯得十分必要了。早在中關村創業時，劉強東就注意培養公司高級管理人員，加強和他們的溝通，並為此製定了每天早會製度。

　　每天早八點，公司所有的管理人員要到會議室參加早會，研究公司一天的事務。30分鍾的早會看來不算什麽，但在會上解決的問題卻非常重要。劉強東一般不和高管個別溝通，有事都拿到早會上解決。從公司創立至今，天天堅持早會是需要點精神和毅力的。劉強東不管前一個晚上忙到多晚，哪怕忙到第二天的淩晨2、3點鍾，第二天早上8點，他一定坐到會議室裏麵去參加早會。除非外出參加活動。

　　劉強東把早會看成是與高管溝通和培養高級管理人才的重要場所。京東第四屆管理培訓生參加了半年早會，再換另一屆培訓生參加早會，這些年輕人受益匪淺。

　　在2008年下半年，京東受世界金融危機的影響，沒有擴張人員卻訂單大增，全京東上下忙得不可開交，劉強東和高管們每天即便是在後半夜睡一會兒的情況下，第二天早晨也要正常開會，會議的效率特別高。

　　這麽多年來，劉強東堅持這一製度，是因為他嚐到了早會的甜頭，並把它作為京東的文化和提高辦事效率的方法，就這麽延續了下來。在集體溝通的情況下，問題透明，又能集思廣益，溝通充分，特別有利於各部門管理層互相理解，有的放矢地製定相互配合的策略。

　　京東的經營分析會每月一次，最大的特點就是透明。別小看這樣一次例會，這決定著京東發展擴張的大事。劉強東本著一切為了公司前景這一方向，把公司的核心財務數據通報給公司的高管。高管們得知通報的公司財務情況，知道了公司賺了多少錢，虧了多少錢，公司的資金都花在什麽地方，更加明確了自己的職能分工和公司的現狀、困難以及自己的責任。本來，這些數據是不該統統通報給高管們的，這麽機密的商業數據，有可能會泄密。劉強東是個知人善用的人，他懂得疑人不用、用人不疑的道理，他的心中可以跑馬，也可以開進一列火車。事實證明，京東每月一次的例會通報，雖然透明，卻沒有發生過泄密的事情，相反，高管們每個月得知了這些財務數據以及對公司一個月來的經營情況的回顧、對比、分析後，都積極尋找問題，集思廣益，獻計獻策，為京東更好地發展貢獻者自己的聰明才智。

　　劉強東的膽略和魄力可見一斑。

　　劉強東在會上公布所有的財務數據，包括盈利狀況、虧損情況、公司的現狀和麵臨的困難。他的目的是要告訴員工公司的目標措施，給員工們以動力，激發大家的責任感和使命感。

　　這種目標清晰、責任明確的早會和經營分析會，起到了動員和培訓的作用。企業的高管層看到了自己的責任，有了責任感才能更好地發揮權力的作用。

　　從京東的早會和經營分析會出發，劉強東不是發號施令，而是踏踏實實地帶領京東的團隊一起奮鬥，責任也化作團隊的行動。

　　由此可見，早會和經營分析會的堅持體現了劉強東發揮團隊集體力量的價值觀，營造積極企業文化氛圍，便如日月經天，前行不輟，以“三軍可奪帥也，匹夫不可奪誌”的堅韌，獨守心中的理想和責任。

　　劉強東曾就京東高級管理人才的管理說過這樣一段話：“我覺得最好的方式是言傳身教，通過自己的長期堅持，一點點傳達給他們，並不是說把他們召集來，我要給他們講課。看他們的職業生涯可以發現，很多人從事的經曆，過去管理團隊，可能比我還要大、還要強。所以，在這方麵我並不認為我能夠給他們帶來什麽。我們可能需要管理理論的支撐，尋求外界知識體係的支撐。內部主要通過我們共同的價值觀和共同的文化，所以，我們維係了一個紐帶、一個基礎。”

　　劉強東為了給自己充電，更加適應大企業的宏觀管理，在繁忙的工作之餘，就讀了中歐商學院EMBA班。他如饑似渴地學習大型企業的宏觀管理知識，感覺提高很大。

　　2010年，京東的規模快速擴張，京東管理層卻存在著一些問題，主要是，他們基本上來自於基層，對企業的流程和細節的掌控很拿手，但對京東這麽大規模的管理和更宏觀的高層次的管理就有些勉為其難了。雖然京東的高層管理者們一直在努力探索，卻仍然跟不上京東飛速發展的腳步。

　　麵對這樣嚴峻的形勢，劉強東果斷決定，送高管們去中歐商學院EMBA班學習。