馬化騰：先人一步

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　　眾說紛紜的“3Q大戰”

　　2010年的春節，對於很多人來說並沒有什麽特別之處，但是對一些奇虎360的老員工而言，這個春節注定讓他們難以忘記。就在這一年的大年三十，騰訊以QQ升級的方式，在用戶電腦後台默認捆綁安裝了“QQ醫生”（一款安全防護軟件）。

　　對於騰訊開發安全類軟件，其實奇虎360的高層並不覺得意外，因為馬化騰已經帶著他的團隊將業務的觸角延伸到了互聯網中的各個角落，隻不過QQ醫生的出現讓奇虎360覺得實在太快了一些。盡管這個時候的奇虎360依靠免費安全模式重塑了殺毒軟件行業的規則，然而和騰訊相比，奇虎360毫無疑問是一個剛起步的小公司。

　　2010年1月，騰訊的市值已經超過了400億美元，甚至一度超過了雅虎和eBay的市值，成為了僅次於穀歌的全球網絡股第二名，收入超過幾百億人民幣，擁有6億用戶和中國最大的客戶端產品。相比之下，奇虎360不僅沒有上市，連員工也隻有幾百名，辦公地點是在北京四惠橋一個租借的院子裏。奇虎360像當年的騰訊一樣，正在一步步艱難地打拚著。

　　本來這件事並沒有什麽大不了，可是在2010年5月的時候，QQ醫生忽然改名為“QQ電腦管家”，無論是產品功能還是服務內容，都和“360安全衛士”很相似。到了當年9月中秋節期間，騰訊再度發動第三輪攻勢，在二三線城市中默認用戶捆綁安裝“QQ電腦管家”。

　　馬化騰的這個招數很不簡單，讓QQ電腦管家和QQ捆綁絕對是一招必殺絕技，效果十分明顯。奇虎360也知道，騰訊的“QQ農場”取代了全民的“開心偷菜”，“QQ棋牌”取代了“聯眾棋牌”，那麽自己也將會遭到類似的命運嗎？

　　9月27日，奇虎360發布“隱私保護器”，用以監控IM軟件是否侵犯用戶隱私，結果顯示，QQ涉嫌侵犯用戶隱私，騰訊否認並反指360瀏覽器涉嫌不正當推廣。

　　為了生存和自保，奇虎360不能眼睜睜地看著自己好不容易搶來的市場份額被騰訊奪走，於是他們決定開發一款騰訊難以複製的產品。當年9月底，奇虎360公司又推出了“扣扣保鏢”，主打口號就是“反捆綁”和“過濾QQ廣告”。這款軟件的最大價值就是，能夠讓用戶任意選擇是否要過濾QQ廣告。

　　這個招數放出之後，奇虎360就嚴重觸及了騰訊商業模式的根基。於是到了11月3日，騰訊官方馬上發布了著名的《致廣大QQ用戶的一封信》，信中的內容十分簡單：要麽使用360軟件卸載QQ，要麽保留QQ刪除360軟件。至此，這場從默默對抗演變為正麵衝突的“3Q大戰”發展到了白熱化階段。

　　在殘酷的“二選一”之下，很多用戶被迫刪除了360軟件，因為在他們看來，殺毒軟件有很多，但是即時通訊軟件隻有QQ用得最順手、最習慣。

　　在騰訊“二選一”推出的一天之內，360安全衛士遭用戶卸載20%。當時的情況是，360安全衛士裝機量差不多達到了2億，這意味著在一夜之間就有4000萬用戶卸載了曾經保護他們電腦的360安全衛士。顯而易見，此時的小企鵝能量非凡，擁有著相當強悍的話語權，所以殺得奇虎360節節敗退。不過，還是有一些用戶喊出了“360保護我的電腦無數次，這次換我來保護你”這樣具有號召性的口號。不過，奇虎360終歸力量弱小，在當年的11月4日做出了讓步，通過彈窗宣布召回扣扣保鏢軟件。11月21日，工信部正式介入“3Q大戰”，在政府相關主管部門的調解下，兩家公司分別向社會公開致歉，並宣布恢複了QQ和360安全衛士的軟件兼容。

　　對於奇虎360這一類的創業小公司，騰訊就像一座“不周山”，在你前進的道路上遲早會遇它，躲是不可能躲掉的，除非你從這個遊戲中退出。憑借著龐大的用戶群作為根基，馬化騰可以開發很多軟件推銷給用戶，也就有了“捆綁”——這個互聯網產品中司空見慣的行為。

　　當然，我們不得不承認的是，馬化騰今天的這種隨心所欲也是當初苦熬了多少次磨難換來的。對於任何一家企業來說，其自身的規模隻要成長到一定程度，必定會下意識地衍生出某些商業行為，這原本就是無可厚非的。

