上下求索,稱霸電商
劉強東在漫漫電商路上,上下求索,百折不撓,不遺餘力。
在中國電商領域,馬雲的阿裏係在B2B和C2C方麵無人能及,而劉強東的京東在B2C方麵也是一枝獨秀。其他電商不得不跟隨兩位前行,他們投入巨資打造基礎,積極應對京東、淘寶的挑戰。劉強東和馬雲則不斷加大投資,夯實物流體係,加大競爭籌碼。誰將稱霸電商領域,成為新一代電商之王?
人們睜大了眼睛,拭目以待。
轉型平台,PK馬雲
2010年夏末,雄心勃勃的劉強東站在辦公室的窗前,思考著京東的前景。這位儒雅的大男孩心中波濤翻滾,似有萬馬奔騰,他與生俱來的商人氣質,常常會不自覺地將他的心靈帶入一種境界,那是他夢想的純真與虔誠。在他的上下求索中,更細致、更執著。他看了看窗外的夜空,星垂曠野,月湧中天,周圍一片寂靜。他的思緒卻像一樹春花,紛紛飄落下來,牽惹情思。京東發展至今,還有什麽比“執著”這兩個字更能說明問題?不管怎麽嘔心曆血,京東都要大步前行。這一點,不容質疑。
現在,電商市場發展了,京東自身也發展了,京東再堅持原有的模式,還能適應發展了的市場嗎?以往,京東從廠家或經銷商那裏低價拿貨,然後在網上加一點價賣出去。現在,京東在資本的推動下,規模逐漸擴大了,觸角延伸到其他細分領域了,京東已經很難再堅守原有的模式了。京東要擴大規模,就得進軍其他行業,可京東具備相應的人才和經驗嗎?
對!京東應該開放平台,在自己具有優勢的3C、家電領域堅持自己的銷售方式,而在其他領域則通過兼並收購其他電商,或者吸引其他品牌商家、垂直類B2C電商進駐京東平台,京東為其提供物流和信息係統支撐,通過收取服務費賺錢。而這種平台電商模式,與馬雲的淘寶商城模式已經很相似。
經過縝密的思考,劉強東很興奮。他快步走到桌前,移動手中的鼠標,去回複客戶的留言。他想讓自己再清醒些,然後,點擊確定。
劉強東從來都清醒地知道,電商的本質是零售。要擴大規模,就要擴展商品的種類。這個時候,增加食品和飲料這一產品大類勢在必行。之前,京東嚐試著與娃哈哈、匯源、可口可樂等公司合作,在網上直銷食品和飲料。劉強東預計,未來2至3年內,食品和飲料收入將占公司總收入的8%左右,而日用百貨類產品占15%至20%。業內人都知道,食品飲料行業的價格體係和渠道體係十分複雜。就拿娃哈哈來說,他們在線下有近8000家各級經銷商,如果京東線上開賣娃哈哈產品,肯定會衝擊多年來辛苦建立的聯營式銷售體係。而這個銷售體係每年給娃哈哈帶來超過500億元的收入。預計娃哈哈在不久的將來,銷售規模將可達到1000億元。
京東重拳出擊,規模又有所擴大。
而中國的電商市場也越來越火爆。2008年,IT代工業巨頭、富士康老總郭台銘和馬雲聯手組建杭州百世物流公司,助力電商;2010年9月3日,郭台銘又投巨資進軍電商領域,上線飛虎樂購,主打3C產品。火爆的電商市場,不僅金融資本看好,連產業資本也坐不住了,迫不及待地一腳踏進來,搶占地盤。
電商領域如此火爆,敏銳、精明的劉強東沒有理由不順勢調整京東的發展規劃。他的賭性決定了他迅速行動,擴大地盤。2010年9月16日,京東平台開始上線測試,邀請擁有自主品牌、正規的商家進駐。劉強東要求對方不能賣水貨和假貨,要給京東返點並付廣告費。這種聯營模式利潤率不一定高,它的好處是擴大用戶規模,而京東可以通過保底金額或者進駐費用等多種方式贏利。劉強東趕在2010年聖誕節前,在北京召開新聞發布會,正式宣布京東開放平台的商戶可以借助京東的物流、信息和支付體係(包括倉儲、配送、客服、售後、貨到付款、退換貨等),省去自建服務體係的成本。
劉強東的這種做法顯然是為了稱霸電商領域。他的京東和馬雲的淘寶商城之間,不可避免地燃起了競爭的戰火。劉強東首先開火,把和淘寶商城的間接較量轉化為正麵較量。此時,“賭性”大發的劉強東自信、穩健,任憑風浪起,穩坐釣魚台。他深邃的目光裏,又一次燃起了熊熊的火焰。他笑對火爆的電商市場,爆出:“地球村隻需要一家商店!”京東要做電商界的沃爾瑪。
中國B2C電商領域一片嘩然!曾幾何時,馬雲不是也喊過同樣的話嗎?馬雲說:“淘寶要做沃爾瑪,做中國最大的電子商務公司。”還喊出:“做中國的UPS!”
