外麵的世界是個什麽樣兒呢?對於許多未出過國門的人來說,都想略知一二。筆者從考察歸來的人中探了些見聞趣談,權且轉手經營,現買現賣,或能給人在借鑒上拓寬點思路。
上帝的分量:1條小米蟲=2000元
1條小米蟲等於2000元人民幣,乍聽來,仿佛是天方夜譚。然而,這是發生在國際航班上的一件真實的事情。
香港飛往新加坡的飛機上,開始用餐了,有位細心的中國乘客(江蘇人)發現米飯中有條小米蟲。他毫不經意地撥給空中小姐看,誰知竟把那漂亮姑娘嚇得臉色煞白。她急匆匆找來領班,領班神色緊張,一再向乘客道歉,並當即賠償150元美元,還給了他不少紀念品。這位茫茫不知所措的乘客頃刻間增了近2000元(折合人民幣)收入。
中國乘客目睹這戲劇般的場麵,心中不由得感慨萬千。在國內的旅行途中,你即使發現米飯裏有老鼠屎、菜湯裏有蒼蠅,又能奈其何?若是遇上服員心緒不佳,或招來幾句臭罵,也隻能自認倒黴。在服務質量日益改善的中國,相較之下,還不得不承認有一定的距離。
l條小米蟲與2000元的等量,是“上帝”的分量,“顧客是上帝”這句我們國人熟知的口號在外麵體會很深。
在香港、新加坡等地逛商店,真有點“上帝”味道。踏進堂皇、豪華的商業大樓,迎麵而來的是售貨人員的笑臉。各種商品任你反複挑選,一再詢問,即便是一分錢東西不買,他們亦極客氣,出門,極謙恭地送至門口,且多次對光臨該店表示感謝。
想賺錢 會賺錢
君子輕於利。傳統的觀念,隨著改革開放、市場經濟一個接一個浪潮的衝擊,在人們意識中逐漸淡化,人們已經不以言利為恥了。不少清高之士亦開始在賺錢的道上躍躍欲試。
境外,與人的交談中,幾乎普遍聽到的是理直氣壯的話題:想辦公司、想當老板、想賺錢。他們直言不諱,毫不掩飾:賺錢、當富翁。
香港精明的經營家正是掌握了這種心理,每天發行大量彩票,當天開獎。一等獎三百多萬,二等獎三十多萬,三等獎四萬多。他們讓香港每天產生一兩個富翁。想發財的香港人都想碰運氣,特愛買彩票。考察團中有些人也想小試身手,有個幸運的公司經理買一注彩票,中了3個三等獎,花20元港幣轉眼進了4.48萬港幣,成了個小富。有個公司經理買的彩票離中獎號碼差兩個數,他懊悔不迭,說:“少摸兩張這個富翁就是我的了。”香港的彩票發行量大,老板們坐收豐利。
新加坡、香港等地有不少自助餐館,整潔、舒適。有中、西餐,各種冷、熱菜,開味酒、水果等等,付約50元港幣可以任你飽食一頓,隻是不能外帶。顧客吃得自由、隨便,挑選餘地大,光顧者不少。
泰國巴堤雅的“人妖”表演極具特色,似乎到泰國不看“人妖”為一大憾事。為此,吸引了不少外國客,那些活躍在台上的“女人”其實是男人,在幼時經過訓練和手術處理,發育得女性化。皮膚細膩,乳房豐滿,聲音尖細,舉手投足酷似女子,一個個豔麗之極。表演結束後,諸位“人妖”紛紛到場外與觀眾合影,為數不少的遊客樂此相邀。一次付泰幣100元(相當於人民幣50元),任人摸捏,但得掏出口袋付服務費。獨具特色的“人妖”為泰國掙了不少外匯。
在泰國的公共廁所,一進去便有十幾歲的少年前來按摩,一次收泰幣10元。這些拿固定工資的國人不敢享受,均接受教訓,在賓館出發前做好準備再上路。
香港的司機服務態度感人,很賣力地幫旅客搬運行李,並小心翼翼地堆放好。在箱子間夾放紙片,避免摩擦,細心周到之至。在乘客個個感激萬分的時候,導遊提出,司機想推銷一些紀念品,希望大家關照。於是,這些受益後的乘客都願意買點紀念品表示謝意。為此,司機在不習慣付小費的中國乘客身上也賺到了不少於小費的收入。
