馬化騰：先人一步

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　　閱讀為王

　　隨著網絡文學的不斷發展，如今電子閱讀時代已經影響到了很多人的生活，大街小巷中，放眼過去都是低頭拿著手機閱讀電子書的人。也正是基於這樣的一個變革時代，馬化騰開始考慮如何尋找新的盈利點的問題了。

　　2013年，騰訊公司旗下的騰訊文學向廣大用戶隆重推出了QQ閱讀安卓40版本。騰訊文學官方表示，目前中國的互聯網在經曆了微博、瀏覽器、安全、遊戲之後，已經將下一個陣地放在了移動閱讀領域。這將意味著行業內的競爭者麵臨著全新的挑戰和生存環境。為此，騰訊QQ閱讀也會在未來的時間內，逐步將微信以及騰訊旗下的其他社交平台和文字閱讀有機地聯係在一起，不過具體怎樣進行接入和整合，騰訊還在考慮和試探之中。

　　馬化騰這個策略的思路是非常明晰的，他看到了未來閱讀的發展方向，所以加強了騰訊在數字化閱讀方麵的改革和推進。從目前的狀況來看，QQ閱讀的新版本正在朝著四個方麵演進：第一是內容比過去更加豐富；第二是在功能上變得更加強大；第三是視覺上會更健康；第四是細節上會更加人性。

　　根據騰訊官方介紹，QQ閱讀安卓40版本，和過去的舊版相比增加了不少全新的功能，比如它支持的格式會更加全麵，基本上囊括了用戶所能見到的一切常見格式，而且它還支持本地和在線閱讀等多種方式。除此之外，新版本的界麵也更加漂亮，同時還做了一定的清新護眼優化工作。由此可見，騰訊在閱讀軟件的開發上采用了新技術，確保在控製客戶端體積的情況下，為高清顯示維係了必要的軟件運行速度。

　　光有軟件自然不能完成閱讀，馬化騰也為此加強了跟創世中文網的合作，為廣大用戶提供閱讀的必要內容支持。可以看出，馬化騰認準了這塊市場的發展前景，所以將其中的每一個步驟都考慮詳盡了。

　　另一方麵，隨著網絡文學的不斷發展，一個人想要成為作者是很容易的，甚至比成為讀者更容易，因此隨著更多作者的加入，廣大讀者用戶有著更加豐富的選擇。在這種被移動終端撐起來的現代化閱讀之下，由於閱讀的碎片化特性，作者和讀者之間溝通更加緊密。

　　網絡文學和傳統文學相比，其娛樂性能更加突出，這讓電子閱讀的主要目的變成了休閑娛樂，而不是單純地接受學習和教育。所以馬化騰十分看重讓未來的QQ閱讀能夠接入微信和手機QQ之中，當然這裏麵有個工作要做，那就是要事先調查清楚廣大讀者用戶的閱讀習慣以及他們的一些訴求。隻要將這些問題摸清了，騰訊再利用海量級的用戶平台去開發和接入，效果肯定會不錯。

　　2013年的下半年，騰訊在北京召開了新聞發布會，正式發布“騰訊文學”品牌、業務體係及“全文學”發展戰略。這個宣言的發出，事實上標誌著騰訊文學正式進入全麵搶占網絡文學的市場階段。在這次重要的發布會上，騰訊發布了“騰訊文學”品牌和業務體係，旗下包含了男性原創文學網站創世中文網以及女性原創文學網站雲起書院。除了這兩塊陣地之外，騰訊文學還容納了數字出版平台暢銷圖書和騰訊文學PC門戶等等。當然，馬化騰對移動客戶端也沒有忘記，在騰訊文學中增添了無線門戶和移動客戶端QQ閱讀等產品渠道。如此廣泛而豐富的渠道，證明了馬化騰將會有大動作後續跟進。

　　這次大會之所以引起很多人的重視，主要在於騰訊文學在發布會上宣布了接入手機QQ推出的“QQ閱讀中心”。

　　顧名思義，所謂的“QQ閱讀中心”是基於“QQ閱讀”而打造的閱讀平台，它的主要業務內容是社交輕閱讀。如果拿它和此前推出的“遊戲中心”相比的話，一個顯著的變化就是它將出現在未來的新版QQ手機版中的“動態”版塊中。

