創業榜樣：掘起人生第一桶金

10.馬化騰：沒有什麽事情是不可能的

　　創業初期，騰訊也沒想過要成什麽樣。我隻是想覺得有機會去做，發揮所長，也有點回報。其實創業期間不幸的東西也挺多的，就是自己要去扛、自己想辦法。

　　——騰訊控股有限公司董事會主席兼首席執行官 馬化騰

　　出生年月：1971年10月

　　創業年齡：27歲

　　第一桶金：出售股票分析係統

　　開創事業：騰訊控股有限公司

　　創業成就：2009年，馬化騰當選中國經濟十年商業領袖。在2010年由財經雜誌《新財富》發布的“2010新財富500富人榜”上，馬化騰以334.2億元人民幣的身價排在第五位。2012年福布斯中國富豪榜，馬化騰名列第4位。

　　[創業語錄]

　　1.我認為騰訊的成功，首先就是技術、產品和用戶感這個要非常強。第二，團隊穩健、股東架構穩健很重要。

　　2.騰訊有幸在大浪潮裏能夠有這麽好的一個機遇，包括現在和未來都會有很多新的機遇湧現，更關鍵還是靠人的意識，是不是真正能去把握好的機遇。

　　3.我覺得有危機感。但是這個危機感隻要早點發現、早點應對，那還是有勝算。起碼要往前走一步，看清楚情況。

　　4.很多機遇是外界賦予的，這方麵我們自己覺得很幸運，所以更加不能浪費這個機會，應該想得更多。而不能說你現在得到的是自然的，別人打不贏你，我們從來都會很擔心，不會覺得自己很強。

　　5.品牌不是自己封的，一定要有實實在在的產品，滿足到各個階層的人，有口碑、認可了，他會給你這個品牌賦予很多內涵，自然會認可。

　　6.對我們來說，選人品很重要，超級強調這塊。這跟我們文化有關。創始人喜歡簡單的，不喜歡搞政治化。包括選幹部，人品很重要。第二是看專業能力和配合能力、聰明度等等。這是我們選拔人才的幾個原則。

　　[創業小傳]

　　1971年，馬化騰出生在廣東的潮汕，孩童時隨父母從汕頭到深圳。他的家庭條件很好，父親是經濟師出身，做領導工作。雖然馬化騰家庭富裕，但其創業資本更多是來自自己的積累。1989年，馬化騰進入深圳大學學習理學，主修計算機及應用。上大學前，馬化騰對天文和地理很感興趣。求學期間，漸漸地在編寫軟件和研究計算機網絡中體驗到了樂趣。1993年畢業前夕，他設計了一個“股票分析係統”，不久有個公司看中了這個軟件，就問他多少錢才肯賣，但當時馬化騰和家人都不知道這軟件值多少錢，就讓對方出價。後來，對方給了馬化騰5萬元，馬化騰由此獲得了創業的第一桶金。

　　出售“股票分析係統”嚐到甜頭的馬化騰從此一發不可收拾，隨後他與同學合作開發了“股票接收係統”，他負責設計軟件，另外一人負責硬件。由於使用這個裝置，用戶可以利用電視實時查看股票行情，市場銷路十分好，最高的時候一台賣到2000多元，這又讓馬化騰賺了幾萬元。1994年，馬化騰將開發軟件賺的10萬元投入到股市中，隨著股價的大漲，馬化騰的10萬變成了70萬，擁有了這筆資金，為獨立創業打下了資金基礎。

　　起步：做個不甘寂寞的打工者

　　1993年，馬化騰在深大畢業了，不知道畢業後能做點什麽的他曾想過在路邊擺攤為人組裝電腦，但卻發現路邊攤的競爭很激烈，於是隻好聽從家裏的勸說，老老實實去找工作，進入潤迅通信發展有限公司工作，從專注於尋呼軟件開發的軟件工程師一直做到開發部主管，而且一做就是多年。

　　即使打工，馬化騰也是一個不甘寂寞的打工者。他一邊不停地鑽研自己的技術，一邊關注著行業的發展。剛剛參加工作的馬化騰迷上網絡，半年後，馬化騰在工作之餘投資5萬元在家裏搞了4條電話線和8台電腦、做起了慧多網（誕生於美國的一家網站）深圳站站長，每天在工作之餘忙得不可開交。久而久之，深圳“馬站”在慧多網上聲名鵲起，但很少有人知道馬站長其實隻是個20出頭的年輕人。對於自己打工這一段的工作，馬化騰曾總結說：“許多軟件技術人員往往對自己的智力非常自信，寫軟件隻是互相攀比的一種方式，而我已希望自己寫出的東西被更多的人應用，也願意扮演一個將技術推向市場的小角色。”

