鬥法SNS
在互聯網行業,每一個領域的王者——如搜索、門戶和網購等進入其他領域都已不再是困難之事,唯一的區別便是時間的長短。
當2006年“Web20時代”的概念深入人心之後,更多互聯網企業越發看重SNS了,它與網民間的互動性給世界帶來了驚喜。美國知名的SNS社交網站Facebook的問世,讓中國互聯網企業看到了希望和方向。馬雲率領的淘寶早已看到了這塊市場的潛力,並已在暗處積極開展各個方麵的具體事宜了。
加入這一領域,收益的不僅僅是淘寶,阿裏巴巴也會在“互動中”嗅出市場訊息,從而朝著更高的層級邁進。因此,淘寶積極吸納各路SNS方麵的人才,以備不時之需。曾一手打造百度貼吧的俞軍加入淘寶,便是淘寶大舉進入SNS領域的一個信號。
“淘江湖”是淘寶於2009年4月1日低調上線的一款用於淘寶用戶人際交往的工具。2009年3月12日,淘寶在內部發布了一封招募郵件,大力招聘SNS產品研發和運營人員,並決定正式開發屬於淘寶的SNS產品淘江湖。
曾任百度首席產品構架師的俞軍,一度被稱為百度產品的靈魂人物,他在互聯網社區產品上經驗十足。離開百度後,傳聞說俞軍將退隱山林,不再出現於互聯網江湖。可是,當淘寶打造淘江湖產品之時,俞軍卻二度出山,全麵負責淘寶淘江湖等係列社區產品的研發、運營。
不過,原本作為淘寶用戶人際交往工具的淘江湖並不是純粹的SNS產品。可淘寶為了“必要的多元化”,開始將用於人際交往的淘江湖變臉到購物層麵了。如此一來,淘寶進入SNS領域不但順理成章,而且更加方便。
如果馬雲能在電子商務和SNS社區之間搭建橋梁,那麽阿裏巴巴將一呼百應。這就是馬雲想要達到的效果,也是阿裏巴巴奮鬥的方向。不過,想讓電子商務與SNS融會貫通並不容易,淘江湖在與電子商務深度融合上也一度處於尷尬之境,導致淘寶對淘江湖的投入和回報並不成正比例。恰在這時,淘寶請到了俞軍,他的加入有望改變阿裏巴巴打造的電子商務生態鏈僅僅停留在口號上的不明朗之狀。
淘寶的一舉一動牽動了整個中國SNS領域內淘金者的心,更是讓馬化騰不得不關注著這個強大的競爭對手。中國國內的SNS網站,就像當年互聯網初到中國大地上一樣,率先憑借一腔熱血而成立的SNS網站基本上都為了生存而苟延殘喘,當時的螞蟻網和360圈網站因資金缺乏而倒閉,讓人不免產生SNS網站也逃脫不了要經過“燒錢”階段的想法,而人人網和開心網的整合,更昭示著SNS領域需要一個真正的領導者。
在權威的業內人士看來,當時有能力在中國創造“類Facebook”的公司隻有兩家,一個是阿裏巴巴,一個是騰訊。這兩家公司擁有眾多的注冊用戶,所謂“冤家路窄”,馬雲和馬化騰雖然沒有不共戴天之仇,但小過節卻總是不斷。
馬雲能看中SNS,馬化騰自然也把眼光放在了這上麵。馬雲在互動社區產品上全力以赴的同時,馬化騰也在其微博上表示,騰訊要開放平台。馬化騰此舉便“無意中”又把苗頭指向了馬雲。馬雲對此作何感想呢?