　　可以看出，馬化騰為騰訊規劃了一個“全文學”的戰略，這個戰略是基於新搭建的業務體係，其內容非常豐富，也是一個容納了全內容和全用戶以及全平台的龐大產業鏈結構。

　　這個龐大的結構有諸多明顯優勢。首先在內容方麵，騰訊文學兼顧了傳統文學和網絡文學這兩種類別，並通過數字出版平台“暢銷圖書”以及百家出版社，構成了新的戰略合作，在推廣網絡文學的同時始終不忘記引進傳統文學。除此之外，騰訊文學在用戶方麵也是邁出了一大步，它將給騰訊平台上年齡、性別、職業各不相同的用戶群體提供富有針對性的閱讀服務。也正是這種個性化的服務基準讓騰訊在平台建設方麵，實現了從PC到移動的各輸出渠道的一體化：內容的一體化和賬號的一體化。這個一體化的最大好處是，能夠讓全部的書籍信息、閱讀狀態以及用戶數據同步更新，確保用戶在移動終端上看到的是最新的內容。

　　為了確保閱讀作品的質量，馬化騰還組織成立了以諾貝爾文學獎得主莫言為核心，兼有著名作家阿來、蘇童、劉震雲等人組成的“騰訊文學大師顧問團”。有了如此響當當的“夢之隊”支持，騰訊數字閱讀將朝著更加良性的方向發展和演進。

　　當然，馬化騰沒有將眼光僅僅放在文學領域，騰訊還和華誼兄弟等影視公司達成了戰略合作，打造出了一個“優質劇本影視扶持聯盟”，將致力於騰訊文學優質IP影視改編的項目投資、製作和運營。

　　馬化騰在閱讀領域的新戰略，其實是對騰訊產業鏈的一次全新整合，他利用“泛娛樂”這個新戰略思路，將其跟騰訊的互聯網業務形態完美結合，從而建立了以IP授權為核心、多角度、多側麵朝著遊戲、影視、戲劇、動漫等領域發展的整體戰略規劃。

　　也正是這種新戰略規劃的誕生，讓騰訊在多了一塊市場的同時“震懾”了不少新的競爭對手，比如盛大的起點中文網、百度扶持的縱橫中文網等，讓這些原本沒有多少業務衝突的互聯網巨頭，都踏入一塊紅海戰場中你爭我奪，揭開了電子閱讀時代群雄逐鹿的新戰幕。

　　“企鵝帝國”心語

　　退居幕後的秘密

　　2006年2月15日，馬化騰辭去了總裁職務，讓原首席戰略投資官劉熾平接任。劉熾平的主要工作是協助管理騰訊的日常工作。

　　馬化騰緣何要在騰訊蒸蒸日上的時候退居幕後呢？對此，馬化騰給出的解釋是，他想通過減壓來回歸到自己的本位上，也就是說他並非不管不問了，而是將主要的精力用在騰訊發展的大戰略方麵以及一些產品規劃和布局上。

　　對於為何讓劉熾平接替自己，馬化騰說了一段話作為解釋：“過去一年中，劉熾平先生對公司的日常管理和運營貢獻良多，是我們管理團隊中的重要成員之一。有了他和管理團隊其他成員的協助，我可以利用更多精力製定公司戰略和規劃新產品方向，讓騰訊為用戶提供更好的產品和服務，把握潛在的市場機遇。”

　　劉熾平到底是一個什麽樣的人呢？應當說，在接替馬化騰之前，劉熾平是一個業內知名度不高的管理人，不過他的個人能力卻十分突出，在他25歲的時候，就擁有了斯坦福大學和西北大學的兩個碩士學位。此外，他在股票發行、兼並和收購以及管理谘詢等方麵有十多年的從業經驗，隻是對即時通訊軟件還算是一個不太懂行的外行。劉熾平曾經出任過高盛亞洲投資銀行部的執行董事和電信、媒體與科技行業組的首席運營官，另外還在麥肯錫公司做過管理谘詢工作。從2005年開始，劉熾平出任騰訊首席戰略投資官，專門從事公司戰略、投資和並購的指導性工作，在此期間，騰訊的股票從6元漲到了20多元，一舉成為國內市值最高的互聯網公司。