　　對互聯網情有獨鍾的馬化騰向公司提出利用互聯網做無線尋呼業務，並開發出了一個係統，但可惜的是沒有得到公司的支持，這更加堅定了馬化騰自主創業的決心。

　　一次偶然的機會，馬化騰接觸了ICQ，一個以色列人開發的即時聊天工具。ICQ是一種基於INTERNET的即時通信工具，它集尋呼、聊天、電子郵件和文件傳輸多種功能於一身。當用戶將ICQ安裝在個人電腦上，它就會嵌入Window係統，成為桌麵上的圖標，用戶每次打開計算機，它就是一個固定設備。互聯網用戶可借此知道朋友是否在上網並可進行直接交流。憑著敏銳的洞察力和天生的商業嗅覺，馬化騰覺得ICQ能夠在電腦上提供即時信息功能，這東西很有發展前景，可是就是有一個很大的缺點，ICQ版本沒有中文的，用起來很不方便。馬化騰想，如果搞一個中文的ICQ，那麽前景是不可限量的。於是，他馬上叫上幾個朋友湊齊了50萬元人民幣成立了一個公司，仿照ICQ搞一個中國的ICQ。

　　1998年11月11日，一個後來改變了國人溝通方式的公司——深圳騰訊計算機係統有限公司成立了。“騰訊”寓意是“萬馬奔騰的信息時代”，馬化騰給公司起名為騰訊，飽含著深長的意味。一方麵，馬化騰的名字裏有個“騰”字，公司和自己密切相關；另一方麵，“騰”也有騰飛、發達的意思。後綴為“訊”，更多是因為自己工作了5年多的潤訊對馬化騰的影響。

　　騰訊的幾個創始人都曾在深圳電信、網絡界有多年的從業經驗，幾乎是深圳第一批搞互聯網的人，這無疑可以在技術和業務層麵為騰訊提供很多幫助。但是騰訊也並非一帆風順。

　　可以說，剛開始，騰訊的日子也非常艱難。用馬化騰的話說：“創業不是說著玩的事，騰訊也並非一帆風順。一開始，我們的服務器都無處托管，創建一家公司可比寫軟件複雜多了。”馬化騰感覺創業初期還是有許多東西可以回味。

　　馬化騰他們把開發的中文ICQ命名為OICQ，這就是“騰訊QQ”的前身。在新興互聯網市場中淘金，是一項艱苦的工作。當時，因為OICQ還不能馬上帶來效益，為了公司的生存，騰訊這個十幾個人的小公司的主要業務是為深圳電信、深圳聯通和一些尋呼台做項目，整個公司經常為了一個項目傾巢而出，還要時刻避免露出馬腳。為了給客戶留下很有實力的印象，那時馬化騰的名片上從來不印“總經理”的字樣，而隻帶“工程師”的頭銜——在深圳，像騰訊這樣的公司有上百家，業務競爭也相當激烈。馬化騰當時的期望，隻是公司能生存下來，慢慢地再尋求發展。

　　和馬化騰一樣，許多創業者，最初也是一個打工者，但打工者和打工者之間的區別是很大的。一個想創業的打工者，在打工時也是不甘寂寞的，他會時刻關注行業的變化，尋找自己創業起步的機會。

　　發展：困難和機遇並存

　　經過幾個月的努力，1999年2月，騰訊開發出第一個“中國風味”的ICQ，即騰訊“QQ”，

　　QQ當時並沒有直接為馬化騰帶來經濟效益，馬化騰對QQ的市場潛力也沒有足夠的認識，而是抱著試試看的心態把QQ放到互聯網上供用戶免費使用。就連馬化騰本人也沒有料到，這個不被人看好的騰訊“QQ”一上到互聯網，就受到用戶的極大歡迎，注冊人數瘋長，很短時間內就增加到幾萬人，僅僅10個月就發展了上百萬用戶。

　　騰訊從成立時起，就一直過著缺錢的日子。人數增加就要不斷擴充服務器，而那時一兩千元的服務器托管費對馬化騰的公司來說都不堪重負。以當時每天新增注冊用戶數80萬計，騰訊每周就需要投入一台雙CPU、1G內存的服務器，價值7萬多，再加上租用帶寬和其他的硬件成本，每個月都需要幾百萬元的成本投入。

　　用馬化騰自己的話說：“我們隻能到處去蹭人家的服務器用，最開始隻是一台普通PC機，放到具有寬帶條件的機房裏麵，然後把程序偷偷放到別人的服務器裏麵運行。”好些時候，QQ是隻能用這樣一種手段去偷人家的空間和帶寬。騰訊沒錢買更多的服務器，“QQ”又特別受歡迎，下載的人特多。2000年，第一次網絡泡沐席卷了整個中國互連網，騰訊也不能幸免，QQ也不能幸免。沒辦法，養不起就考慮賣掉吧，騰訊想出手讓賢。對創業初期的艱難，馬化騰深有感觸：“創建一家公司可比寫軟件複雜多了。”

