職場革命

第三十一章做一名優秀的投手

　　上午10點整，ICE中國區銷售工作溝通會開始了。

　　主管銷售的副總裁楊謙四平八穩地坐在第一排中間的位置，兩邊分別是銷售總監沙光輝、大客戶總經理付園。何魚甚至在第一排的邊緣位置看見了簡妮的身影。簡妮參加內部的會一般是代表總裁牛啄印來旁聽的，可見高層對這次會議的重視程度。

　　會議由沙光輝主持，先是說了一大堆增加信心的話，然後公布了一大堆數字，最後又是一大堆熱血沸騰的言語。接下來是各個區域的工作匯報，大客戶部首當其衝，付園不緊不慢地打開PPT，向大家通報了大客戶前段的工作，簡短扼要，不拖泥帶水。何魚注意到付園講的時候麵帶微笑，絲毫沒有剛才在辦公室皺緊眉頭的樣子。當然了，最後也說出一些鼓動人心的話。

　　接下來便是各個區域主管的發言，何魚發現幾乎都是一個套路：先是匯報成績，然後說說困難、提出解決辦法，最後表表忠心、蠱惑人心。

　　“喏，這位就是。”孫宏剛一站起來，高斌就低聲跟何魚說。

　　何魚笑笑，沒想到高斌已提前“鎖定”了目標。孫宏個子不高，身體微胖，一張嘴就是滿口的東北味。何魚悄悄地看了高斌一眼，高斌麵色凝重，全神貫注。

　　等所有的區域主管匯報完畢後，下麵開始進入一線員工的發言時間。

　　這才是會議的關鍵。這樣的會議，大領導一般比較凝重，很少發言。中層領導則是和和氣氣，比較和諧，你好我好大家好；而基層員工則成了主攻手了。事先大都進行過演練，哪些該說哪些不該說，哪個問題由誰來提，誰來補充等等都是經過中層領導點頭的。所以這個環節才是會議的主戰場，大領導們也明白，因此也給夠了時間，讓大家開始提需求、說意見，如果需要的話還會扔出一兩枚炸彈。當然了，在這種會議上投炸彈，對投手的要求更高，不僅要把握好時機，還要控製好炸彈的威力，保證精確打擊目標，避免傷及無辜。

　　在今天的會議上，高斌有幸成為了一名投手，不過從他現在的表現來看，似乎有些許的緊張了。

　　已經有一些區域的銷售開始提一些比較實際的問題了，先是抱怨客戶越來越難做了，不僅需要物質的支持，還需要領導幫助走一些高層路線；

　　還有一些抱怨今年的支持力度不夠，別說帶客戶出國了，就是想搞個什麽“海南七日遊”還不被批準，等等。當大家的發言接近尾聲的時候，高斌則站起身投出了炸彈：“我作為一名新銷售，說一點不成熟的看法吧。那就是客戶劃分的問題。我這次去濟南拜訪某電視台的時候，對方就抱怨我們換人換得太頻繁不利於客戶關係的穩定。客戶說今年開始已經換了3名銷售了，我說哪有那麽多？他說年初還是吳昊和劉敏來負責，前段是孫宏，接下來就是我。我給客戶解釋搞混了，吳昊是之前華北區的銷售主管，劉敏是具體負責山東的銷售經理，他們兩個都離職了，我是大客戶部接替劉敏具體負責咱們山東這一塊的。孫宏是區域銷售這一塊，我們現在是同事，他也負責山東這一塊業務。客戶就發出了這樣的疑慮：他們電視台到底是不是要麵臨你們兩個部門？”

　　高斌的話無疑給這個會場投了一枚火藥味十足的炸彈，相信ICE任何一名銷售都明白這些話的威力。高斌說完後，會議室內一下子鴉雀無聲，大家都屏住呼吸，靜靜地在等待著什麽，就像一枚已經拉開引爆線的炸彈一樣，等待著爆炸的那一刻。

　　“是這樣的，我有必要解釋一下。”經過短暫的沉默以後，孫宏站起身，說，針對這位同事說的情況，我要說明兩點。首先我的確是見了些廣電係統的客戶，這是我說的第一點。第二點，為什麽要見這些客戶，這些客戶原本是不屬於我的客戶，但是為什麽要見這些客戶呢？是客戶主動聯係我們的。

　　前段時間吳昊和劉敏離職後，大客戶部這一塊還沒有人接手，很多客戶就打電話找到了我們。我當時想，反正對外都是代表ICE，客戶急需解決問題，我們便去了。我要說的第二點，就是從我本人的角度，絕對沒有去爭客戶的想法。事實就這麽個情況，那個誰，你別有啥想法啊。

　　孫宏已經有點思維混亂了，說是要說明兩點，其實就是一點嘛，還要重複說“第二點”。何魚從他語無倫次的話語中聽到了一絲恐慌--

　　“我沒有那個意思。”高斌也不示弱，“我隻是想說明這個問題，我不知道這是一個個例還是都這樣。我是新人，對這不了解，今天讓提意見，我就把自己遇到的情況說一說，因為客戶也比較困惑。他們認為我們的管理有些混亂。嗬嗬，孫經理別生氣，我隻是說說而已。”

　　“你什麽意思啊，我生什麽氣啊，哈哈，我是在幫你們大客戶部解決一些問題，明白嗎？”

　　“不明白。”大客戶部副總經理魏臣摸著自己的光頭，笑著說，“幫大客戶部解決問題？解決什麽問題？”

　　孫宏剛要反駁，一直沉默不言的楊謙說話了：我看這名新員工提的問題非常好，這的確會給客戶帶去不良的影響。我們最近也在考慮這個問題，關於銷售框架這一塊，我們一直有個想法，要麽是按照行業走，要麽是按照區域走。當然了這些還需要和亞太溝通。這些不是你們關心的問題。

　　孫宏說的也有道理，不管是大客戶部還是區域銷售，出去了都是代表ICE。

　　好了，這個事情我知道了，我會考慮的。

　　會議室內劍拔弩張的氣氛暫時緩解了。

　　然而，何魚知道，關於大客戶部和區域銷售這一塊的戰爭隻不過才剛剛掀開了冰山一角--