　　在劉熾平的統一管理下，騰訊的“在線生活”戰略全線鋪開，一點一點地完成了麵向即時通訊、網絡遊戲、門戶網站乃至電子商務的多領域開進。總的來說，劉熾平是一個比較富有戰略眼光、能夠統領全局的人物，他幫助馬化騰盡早完成了海外市場的商業布局，為騰訊立下了汗馬功勞。

　　劉熾平對做企業的看法是：好企業20%是因為策略上的成功，而剩下的80%的因素決定於企業的執行力。也正是這種原因，劉熾平最後毅然決然地選擇了投身到企業之中，從幫助企業進行戰略分析的旁觀者轉變成一個戰略的執行者。

　　追溯馬化騰辭職的動向，恐怕要說到2005年年末騰訊的換標。當時媒體對騰訊換標的看法是，這隻是很多公司改換新麵貌迎接新一年的“討采頭”之舉，但是對馬化騰來說，他可能會麵臨新的挑戰，因為作為企鵝帝國掌門人的他將會迎來新的角色轉換。對於媒體的這種解釋，馬化騰在2006年接受采訪的時候做了修正，他認為騰訊換標是為了對自身業務多元化的一種拓展，並非隻是換標而已。舊的標識也會在一些場合繼續使用，隻不過和新標誌相比，舊標誌代表不了騰訊更全麵的業務形象。

　　顯然，馬化騰一句話道破了天機：騰訊將繼續拓展新的業務領域，而不會僅僅滿足於IM類軟件，這是由騰訊在2005年業務“遍地開花”的大好形勢決定的。經過這一整年的摸爬滾打，騰訊已經在網遊、門戶、電商等多個領域小有成就，正在逐步從一家單做IM軟件的互聯網公司朝著一家網絡社區服務公司轉變。與此同時，騰訊的員工數量也增長到2400多人，這給公司的人力資源管理工作帶來了新的挑戰。

　　正是這一係列的新變化，讓馬化騰不得不琢磨著要拿出更多的時間去一心一意地做事，否則他很可能會被公司的大事小情拖累得動彈不得。馬化騰也清晰地預見，處在快速成長狀態下的騰訊，未來的發展道路上還會麵對更多的新問題，而這些問題隻有經過“分流”處理之後才更容易妥善地解決，因此馬化騰必須做到“專注”，集中寶貴的注意力推動企鵝帝國向前繼續發展。

　　馬化騰的退居幕後，其實還有另外一番含義：當一個企業從小變大之後，企業領導者的個人魅力所帶來的影響也會逐漸變小，因為一個人的能量終歸有限，隻能在企業發展的某一個階段產生比較重要的作用。當盤子變大之後，企業需要的不是強化領導者的個人能力和威信，而是要逐漸從個人英雄主義過渡到科學的管理體係當中。

　　馬化騰退居幕後，也是和他的個人特質有關係，他是個做事專注的人，從1998年到2006年這幾年間，騰訊雖然在不斷拓展著新的業務領域，但是也在完善和規範自身的服務工作，是當時中國唯一一個專注於網絡IM類軟件的互聯網公司。換句話說，即時通訊對馬化騰來說始終是公司的工作重心，不會因為在其他業務領域掘到黃金之後就受到冷遇。而這種“專注”的文化體係，也逐漸成了騰訊企業文化中的一部分。

　　專注讓馬化騰在考慮問題的時候看得更遠，讓QQ在眾多做IM軟件的競爭對手之下存活下來並發展壯大。當然，騰訊的發展壯大也不會分散公司的注意力，因為專注跟拓展是互補的兩方麵，專注並不意味著要一條道跑到黑，而拓展也不是無目的地四處撒網，隻有將二者巧妙地結合，才能更好地發揮騰訊自身的優勢。

　　馬化騰的退居幕後，也是為了將騰訊打造成一個以QQ為中心的社區和平台，從而實現他的開放性網絡的宏偉藍圖，讓用戶的互聯網生活真正實現無縫化，這已經不再單純是一種產品理念，更是一種企業精神和創業的信仰。