小家庭大理財

第三節電購讓你買到更便宜的物品

　　電購，其實是電視購物的簡稱。

　　一提起電視購物，很多消費者會有一些負麵的聯想，像誇大的宣傳，高價低質的商品。事實上，在美國、日本、韓國等國家，電視購物都是消費者購買商品的一個重要渠道，商家通過這種方式，向電視機前的廣大的消費者源源不斷地提供著優質的產品以及配送服務。僅美國有線電視網電視購物一年的銷售額就達上百億美元。其中，電視購物公司QVC成立於1986年，在1987年的營業收入僅有1億多美元，而到2006年已增長到80億美元。

　　電視購物這種方式的產生，一定程度上可以說是懶惰創造的市場機會。人性的弱點包含惰性，消費者希望坐在家裏，哪都不去，看看電視就可以知道商品信息，打個電話就可以買到商品。

　　什麽是電視購物

　　電視購物是從美國開始崛起，而早期在美國約有12個購物頻道，一直到20世紀80年代末期，才成功的商業化。1982年HSN（HomeShoppingNetwork）全世界第一家電視購物公司在美國佛羅裏達州誕生，隨即席卷全美。

　　電視購物是一種電視業、企業、消費者三贏的營銷傳播模式，目前在中國電視購物轉型期存在著電視購物頻道和電視直銷廣告相互競爭發展的局麵。近兩年來，這兩種形態一直共生共存，相互競爭市場份額。

　　2006年8月1日國家廣電總局、國家工商總局頒發了對藥品、醫療器械、豐胸、減肥、增高產品等五類商品（簡稱黑五類）不得在電視購物節目上播放的法規條令，可以說是電視購物在中國落地以來，第一次被重拳出擊，電視購物遭遇嚴重的信譽危機。

　　但是，電視購物的方式給消費者所帶來的便利卻是毋庸置疑的。

　　隨著市場的淨化，真正物美價廉的商品會更多地通過電視購物的方式讓您和您的家人足不出戶即可盡享物美價廉的商品消費和使用的樂趣。

　　如何規避電視購物風險

　　1.電視購物最大特點是采用輪番轟炸式的“洗腦”方式激發用戶一時的購買衝動，因此315消費電子投訴網建議用戶無論觀看何種電視購物廣告，都要保持一個平靜的心態，不要被對方激昂的言辭所感染，盡可能地保持清晰的頭腦和邏輯思維，在平靜地觀看廣告時一定要多用反向思維細細推敲，從而判斷商家的宣傳是否符合常識。

　　如當前一個熱播的××金鏈廣告聲稱60克的××金鏈僅售1000元左右，要知道1克黃金就要將近200元，60克的黃金鏈少說也要五六千元以上，如果是幾百元銷售，不是假的是什麽？

　　2.如果確實想通過電視購物來購買商品，最好是選擇品牌電視購物公司，並選擇知名品牌的商品。相對而言，這類企業的產品會讓人更放心一些，並且售後也會多些保障。

　　3.盡可能地多上網了解一下用戶對即將購買的商品和相關電視購物商的評價。一般來說，如果用戶對某款電視購物的產品不滿意，會在網絡上投訴或者發表不滿的評論，用戶通過這些投訴及評論，可以大致了解自己即將購買的產品的質量。當然，用戶也應該了解一下大家對電視購物商的誠信評價，如，該商家的投訴解決情況如何、產品出了問題、能否及時退換等。

　　4.不管購買何種產品，一定要堅持先驗貨後付款，否則就拒收，因為一旦簽收，即便有問題，錢已經到了別人手上，想要回來往往很難。

　　5.為避免糾紛難以調解，用戶要注意保全證據，如妥善保管快遞的簽收單和付款憑證等。

　　6.出現糾紛後，如果對方的售後不及時解決，絕對不要讓其找理由推脫而延誤時間，一定要強烈交涉或者當即尋求外部力量的介入，如選擇向315消費電子投訴網這類投訴平台投訴，或者在一些知名論壇發帖，盡可能地給商家壓力，以力求盡快解決。

　　7.電視購物最好先驗貨後付款，優先選擇本地商家。