想賺錢還得會賺錢。他們的經營之精、之巧,對我們商界人士確實有點啟發、觸動。
感受文明
剛出海關,有工作人員告知,隨身行李隻要堆放在一個地方,自己不要忘記就行,不會有小偷。盡管謹慎成習的中國人不很放心,但見說的人言辭懇切,又嫌行李之累,也都大著膽子,紛紛把行李丟在一角,不去看管。果然無人光顧。看見麵帶疑惑之色的中國遊客,他們告知,在那塊土地上沒有小偷,隻有大盜。要偷就搶銀行,盜珠寶店,不屑於小偷小摸。這以後,路上,考察團在賓館、機場、車站等處,隻管把行李丟在一邊,徑自活動。行程半月,分文無損。
進入新加坡城,給人的印象是整齊清潔,四處無一點髒物;道路兩旁,椰樹婆娑;街心花壇嫣紅翠綠;繁華的大街上,車流人流密如蟻陣,車多但不聞喇叭聲,人眾而秩序井然。公共汽車等公共場合,未見人吸煙。聽說若有冒犯者,罰金驚人,一次5000元(折合人民幣)。
泰國的公共汽車上,文明乘車,相襲成風,不僅給老人、小孩讓座,且男的都給女的讓座,隨處可見,像是約定俗成的規矩。
身為文明之國、禮儀之邦的中國人,麵對此情此景,不得不為這“古國”的文明生出幾分慚愧來。
由此看,大力發展經濟之時,切不可棄文明於一旁。
也有另一麵
繁華之地並非沒有破敗,富裕之處亦有貧窮。
外麵的世界並非都是天堂。
從泰國往巴堤雅的高速公路兩旁,隨處可見建築風格別致裝潢富麗豪華的私人別墅。一幢居室擁有一個庭院、一座花園,寬敞、舒適。
綿綿的湄南河邊,卻有不少建在竹筏上的低矮、簡陋的房子,破鐵皮為牆,石棉瓦蓋頂,遮風擋雨都成問題。飲食用水、糞便排泄全在河中、大橋底下。也能見到破鐵皮圍成的圈子,據說是窮人居住的地方。
曼穀、巴堤雅等地妓女不少。每當夜幕降臨,便有三三兩兩女子出現,主動前來拉客,大多會講漢語。九江市兩名總經理飯後散步,遇此情景,如臨大敵,避之不及。
據統計,泰國妓女有百萬之眾,有的山地居民,大量出賣女子,且有不少把女子送往國外。有的母親把生女兒賣女兒當作一種職業,一個接一個的生,一個接一個的賣,收入可觀。
與人交談時,大都流露出生存的危機感,精神上不敢有絲毫鬆懈。在她身上亦能感受到緊張氣氛。一些人不是在看書就是在打電話,抑或是疲憊地歪著身子。道路上的行人一個個來去匆匆,少有悠閑的狀態。他們說,我們的生活就像螞蟻,永遠不停地尋找著肉骨頭。
炎黃血脈的自豪
是因為中國人眾氣壯,還是那裏的華人幹得順當,在新、泰等土地上,常常能感受到炎黃血脈的自豪。
有人說,泰國、新加坡最有錢的是華人。泰國擁有5萬頭鱷魚的“鱷魚大王”是華人,泰國最大的野生動物園主是華人。
有人說,華人勤奮、聰慧、節儉,善積累、會經營。一個遷居新加坡第四代的華裔導遊說:我們中國人聰明,幹什麽事都不會比別人差。
“如果集香港的繁榮,台灣的經營,新加坡的文明,大陸的資源、科技於一體,那麽中國人是世界上無可比擬的。”這句出自一個普通華僑之口的話,雖算不得名言,卻透出一股豪氣……
可喜的是,在異國土地上,看到的不是中國人的自卑,沒有像印第安人在美國將消亡的恐慌,不是自慚形穢的輕視自己。自信、豪情,是一種勇往直前的力量。我們相信,中國人能幹、善於,中國會有個光明的未來。
原載1993年《南昌晚報》《經濟晚報》