一勝九敗

第九節變革不是目的

　　公司是一個相對來說比較大的團隊，所以公司也有自己明確的目標。一旦組織或者團隊以公司的形式出現，那麽所有的員工就需要勤奮努力地去維持整個組織的正常運轉。這則看似很正確的理論，卻遭到了柳井正的反對。

　　他認為，組織的產生是為了進攻，而原有的模式隻是為了防守。隨著公司規模越來越大，很多人就會不惜代價去維持公司的正常運營。在各種法則及上司的監督之下，明知道公司已經日暮西山的員工們也還是會裝出一副勤奮工作的樣子。這些都是表麵現象，永遠不可能讓一輛正在走下坡路的汽車永久地刹住車。

　　外界環境一直在改變，公司原先的目標可能已經完全不適應時代的要求了，更大批量的員工還在費盡氣力去把公司維持在既定的軌道之上。柳井正覺得這樣做真是一種十分可笑的行為。優衣庫從成立到成功上市，期間進行了數次大大小小的變革。直到今天，各種變革也沒有停止過。

　　這麽多的變革，目的都隻有一個，那就是讓公司的經營目標時刻適應時代的要求。所以說，優衣庫的公司組織一直在變，一些從大企業跳槽過來的人感受更是明顯。曾經，也有人向柳井正建議維持優衣庫的現狀，停止變動組織形式的腳步。但是，他的想法在柳井正看來完完全全是一種誤解。柳井正始終覺得，優衣庫的流動性還遠遠不夠，在他的意識之中，優衣庫應該是每天都在變的一種組織形式。

　　從自上而下的中央集權的管理形式過渡到以店長為中心的形式之後，原先各個部門之間的職責也要相應地發生轉變或者分解。雖然這是每一個人都不願意看到的情形，但是為了優衣庫有一個更好的明天，柳井正隻能忍痛做出這樣的決定。

　　組織形式的變革不是目的，變革之後能夠更好地發展才是目標。柳井正始終堅持著這一觀點。

　　在柳井正變革的過程中，沒有一個人知道這樣的行為什麽時候會停止。當一些領導者被任命到新的崗位之後，往往會產生得過且過、安於現狀的思想。殊不知，這正是滋生懶惰思想的負麵效應，長期下去，其必將會從這個崗位上走下來，被更有衝勁的人所替代。

　　柳井正曾經列出了一張組織結構圖。在這張圖表上，左邊寫著公司的職能；後麵是暫存的老部門和創設的新部門，以及這些部門現有的職責；再後麵寫的是該部門應該追求和實現的目標，以及主要負責人是誰；最後寫上部門的名稱。在優衣庫不斷發展壯大的過程中，圖表上的部門和人名已經經過了數次變動。柳井正認為不及時對圖表進行修改，公司就很有可能麵臨跟不上時代變革的危險。

　　同時，還需要注意一點，公司的變革雖然要緊跟時代的潮流，但是如果太過的話，就會趨於形式化，從而忽視變革公司組織的基本目的。如果那樣的情況發生，這家公司就已經站到了失敗的邊緣。

　　對於零售業來說，公司應該采取何種組織形式完全是隨著銷售額的多少而變更的。因此，優衣庫不斷進行組織變革的活動是十分必要的，若是不這麽做，就會在發展的過程中發現現有的機能遠遠無法滿足正常需求，日益擴大的缺口終會導致全盤失敗。

　　因此，柳井正在帶領優衣庫發展的過程中，盡量避免人員調動僵硬化，各種政策也保有一定的彈性。在優衣庫，公司的組織其實非常簡單，隻有部長、領導和職員三個職級，沒有出現因為人員工作調動而令公司運行失靈的意外情況。

　　優衣庫人員的調動，有的是因工作需要而被調動，也有認為自己更適合某一職位而申請調動的情況。同時，在公司內部還有一種特殊情況，就是公開招聘。當某一職位出現空缺的時候，公司就會通過內部係統用發郵件的方式來告知該公司的所有員工，然後再選定一個日子讓提交申請的人公開競聘。

　　因此，在優衣庫工作，人員組織和調動都具有很好的靈活性。這也正是優衣庫從創始之初一直走到現在，在經曆多次失敗之後又總能夠重新站起來的關鍵因素之一。因為柳井正和優衣庫人時刻都在跟隨著時代的潮流變革自己的經營方式，才會永遠不被時代所落下。

　　引領時代的潮流，優衣庫的休閑服裝也正是以這樣的口號而麵對大眾張開了懷抱。

　　§§第5章用這樣的原則去管理