一勝九敗

第六節管理就是溝通

　　優衣庫成功在廣島上市之後，為了能夠及時掌握國際潮流資訊，柳井正決定在紐約成立一家設計分公司，從而幫助日本的總部收集各種時尚的設計理念。

　　當初預想的一個模式是這樣的：紐約設立的設計分公司負責收集各種設計新思潮，然後再把這些設計思想傳回到國內，經由總公司設計出新的服裝樣式之後，再把樣品發送到中國的生產廠家負責大批量的生產。

　　在紐約，沿著第五大道，從洛克菲勒中心到57街，經典的紐約百貨商店、華麗的國際設計師時裝店和大型旗艦店交相輝映。在布魯克林區隨處可見舊貨店、時裝店，麥迪遜大道上有大量經典的意大利、法國和美國時裝店。因此，若真是能夠得到紐約服裝設計界的真諦，就等於把全世界最優秀的設計理念融進了優衣庫的服裝之中。

　　1995年，第一批按照這個模式生產出來的商品上市了。但是，誰也沒有想到，這竟然是一次徹頭徹尾的失敗。服裝完全都是單調、灰暗的色彩，在日本根本不能得到廣大民眾的認同。

　　回想失敗的原因，柳井正把其歸結到了彼此之間文化交流的障礙之上。畢竟，紐約和日本的工作時間不同，兩個地區人們的生活方式完全不一樣，設計理念更是碰到了水土不服的難題。所以，想要用紐約的設計思想來製作適合日本人穿的衣服，始終是要以失敗而告終的。

　　從這次失敗中，柳井正也得到了一個教訓，就是公司內部之間若是沒有很好的交流，彼此若不能完全明白對方的意圖，最後必將會阻礙自己的發展。

　　原先，優衣庫在紐約、東京、大阪和山口四個地區分別設立了商品事務所，但是四個事務所之間的職能有著明顯區分。為了避免重蹈紐約設計分公司失敗的覆轍，柳井正決定將企劃研發部門全部搬到東京去。

　　1996年11月，柳井正在東京涉穀區設立了商品事務所。此舉的目的，主要是協調各個不同部門之間的合作。

　　而紐約的設計分公司僅僅存活了三年半，但在這短短的時間裏麵，柳井正認識到了內部交流和協作的重要性。