　　他們找過中華網，新浪網等大網站，想把QQ以100萬的價格賣給他們。可是，中華網，新浪的高管層覺得太貴了，不就是一個對話嵌，而且還嚴重存在侵犯以色列人ICQ權益的小東西，要100萬，不買！大不了我們自己搞一個，後來的新浪就搞了一個UC。所以他們都非常客氣回絕了騰訊去找他們的代表。最懸的是當時與深圳電信數據局的談判，對方準備出60萬元，馬化騰堅持要賣100萬元，始終談不攏，隻好告吹。

　　現在想來，馬化騰一定在內心非常感激新浪網、中華網、深圳電信數據局沒有用100萬來消失這個讓中國人溝通無極限的QQ。對於這件事，馬化騰體會到：“要在互聯網上掘金就不能隻看到眼前利益。許多很有才華的網絡人才往往沒有注意這一點而失去了長遠機會。”他也經常這樣告知同行。

　　賣不出去，自己隻好繼續堅持做下去，在這種情況下，馬化騰決定留下QQ自己養大。馬化騰幾乎是傾其所有，這個時候，QQ注冊資源很多，但是沒有自己的贏利點。公司最困難的時候，要向申請QQ號碼的用戶收取一點點的注冊費。可想而知，馬化騰當時在資金上的困難程度。但馬化騰還是挺過來了。

　　軟件賣不掉，但用戶增長卻很快，運營QQ所需的投入越來越大，馬化騰隻好四處去籌錢。找銀行，銀行說沒聽說過憑“注冊用戶數量”可以辦抵押貸款的；與國內投資商談，對方關心的大多是騰訊有多少台電腦和其他固定資產。

　　這個時候，騰訊又經過一個很重要的賠償官司，使得困難和騰訊更加困難。當時，QQ名叫OICQ，1999到2000年左右，OICQ搶了很多ICQ的用戶群，尤其是中國大陸，同時注冊了www。Oicq。com這個域名，後來ICQ公司通過法律途徑起訴騰訊，最終判定騰訊敗訴，停止使用OICQ這個名稱，並歸還上述域名給ICQ公司，同時賠償了一定金額的費用，從此騰訊使用QQ這個名稱，因www。qq。com域名給他人注冊，騰訊於是又通過談判，租用別人的域名。從此“騰訊QQ”正式誕生了。

　　到1999年下半年，從美國到中國，世界上互聯網開始“發燒”，受一些海外融資成功的啟發，馬化騰拿著改了6個版本、20多頁的商業計劃書開始尋找國外風險投資，最後碰到了IDG和盈科數碼，他們相中了騰訊這匹千裏馬了，為QQ投資400萬美元，分別占公司20%的股份。這筆錢一下子救了騰訊，馬化騰有了這筆錢，公司買了20萬兆的IBM服務器，發展就更加迅速了。但是，騰訊的盈利模式卻依然不是很清晰。到了2001年中期，新增注冊量每天更是達到90萬以上，騰訊公司已經不堪負荷。無奈之下，2001年7月起，騰訊開始對用戶注冊實施控製。並推出各類在線廣告，但仍然是收入有限，對於迅速發展的騰訊來說仍然是杯水車薪。

　　真正帶來大量利潤的還是與“移動夢網”合作的移動QQ。2000年8月，騰訊公司和廣東移動合作，通過網絡與移動的互通，使QQ用戶能和移動用戶通過移動QQ和手機短信，隨時隨地實現信息互通。一年後，當中國互聯網如火如荼地展開短信大戰時，騰訊已經悄然占領了一大片市場。據中國移動統計：2001年7月，移動QQ的用戶數已經達到160萬，業務量穩居移動夢網第一位。此時，騰訊實現了正現金流，到2001年年底，騰訊實現了1022萬元人民幣的純利潤。

　　騰訊發展的過程中遇到了許多前所未有的困難，但在克服這些困難的過程中，騰訊也得到了發展的機會。沒有資金，通過融資，解決了影響騰訊長足發展的問題；打一場敗訴的官司，但從此得到了一個品牌。從騰訊的發展曆程來看，真正體現了困難與機遇並存的道理。企業在發展的過程中，解決困難、克服困難的過程，就是獲得機遇的過程。所以，創業者要勇於麵對困難，把握困難帶給自己的機遇。

