一個人隻要抱著要辭職的心態去上班的話,那麽就沒什麽值得他留戀的了,也沒什麽讓他內心畏懼的了。何魚不再緊趕慢趕地擠地鐵了,在樓下的早餐店先坐下來享用一杯熱牛奶的溫暖。等到何魚趕到公司的時候,已經是9點半了。很多人都以奇怪的目光看了看何魚,要知道何魚之前是從來沒有遲到過。朱莉看了何魚一眼,說:“你遲到了。”
“嗯,我知道。”何魚從容地坐在自己的位置上,並沒有給朱莉任何解釋。
朱莉一下子愣住了,周圍的氣氛似乎有點尷尬。她站起身,氣憤地說:
“Hedy,你過來一下。”
身後響起了比平日裏更響亮的“噔噔”聲,何魚無所畏懼地站起身,看見艾米迅速地將頭低下去,而周圍其他部門的同事則投來關心的目光。
何魚跟在朱莉身後,來到了前台。“瑪麗,給我找一間會議室。”朱莉尖硬地說。
瑪麗看了看朱莉,又看了看何魚,她反問道:“你們預訂了嗎?”
朱莉沒有回答她的問題,而是問:“有空閑的會議室嗎?”
“沒有。”瑪麗搖搖頭說,“都已經預訂了。”
“你看看都是什麽時間預訂的,有沒有10點的?”朱莉說,“我隻需要20分鍾左右的時間,10點之前肯定能出來。”
瑪麗隻好點著鼠標,看了一下電腦屏幕,說:“第3號會議室和第9號會議室預訂的都是10點。”
“都是誰預訂的?”
“稍等,我看看。”瑪麗說,“3號會議室是市場部張文軒,9號會議室是銷售部沙光輝。”
朱莉連個“謝”字都沒說,扭頭走向9號會議室。
“怎麽回事?”瑪麗輕輕地問。
“回頭再跟你說。”何魚微微一笑,跟在朱莉身後走了。
朱莉一P股坐在麵朝門的位置,對何魚說:“把門關上。”
何魚輕輕地關上門。
沒等何魚坐下,朱莉的怒氣便爆發了出來:“Hedy,我想你應該給我一個解釋。”
何魚剛要說話,朱莉卻緊接著說:“有你這樣遲到了還理直氣壯的嗎?ICE裏有幾個這樣的?一點職業素養都沒有!”
淚水立刻湧了出來,在眼眶裏盤旋,何魚強忍著委屈,說:“昨天不是加班了嘛。”
朱莉步步緊逼:“加班怎麽了?誰規定加班後第二天就可以遲到啊!”
何魚倔強地抬起頭,目光瞥向窗外。
“你看你什麽態度!”朱莉拍了一下桌麵,“Hedy,你是不是感覺自己在ICE待得時間長了?是不是感覺自己是咱們部門的老人了?內容控製部離開你就轉不了了?你知道現在是什麽時期嗎?是ICE大裁員時期!你是不是不想幹了?”
何魚迎著朱莉咄咄逼人的目光,堅定地說:“是,我是不想幹了!”
朱莉驚訝地睜大眼睛,她不相信何魚會做出這樣的決定。
“Julie,我決定辭職。”何魚說出這樣的話後,內心無比愉快。
“Why?”朱莉終於收起囂張的氣焰,不過,“你可要考慮好。隨即笑道”我已經考慮好了。“何魚說,”我今天就是來辭職的。
“那麽能說說你的離職原因嗎?”朱莉問。
何魚輕笑一聲:“我會在辭職報告裏寫清楚的。”
朱莉心中一震,看來何魚是要跟自己對抗到底了。
在ICE人力資源管理係統裏,辭職能不能被批準並不是上司一個人能夠決定的,雖然上司的意見會占主導因素,但是人力資源部門還會參考此人同級別同部門的同事的意見,以及和此人有業務關係的其他部門領導的意見,最後綜合此人的業績考核,才決定此人的去留。退一步說,若是一個上司想開除一人,技術層麵比較容易一些,但在實際操作中是需要時間的,需要提前做些文章,首先也是最重要的連續3個月給這人的業績評分上打上不合格的分數,到時間不用考慮其他因素,僅憑業績這一點上司就完全行使勸退你的權力。
