一勝九敗

第六節股東就是要盈利

　　在日本，經常可以聽到社會各界對股東及資本主義的批判。其實，這樣的批判更多的是在批判資本主義製度本身的不足之處，股東作為出資者，目的隻是要盈利而已。不要一相情願地要求股東認同自己的經營理念，而忽視了他們作為投資人的根本屬性。

　　美國曾經爆發過一起會計造假案，媒體曝出了安然公司和世通公司的不正當管理。因此，在日本又興起了一股複古風潮，大家紛紛說道：“美國的經營方式本身就存在很大的缺陷，還是日本傳統的經營模式更有利於保住自己的投資。”對於持這種想法的人，有時候你會覺得可笑。他們僅僅憑借一兩件特殊的案例，就完全否決了一整套製度體係。這樣簡單幼稚的思想，讓柳井正不知該如何去評論。

　　如果說日本的經營模式遠遠勝於美國，那麽為什麽日本沒有幾個成績優秀的大企業呢？一句話就足以駁倒那些固守陳舊思想的人。在全世界的各個地方，都有優秀的公司和拙劣的公司之分，美國當然也不會例外。不管怎麽樣，隻要團結一心，懂得用頭腦去做事，並且全心全意付出自己的努力，最後讓本公司的利潤上升，那麽這就是一家好公司。

　　股東肯定想讓公司賺到更多的錢，但是如果不顧顧客的感受，盲目地把賺錢作為第一目標，最終結果必將是自取滅亡。這些都屬於經營理念的範疇，這些事情之外的重要問題是，公司股票的所有者就是股東，可以說股東就是持有公司股票的人。而在公司上市之後，公司股票發行到了全國，持有人有公司的內部員工，也有前來優衣庫購物的顧客，因此很難說股東不會把顧客和股東的盈利放在平等的位置上去考慮了。

　　不論如何，怎樣平衡股東與顧客利益的責任落到了實際經營者的身上。對於經營者來說，想要短時間內實現利潤上漲，就有可能會傷害顧客的利益；而想要長時間去逐漸增長利潤，就有可能傷害到股東們的利益。這是一件魚和熊掌不可得兼的事情。但是經營者的任務，就是在這兩者之間尋找到最完美的平衡點。否則，作為一名店鋪經營者，就是不合格的。

　　話雖如此，但是日本國內公司的經營製度還存在一個致命的缺陷，那就是賞罰不夠分明。上述美國兩家公司，在東窗事發之後，經營者都遭遇了牢獄之災。而在日本若出現相同的情況，則有可能會出現不同的結果，最常見的方式是同其他公司合並，或者通過法律程序免除公司的債務並宣告破產。然而，從來沒有人想到在公司停止運轉之前，盡快清算掉所有的債務。否則，最後吃虧的永遠是持有公司股票的股東們。

　　針對個人股票投資者，柳井正舉出一個和社會狀況很相近的例子。比如媒體曝出美軍要攻打伊拉克，這肯定會引起企業銷售額的下降，由此也間接地會引起優衣庫股票價格的下跌。而當美軍距離巴格達隻有30公裏的時候，股票的價格又奇跡般地回漲了起來。很多個人投資者因為不具備相當的遠見，隻會根據一時的狀況買進賣出，所以才會在頻繁的股票交易中失去大量的現金。

　　這也正是很多人對股票交易存在偏見的重要原因。由此，創建一個能夠真實反映股票價值的結構，讓更多的普通人能夠輕鬆參與股票交易並可以在交易中嚐到甜頭的組織結構，成為柳井正越來越想做到的一件事情。

　　然而，一個人的力量遠遠不夠撐起如此龐大的框架。這樣一個偉大的夢想，更需要全日本企業和國民的協作努力。或許，在不遠的將來，我們就可以看到這一構想成為現實的美好一天。