當今,中國電商領域究竟誰是老大?劉強東和馬雲都想做老大,兩者之間必燃戰火,競爭不可避免。而京東的擴張不可避免地衝擊了國美和蘇寧的市場。
在這場激烈的競爭中,京東靠什麽取勝呢?
大家還記得京東的信息係統吧。這裏,有個基於移動終端的比價係統,先進到隻要用戶利用比價係統,在國美和蘇寧及其他百貨商場裏,用手機對條形碼或者商品拍照,就可以知道京東的報價。劉強東的這種下戰書的方式,令這兩家公司很是頭疼。再看馬雲,他也在悄悄地進行著這一舉動。
中國電商領域怎能不再度燃起競爭戰火?這種競爭是你死我活的征戰,誰的智商高,眼界開闊,誰就能占有市場份額,誰就能在競爭中立於不敗之地!
劉強東夠聰明,他相信自己的能力,他堅信自己一定會實現夢想。
抓住供應鏈,勇戰美、蘇
自從京東上線以來,幾乎戰火不斷的刀光血影裏,劉強東是戰士,也是將軍,他勇敢地迎上去,昂首廝殺在沒有硝煙的戰場上。
有人說,他是勇往直前的鐵腕企業家,電子商務領域靠譜的冒險家,一個超級戰士。
事實正是這樣。劉強東一直勇往直前地戰鬥在電商戰場上。他還要挑戰傳統的商業模式,這就引發了國美和蘇寧的圍剿和反圍剿的鬥爭。
電商界的這匹黑馬昂首嘶鳴,讓國美和蘇寧等企業很是不舒服,劉強東發起的價格戰更讓他們焦頭爛額,他們起來反擊了。
所以,從2008年11月到2011年11月,這3年的時間裏,劉強東一直稱雄自傳統商業模式的國美和蘇寧的兩麵夾擊中生存。
麵對劉強東的“正品、低價、服務”的策略,國美電器也曾想在電商市場上有所作為。2010年6月,國美公布了新的五年計劃,提出國美的電子商務要在2014年達到150億元到200億元的規模,在B2C市場上的份額達到15%。其中,3C產品將成為國美電子商務的主打商品。而3C產品是京東核心品類,國美的策略是針對京東的。然而,國美的這個計劃因為內部矛盾而擱淺,直到2011年11月,才開始重新發力電子商務領域。隨後,國美收購了家電B2C網站庫巴網80%的股份,國美副總裁牟貴先任庫巴網董事長。這個時候的國美堅持庫巴網和國美電器網上商城雙品牌運作的構想,為庫巴網提供家電B2C采購、銷售和物流配送、售後服務等支持。隨即,庫巴網掀起價格戰。庫巴網在線上銷售數萬種家電、3C商品,全線降價5%至15%,最大幅度降到40%,讓利總額高達1000萬元,全麵向京東發動攻擊。國美覺得這樣還不夠,他們還在線下有所行動,要求供應商減少京東的供貨,以此來抑製和封殺京東的銷售規模。
為了遏製京東的快速擴張,國美、蘇寧等連鎖巨頭的各地分公司與對口的供應商分公司都進行了溝通,有的甚至向供應商提出要減少向京東供貨的要求,同時國美和蘇寧通過總部與供應商簽署年度大單的模式來保持采購價格的優勢。
麵對來自國美和蘇寧的兩麵夾擊和釜底抽薪,劉強東昂首迎戰。他在微博上發布消息:“今早一到辦公室,就看到同行在媒體上再次發出‘封殺京東’的威脅。其實,為什麽不把精力投入到提升內部運營、提高客戶滿意度上麵,而是指責和威脅競爭對手呢?IT行業5年封殺的結果,就是迎來京東和所有IT廠商愈來愈緊密的合作,曆史已經無數次證明:封殺是幼稚和徒勞的!合作是唯一的選擇!”
劉強東說得對,其實,國美和蘇寧通過封殺貨源和京東競爭是不成熟的做法,也是不可能的。品牌供應商們看到,自家產品在京東的銷售量不斷增加,他們不會任由國美和蘇寧的擺布。而國美和蘇寧現有的供應鏈也比京東強大,何苦呢?讓品牌商們受夾板氣?何不犧牲短期利益,發動線上和線下的所有的價格戰來縮小與京東競爭的差距呢?
麵對國美和蘇寧來勢洶洶的封殺和挑戰,劉強東加大了與供應商和品牌商的聯係,用減少中間環節,直接合作雙贏策略贏得了供應商和品牌商。良性合作,穩定了京東和他們之間的關係,為社會創造更大的價值。京東不但沒有受到影響,反而迅速發展,在電商領域越做越大。
劉強東和他的京東,終於經受住了這場考驗。
這是劉強東把商業智慧運用到極致的故事。這個故事跌宕起伏,精彩、深邃、壯美,他的隱忍和堅守,釋放著陽光般的光華,定格了美德的永恒。