一勝九敗

第二節變不可能為可能

　　從1984年柳井正正式從父親手裏接任社長一職，到他開始把目光瞄向更有大眾市場的休閑服飾，以及現在“優衣庫”品牌的創建和采用，創新設計、生產到零售一體化運營的模式，都把柳井正推到了一個前所未有的高度。隨著業務的發展，這位“鄉鎮企業家”開始考慮向大城市進軍了。

　　後來，他在廣島的後街選中了一塊位置。這裏的房租相對來說比較便宜，同時在後街建立品牌店也逐漸成為一種新趨勢，柳井正很好地把握了這一機會。新店鋪雖然是在人口稠密的大城市，但是因為後街的房租低廉，所以新店鋪上下兩層加起來合計也有三四百平方米了。店鋪裏麵的商品價格一般僅在1000～1900日元之間。如此低廉的價格，在開業的當天會造成什麽樣的轟動效應已經可想而知。

　　1984年，那是日本昭和天皇在位的第59個年頭。這一天是6月2日，星期六。

　　梅雨的季節剛剛結束，天空中還飽含著遲遲不肯散去的雨水味道。或許是受到上天的眷顧，從清晨開始，天空已然一片晴朗。在廣島市中心的一條街道上，人們紛紛在一家商店門前排起了長龍。

　　優衣庫，一家專門販賣日常服飾的服裝店，開張了。

　　早在前些天，電視和廣播就已經遭到優衣庫廣告的轟炸。其店鋪附近的商業街及學校等人口稠密的地區，處處可以見到優衣庫的宣傳單。這些宣傳促銷的手段很快就見了成效，優衣庫剛剛開張，在門口排著的長隊就魚貫而入。人們像是在超市購物一樣，麵對店鋪內各種花色和樣式的服裝紛紛陷入了前所未有的狂熱。

　　隨著太陽軌跡的偏移，人群越聚越多。不知就裏的人看到這個場景，一定會以為發生了某種類型的暴亂。人們摩肩接踵，誰也不想成為最後一個進店購物的人，仿佛害怕過了今天優衣庫就會永遠消失一樣。為了安全起見，優衣庫的管理人員不得不采取限製措施，規定一次隻能進去的人數。

　　成功和失敗往往隻有一線之隔。“廣島是一個因原子彈而聞名的城市，在日本算大都市，我們這樣的小公司在大城市裏開店，對我來說意義非凡。”優衣庫第一家店開業的當天，柳井正站在店門口，看到6點就開始排隊等候的洶湧人潮，他如實說道：“感覺仿佛撞上了金礦。”也正是空前的搶購盛況，讓他知曉了自己決斷的正確性。

　　就這樣，優衣庫開業的第一天，在一片混亂和火爆的狀態之中結束了。

　　然而，在第二天，優衣庫的購物熱潮非但沒退去，反而因為人們的口口相傳而聚來了更多的人。開業之前，柳井正還在擔心如果沒有人來購物怎麽辦，現在看來，那完全是一種杞人憂天。一直到今天，在世界範圍內都難以尋覓到類似當日的盛大景象。以至於在麵對媒體采訪的時候，柳井正不得不如此說道：“我感到非常抱歉，即使你現在來排隊，也很難進入店鋪了。”話語之中，很容易讓人誤解成優衣庫的老板在拒絕四麵八方趕來的人們。

　　為聚集人氣，吸引顧客，剛開業時，優衣庫還對前來購物的顧客免費提供一份早餐：麵包加牛奶，這一招還真吸引了大批顧客。每天早晨，總有不少人聚集在優衣庫的店門前，排著隊，領早餐，然後進店選購。

　　這，就是優衣庫的起點，也是一個商業巨擘誕生的最初時刻。

　　這一年，柳井正隻有35歲，那時他還隻是父親經營的小郡商事裏麵一名普通董事。隨著優衣庫的品牌逐漸被人們所認知，柳井正從中體會到了難得的樂趣。

　　或許，在一個買方越強勢的時代，商家意圖製造空前的購物熱潮，是一種不可能，優衣庫卻做到了，這僅僅是一個華麗的開始。