也許口齒伶俐的馬雲已經不想逞一時的口舌之快了,做出令人豎起大拇指的成績才是對對手的最好回應。淘寶直通車對QQ號碼推廣的“封殺”,似乎是馬雲凡事落到實處的最佳體現。
淘寶直通車是阿裏巴巴集團旗下雅虎中國與淘寶進行資源整合後推出的一種全新的搜索競價模式,它不同於早期的招財進寶。淘寶直通車產生的競價結果在雅虎搜索引擎上顯示的同時,淘寶上也會以全新的圖片和文字形式的方式展示出來。此外,每件商品可以設置200個關鍵字,賣家可以針對每個競價詞自由定價,並能同步看到商品在雅虎和淘寶上的排名位置。至於付費,淘寶直通車較之招財進寶更加公平,賣家根據商品實際被點擊的次數付費,每個關鍵詞最低價為005元人民幣,最高價為100元人民幣,每次加價最低為001元人民幣。
2010年9月1日,騰訊與淘寶之間的戰火再度點燃。騰訊於2010年8月31日開始全麵禁止使用淘寶直通車。針對騰訊的這一舉措,淘寶方麵馬上做出對抗策略,宣布禁止使用騰訊QQ號碼進行推廣。淘寶此舉,意在推廣自己的即時通訊軟件淘寶旺旺,同時打壓競爭對手。
在此之前,淘寶方麵便發出公告,希望淘寶直通車用戶審查其參加淘寶直通車的寶貝和推廣信息,如果其寶貝含有推廣騰訊QQ號碼信息的,要及時做出下架處理。另外,淘寶方麵規定,存在於淘寶上的“推廣寶貝”,不得以任何形式推廣騰訊QQ號碼,也不能贈送騰訊QQ號碼,更不能在描述中含有騰訊QQ號碼的相關文字、圖片和鏈接。如此看來,淘寶與騰訊之間的矛盾雖小,但在相當長的一段時間內卻是不可調和的。
馬雲和馬化騰所走的道路截然不同,卻都締造了輝煌,且那種輝煌都是令人仰慕的。馬化騰在C2C市場的橫插一腳,想必是馬雲終生難忘的。辯證地說,如果中國C2C市場上沒有拍拍網,淘寶毋庸置疑會成為中國C2C市場“任意規則”的製定者。誠然,如今的淘寶依舊在中國C2C市場赫赫有名,但拍拍網扶搖直上的市場份額,顯然時刻威脅著淘寶的霸主地位。馬雲處處與馬化騰為難,看似“賭氣”,實則在情理之中。
馬化騰“拍”淘寶,不能說成功,也不能說失敗,從他的角度看,騰訊的確占有了一定的優勢,起碼的一點是,易趣不再能與淘寶分庭抗禮了,當當寶也早已杳無音信,唯有拍拍網能夠存活了下來,這已然是一種勝利。從馬雲的角度看,淘寶不稱王便是失敗,這是他早期“忽視”拍拍網後得到的一句“至理名言”。
僅占中國C2C市場不足20%份額的拍拍網,在馬化騰的運作下,保持著螺旋上升的增長之勢,這是否意味著馬雲的淘寶要以用戶數下降的方式填補拍拍網的日進鬥金呢?顯然不是,雙方都在以日新月異的方式來吸引原本不是其用戶的網民加入它們的行列,進而刷新一個個增長曲線的紀錄。縱觀兩者的發展,更加通曉國情的馬雲自然謹守住了“本土化”,這是他擊敗eBay的關鍵,也是抵擋住拍拍網攻勢的秘訣。
對於馬雲這個強悍的對手,馬化騰在你來我往的過招之中,一時間也找不到更好的辦法,和阿裏巴巴相比,騰訊的產品線實在太長,這讓馬化騰難以將主要精力用在電子商務這個領域中,或許正因為難以做到專注,才給拍拍網日後的命運埋下了伏筆。
無可奈何花落去
隨著時間的推移,拍拍網和淘寶網的激烈競爭最終出現了“一邊倒”的形勢:淘寶逐漸占據上風,而拍拍開始走向頹勢。或許因為騰訊的業務戰線太長,或許是馬雲在電子商務領域的卓越才能,拍拍網在之後的競爭中,始終沒有找到機會蓋過淘寶的勢頭。
2005年10月19日,馬雲再次宣布“淘寶網將繼續免費三年”。據分析人士預估,淘寶每年需要燒掉至少3億元。盡管免費是對市場的一種巨大投入,但對於淘寶的發展過程而言,免費為其後來居上發揮了至關重要的作用。到了2007年,淘寶網已經發展到了不再是一家簡單的拍賣網站,而是全亞洲最大的網絡零售商圈。
