警歌飛揚

第七節 “一言九鼎”

　　下班回家途中，經過城內沿湖邊上一段上坡路。突然，前方遇到一大堆人群，似乎堵塞了交通，我不得不把車速降了下來。難道是出了交通事故，還是有人在路邊兜售偽劣商品？我決定停下車來探個究竟。

　　撥開人群，炎炎烈日下，我發現一對小青年汗流浹背，各騎著摩托車和電動車，一個在坡上，一個在坡下，相互對峙著，誰也不肯讓道。

　　“你認為你騎摩托車就很了不起，就可以擋我的道？”騎電動車的小青年在坡路下方，對騎摩托車的小青年吼叫著。“那你騎電動車就可以擋我往右前方變道？”騎摩托的也不服氣。

　　原來，騎摩托車的青年本是下坡靠右行駛，但他折回左邊小商店買了些日用品，正準備回到右邊路段時，正好與前方一輛電動車迎麵相遇。電動車是靠右上坡正常行駛，自認為有理，堅持不讓路。

　　圍觀的群眾，各執一詞。這樣僵持下去，也許會發生意想不到的後果，我覺得應該管一管這個“閑事”。我上前表明警察身份，並微笑著說：“你們今天誰都沒有走錯路，問題是你們今天太有緣才相遇了。你倆想想，如果這樣下去，搞不好最終以武力解決了事。但還是解決不了問題，因為誰打傷了誰，誰也逃避不了法律的追究。不過你們今天都沒有出手，都還是很理智的。由此我推定你們兩人都是高素質的，也是很講道理的。”

　　兩個小青年沒想到“危機”麵前還能聽到讚美的話，都把目光投向我：“那警察叔叔，你說咋辦？”

　　我趁熱打鐵：“我說一個最好的解決方案，由我來實施，你倆同意不？”兩個小青年都信服地點了點頭。

　　“都向右看齊，把車子往右擺三尺。”見兩青年傻傻地呆在原地，我上前迅疾把兩部車用力挪開。

　　“好了，你們兩人現在可以走了。”現場群眾都說：“還是這樣好，互相讓著點，就沒事了。”

　　其實，調處一些小糾紛，並不要把“誰對誰錯”分得那麽清楚，關鍵是要抓住機會洞察雙方當事者的心理，適時拋出一些讚美他的話語，讓對方產生信任你、依賴你的感覺，那你說的話也許是“一言九鼎”。

　　（原載於2013年9月13日《人民公安報》6版頭條）