　　其實，“對簿公堂”也是“3Q大戰”的一個階段。

　　2010年10月14日，騰訊就隱私保護器侵權起訴奇虎360不正當競爭。2011年4月，法院判決奇虎360敗訴，並賠償騰訊40萬元；2011年6月，騰訊就“扣扣保鏢”起訴奇虎360，法院判決奇虎360敗訴，賠償騰訊500萬元；2011年10月，奇虎360起訴騰訊濫用市場支配地位，結果仍是敗訴，並承擔全部訴訟費用。

　　互聯網領域的首個典型紛爭案例，在曆經4年之後終於落下了帷幕。不過，這3場訴訟案並沒有在人們的內心消失，因為它是一場引發了行業、用戶和法律界普遍關注的事件，從客觀上來看，它促進了中國互聯網企業創新生態的構建和營造，也大力推動了中國市場經濟的開放和競爭，甚至可能改變了中國創業者的生存環境。

　　有業內人士認為，“3Q大戰”的過程其實比結果重要多了。在這場曠日持久的爭鬥中，奇虎360為了生存進行抗爭，或許也可以看成是對互聯網巨頭的一種挑戰，如果沒有奇虎360與騰訊的正麵對抗，那麽馬化騰可能將繼續“模仿+捆綁”的運作模式，而在一定程度上忽視用戶的感受。好在，騰訊通過“3Q大戰”聽到了用戶的訴求，及時調整了原有的商業策略。

　　從這個角度來看，“3Q大戰”所帶來的公平競爭、促進互聯網回歸創新本質，依然是充滿積極意義的。

　　企鵝可是土豪命

　　“移動夢網”是塊寶

　　在領著騰訊掘金的道路上，馬化騰既扮演著探險者的角色，也是一個受惠者——有些業務是他憑著企業家的敏銳嗅覺尋找到的，而有些業務則是機遇的恩賜。在企鵝帝國的成長史上，得益於時代的恩賜屢見不鮮，其中比較重要的一個便是“移動夢網”。

　　移動夢網是什麽？在說它之前，不得不提一下SP。SP是Service　Provider，也就是“服務提供商”的英文縮寫，指的是移動互聯網服務內容應用服務的直接提供者，負責根據用戶的要求開發和提供適合手機用戶使用的服務。

　　顧名思義，SP業務就是移動增值業務。如果從企業業務開展的角度劃分的話，SP基本上能夠分成兩大類：第一類是門戶型SP，由門戶網站提供的短信服務，主要是一些門戶網站，其短信服務的內容基本上囊括了鈴聲、圖片、新聞、遊戲等；第二類是專業型SP，主要以短信作為主業的公司，提供的服務品種和門戶型SP大致相當，然而如果從具體的業務來看，專業型SP的優勢在於不斷創新的技術和創意性服務。

　　除此之外，還有一種類型的SP，那就是專項型SP，騰訊做的就是這一類。和其他傳統的短信服務商不同，騰訊沒有常見的圖片、鈴聲、遊戲等業務，而是將主要精力放在了自己具有優勢的QQ衍生短信服務上。那時候，微信還沒有出現，所以短信業務依然是運營商的主營業務之一。

　　在2000年4月，騰訊QQ的注冊用戶突破了500萬大關，同年5月，同時在線人數超過10萬人，到了6月，注冊人數已經超過了千萬。

　　2000年8月，許多門戶網站繼續被互聯網寒冬所摧殘，還沒有從網絡股的泡沫破滅中緩過勁兒來。可偏偏就是在同行們集體哀號不斷的時候，馬化騰和廣東移動草簽了合作協議，通過網絡與中國移動的互通，讓QQ用戶可以和廣東地區的移動用戶通過移動QQ和手機短信，實現隨時隨地進行信息溝通的可能。

　　2001年4月，中國移動決定跟SP們真正結算收入時，馬化騰已經積累了大半年的經驗，而“移動夢網創業計劃”拯救了他和他的小企鵝。在和很多內容服務商的競爭中，馬化騰憑借著“移動QQ”馬上占據了一席之地。

　　“移動QQ”服務的功能，充分利用了移動通信運營公司的GSM、SMS和WAP係統跟騰訊的QQ係統互聯，讓移動電話用戶能夠直接和QQ用戶進行短信交流。可以說，“移動QQ”是互聯網發展史中首個3G產品。當時，移動夢網通過手機代收費的“二八分賬”協議（運營商二成、SP八成），為廣大用戶提供了一種新的社交便利。

　　馬化騰能夠將移動QQ發展起來，不光是因為移動通信產業的不斷發展，也得益於廣東省的富饒和良好的收費機製。