　　成功：在模仿中創新和超越

　　騰訊業績的增長速度在2002年和2003年更是令人眩目。騰訊一方麵推出QQ行、QQ秀等新業務，另一方麵又學習他人推出短信、鈴聲、QQ男女和網絡遊戲等業務。在2002年，騰訊淨利潤是1.44億元人民幣，比上一年增長10倍之多；2003年，騰訊淨利潤為3.38億元，比2002年又翻了近一倍人民幣。

　　和大多數成功的國內互聯網公司類似，騰訊的成功也是從模仿開始。但騰訊的成功之處也許是能夠在模仿中進行有效的創新。從模仿ICQ推出自己的第一款產品OICQ（騰訊QQ的前身）開始，騰訊又從韓國引入了QQ秀和其他一係列增值服務，正是這種模仿能力使得騰訊快速得到發展。QQ旋風、QQ拚音、QQ愛問、QQ遊戲、QQ醫生……都是騰訊模仿的結果，因為模仿，騰訊幾乎沒有缺席過任何一場互聯網盛宴。細致地模仿過後，騰訊更是決絕地超越。因為能夠超越，做得比別人更好，所以，也更愛歡迎。比如。“QQ本身是一個仿製品，但是像離線消息、QQ群、魔法表情、移動QQ、炫鈴等都是騰訊的創新。正是有了創新的產品才有了QQ龐大的用戶群，這成為撬動整個騰訊體係的支點。”馬化騰認為這些創新是QQ能夠最終超越ICQ的關鍵所在。馬化騰對此的看法是：“創新和引入並不矛盾。例如日本和韓國的汽車，都是從引入做起然後才開始去創新。我們所提倡的是聰明的引進，並不斷地在此基礎上進行創新。”

　　2004年6月16日騰訊QQ正式在香港掛牌上市上市。造就了騰訊高管層的5個億萬富翁，7個千萬富翁。

　　馬化騰在模仿間不經意打造了一個龐大的QQ帝國，改變了中國人溝通的方式，手機，電話，EMAIL，還有QQ成了大部分中國人必備的工具，甚至，今天許多的年輕人可以不用手機，不用EMAIL，可是萬萬不能沒有QQ，上麵有好多好多談得來的人，有好多好多好玩的遊戲……

　　回憶創業初期的艱辛，馬化騰曾頗有感慨：“當年和丁磊一起喝啤酒的時候，我們隻是打工仔而已，都還不知道未來。丁磊後來的成功為我帶來了啟發，隻要去做，沒有什麽事情是不可能的。”馬化騰當年所喝的啤酒，對於後來無數湧向深圳的年輕人而言，正是創業夢想的催化劑。

　　如果競爭對手實在太強大，大到暫時無法超越的程度，創業者最好選擇跟隨，默默地學習對方的長處，這不但是無可厚非的，是一種迅速成長的策略，許許多多的創業者開始時走的都是這條模仿的路。但這裏的關鍵是：要知道，模仿的過程是個學習的過程，模仿過後重要的是創新，重要的是超越。沒有創新和超越，總是跟在別人後麵，創業者也很難成功。

　　截止到2009年1月31日，QQ空間的月登錄賬戶數突破2億，再次超越Facebook單月1.75億的登錄用戶數，繼續保持全球互聯網社交網絡社區的霸主地位。根據騰訊控股發布的2009年半年報顯示，截止2009年6月30日，騰訊的注冊即時通訊賬戶達到9.9億人次，活躍賬戶為4.48億。在2010年3月5日19時52分58秒，騰訊QQ同時在線用戶數突破1億。這成為全球互聯網用戶同時在線的最高紀錄。QQ見證一個“億”時代的到來！馬化騰這位“QQ之父”，正在成就輝煌的QQ為帝國。

　　[創業啟示]

　　在馬化騰的創業故事中我們可以得出這樣的結論：隻要堅持去做，一切皆有可能。用馬化騰自己的話說：“隻要去做，沒有什麽事情是不可能的。”馬化騰從5萬元起家，一直堅持下來，到今天以36億美元的身價，排行在中國大陸富豪的前十名，堅持成就了他的未來。

　　創業首先需要的就是一種堅持的精神。在創業的過程中，許多創業者都會遇到資金不足、人才不足、沒有管理經驗等等的問題，也定會遇到各種各樣的坎坷、挫折、甚至是失敗，對於每個創業者來說是這一種很正常的現象。關鍵的關鍵是在這些時候需要有一種堅持的精神，在艱難的發展和探索中一步一個腳印走過去。放棄了，回頭了，勝利就屬於別人。堅持下去了，勝利就屬於我們。

　　廣而言之，不但是創業，做任何事情，都要有一種堅持的精神，不能半途而廢，要有恒心與信心，當我們走過最困難的一段路後，前邊就是柳暗花明了。要相信雨後才會有彩虹。