就在這一年,淘寶網全年的成交額突破了400億——這些錢是由很多種零售業態一起創造出來的,而不單純是B2C或者是C2C。除此之外,淘寶也仿造了美國人處理自家舊貨的那種方式——把舊貨擺在門口,在路邊插上牌子,吸引社區居民或者路過的人前來購買。在淘寶網上,也有相對應的“二手閑置”區。另外,淘寶上還有“全球購”,方便顧客在世界各地采購商品,這樣便將整個世界連成了一體,讓這項在線下不成規模的零售業態在網上煥發出勃勃生機。
淘寶在馬雲的指揮下,已經越來越明顯地成為了中國電子商務界的一麵旗幟。2007年11月6日,阿裏巴巴在香港上市。2014年“雙十一”,阿裏巴巴全天交易額高達571億元,由馬雲打造的阿裏巴巴帝國的電子商務霸主地位,已經成為不爭的事實。馬雲也以1193億元的身價成為中國IT領域的首富。
和馬雲在電商領域的成功相比,馬化騰最終未能在這個領域創造奇跡,拍拍網在人氣上始終無法和淘寶相提並論,最終,馬化騰將拍拍網推給了B2C領域做得相當出色的京東集團。
2014年3月10日,京東集團和騰訊正式宣布建立戰略合作夥伴關係,騰訊以215億左右美元收購京東35億多股的普通股股份,占據了京東上市前普通股的15%。與此同時,京東收購騰訊B2C平台QQ網購以及C2C平台拍拍網的100%權益,此外還包含著物流人員和資產等,另外也有易迅網的少數股權和購買易迅網剩餘股權的權利。騰訊總裁劉熾平也加入到京東集團的董事會。
京東和騰訊簽署了戰略合作協議,騰訊將向京東提供微信和手機QQ客戶端的一級入置及其他主要平台的支持,幫助京東在實物電商領域開拓新的市場,另外,雙方還在在線支付領域展開進一步的合作,從而提升用戶的網購體驗。
京東集團創始人、董事長兼CEO劉強東說:“通過此次與騰訊在移動端、流量、電商業務等方麵的戰略合作,我們將在互聯網和移動端向更廣泛的用戶群體提供更高品質、更快樂的網購體驗,同時迅速擴大我們自營和交易平台業務在移動互聯網和互聯網上的規模。在此,我代表京東集團歡迎騰訊電商業務的同事們加入京東大家庭。”
從這一天開始,拍拍網就由騰訊旗下轉入到了京東旗下,“二馬”在電商領域的角逐就此結束。雖然從表麵上看,馬化騰是敗給了馬雲,不過由於騰訊還占有京東15%的股份,也就意味著兩家展開了深度的合作,而這種強強聯合帶來的優勢,無疑是十分強大的。
眾所周知,京東的物流在B2C領域無人能及,“北上廣深”這樣的一線城市,用戶上午下單下午就可以收到貨,而其他二三線城市,今天下單明天就能收到貨,這種閃電般的速度甚至超過了線下購物的速度,讓網購的優勢達到了最大化。
當然,京東選擇和騰訊合作,也是尋找了極其優質的資源,那就是騰訊的巨額流量和移動互聯。最近幾年,移動端推出的活動接踵而至,極大地衝擊了PC端的電商營銷,在騰訊跟京東實現強強聯合之後,雙方將會構建一個“京東物流+騰訊移動互聯”的超級組合,京東也將充分利用騰訊的微信端用戶,在收購拍拍之後,深入到C2C領域開疆擴土,和淘寶繼續展開鏖戰。
騰訊和京東的聯手,對雙方來說絕對是一次明智之舉,回轉得來的資金能夠專注發展其擅長的即時通訊領域,而京東的流量也從此有了保證。這種電商之間的並購行為,也將會逐步推進網購的便捷度。或許,馬雲在得知這個消息之後,也難免會心頭一顫吧。
一度曾經給淘寶造成競爭壓力的拍拍,一度被很多人看好的拍拍,最終在騰訊時代結束了它曾經懷揣的夢想。那麽,拍拍為什麽不能像騰訊旗下的門戶網站那樣給同行以重大的殺傷呢?原因必定不止一條,不過總結起來,最明顯也最容易讓人們理解的有三條。