一勝九敗

第六節感恩的心

　　蘋果公司代表了世界的高科技產業，他們實現了通過指尖來改變世界的宏偉目標。英特爾和微軟也都是社會變革的代表。柳井正深深覺得，如果自己不能夠為這個社會做出一些貢獻，那麽賺再多的錢也隻不過是庸庸碌碌地工作。無論優衣庫在什麽地方，都應該為當地的社會做出一些有益的事情。

　　在日本，人們對快速發展的企業都沒有太好的印象。雖然你發展得快，但肯定也會如同流星一般，很快消失在人們的視野之中。“快速發展就等於滅亡。”這是在日本由來已久的定理。

　　很顯然，這樣的定理其實並不成立。隻要有良好的經營理念，並且把經營理念從董事長到普通員工一路貫徹下去，到實際行動中去真正體現企業的社會價值。那時，一個具有鮮明企業文化背景的公司就可以對著全社會自豪地說出自己存在的意義。大部分年輕的優秀人才也都意識到了這一點的重要性。

　　要樹立企業在社會上的正麵形象，做公益事業無疑是最好的一種選擇。其一方麵可以讓企業真真正正地為這個社會出一把力；另一方麵可以幫助企業很快地在公眾心目中建立起良好的社會形象。

　　在優衣庫之中，柳井正自信地認為，談到社會責任意識，任何一家國際大企業都沒有優衣庫的員工覺悟高。最典型的就是建築設計師安藤忠熊和律師中坊公平，他們兩人在優衣庫內部成立了“瀨戶內海橄欖枝基金會”，募集資金的活動還得到了很多顧客的支持。鑒於此，優衣庫內部還曾經多次舉辦過類似的籌款活動，大家參與的熱情十分高漲。

　　2000年末，優衣庫開展了雙麵絨服飾回收再利用活動，正式啟動的時間是2001年9月。在很多顧客的支持下，這一活動起到了很好的社會效果。這一年的春天，日本曾經舉辦過促進智障者進入社會的“特別奧林匹克”。優衣庫為其捐贈了大量的T恤等物品，並且選派了中高層管理人員出席該活動。

　　到2003年6月，在優衣庫工作的殘疾人士已經達到了360人，占全體員工的百分之四，而當時日本法律規定隻需要雇用占總員工人數百分之一的殘疾人就可以了。雖然有人擔心過多地雇用殘障人員有可能會影響服務質量，但是事實與大家的預期相反。殘障人士的幫忙，激發了更多人的愛心。“無論誰有困難我們都應該幫忙”，這幾乎成為優衣庫一條不成文的規定。

　　充滿人文關懷的優衣庫員工時刻都懷著一顆感恩的心，每一次活動之後，從來都沒有負麵的感想產生。柳井正深深認識到，正是這種和社會之間產生互動的公益行為，讓員工們產生了極強的自我存在感和自我價值的認同感。

　　這一點，優衣庫在日本國內絕對是做得最好的。

　　隻是可惜，很多日本企業並不明白這樣做的原因，其根本原因還是缺乏足夠的社會責任意識，這並不是一眼就能看出來的問題，所以才更需要日本的企業多多學習。