當然了,為了避免上司濫用職權,ICE規定,下屬可對自認為上司不公平的打分進行投訴,這個時候上司的上司會介入進來,拋開此人的直接上司,聯合人力資源部門對你重新評比,若結果依舊是不合格,那麽等待此人的結果是立刻走人,並會扣除此員工的辭退補償金;若重新評比的結果跟此員工上司評估的結果截然相反,那麽此員工可以行使主動留下來的權利,此員工的上司會被記過處分,兩年內不得參與級別評比,情況嚴重的會減薪降職,特別嚴重的會因此被勸退。ICE之所以這麽規定,就是為了杜絕辦公室政治,為員工提供一個良好公平的工作環境。但是這些規定在朱莉的身上似乎失去了約束力,朱莉辭退了那麽多人,也沒見得她自己受過一次處分,倒不是真的失去了約束力,是因為被辭退的人都選擇了拿錢走人。“N+1”的補償金在ICE這樣的外企裏是一筆不小的數額,足可以讓人保持理智選擇接受現實,況且職場中的“民告官”似乎更容易被“官”化解。尤其是何魚這個部門,不像業務部門有一個量化的考核指標,那些業績數字白紙黑字,上司是抹殺不掉的。
內部控製部門的業績考核,工作態度占了很大一部分比例。何謂工作態度?那還不是上司的一句話,這就給朱莉提供了施展個人喜好的機會。
然而,在之前的一段時間裏,朱莉還是喜歡比較溫順的何魚的,所以她一直都是在何魚的月度考核中“良好”那一欄裏打上對號的。ICE對員工的考核分為四個級別:優秀、良好、合格、不合格。
被評上優秀的幾率很少,一般不會超過整個公司的百分之一,上司也較為慎重地使用“優秀”的評比級別,因此對何魚的“良好”評價算是對她工作的認可。這讓朱莉有點被動,對於員工的主動辭職,ICE也會根據此員工的級別來不同對待。對於被評為“優秀”的員工的主動辭職,公司會想盡一切辦法來留住,要票子給票子要位置給位置,從而確保優秀人才的不流失;對於被評為“良好”的員工的主動辭職,人事部門會根據該員工的離職動機來展開工作,動之以情曉之以理,盡量用感情來留住該員工,用感情行不通的話再亮出真金白銀,當然是有選擇地亮出,目的是確保公司階梯的穩定性;對於被評為“合格”的員工的主動辭職,人事部門也會勸該員工留下來,當然了,票子位置是不會有的,感情也是有所保留的,留下來不多,走了也不少;對於被評為“不合格”的員工的離職,人事部門會毫不猶豫地在該員工的辭職報告上簽下“同意”二字,緊接著會發一封郵件給相關部門盡快辦理該員工的離職手續。當然了,作為辭職員工的直接領導,優秀、良好人才的流失也會歸為其工作不力的一個表現,會記入年終考核的。如果優秀員工是因為和上司的關係不和而主動離職的,那麽該上司也會接受審核。所以,何魚的辭職原因是朱莉關心的,現在何魚不說,直接寫在辭職報告上的話,她收到的同時,人事部門也會收到。看現在何魚的態度,指不定會在上麵寫些什麽,屆時朱莉就會很被動了。在這個大裁員的敏感時期,她可不想背上一個不團結下屬搞不好團隊關係的名聲,更讓她擔心的是怕何魚說出昨天加班的事情。雖然到目前為止兩人都沒有提到昨天的事情,但她相信何魚的突然辭職和昨天的事情不無關係。
想到這,善於掌控局麵的朱莉終於緩和了一下自己的語氣,語重心長地說:“Hedy,我知道有些時候我的工作方法可能有不妥當的地方,可我就是這樣的性格,對自己要求很嚴,對你們要求也高。但是我的出發點是好的,是希望大家一起搞好工作嘛。唉,公司裏很多同事都知道我是一個很嚴厲的人,不過,說句心裏話,我對你,還是很器重的。我知道你不僅是把我當成上司來看,你也是把我當成朋友來看的,對不對?一般我是不會勸別人的,但是這次我要勸勸你,不管你聽不聽得進去,我都要勸你。Hedy,我勸你重新考慮一下,當然了,你若是找到更好的地方,我不攔你。”
說到這兒,朱莉停頓了一下,關切地望著何魚說:“放心吧,今天就你我兩個人在交流,是私下的交流。你說是不是已經找到其他的地方了?”
何魚一下子被朱莉的溫柔給搞懵了,她從來沒有見過朱莉如此和風細雨地說過話。她下意識地搖搖頭。
“OK。”朱莉接著說,“現在不僅是我們在裁員,很多地方都在裁員,找份工作不容易,況且換個新環境也未必會適合你,對不對?所以,我勸你還是留下吧,留下來幫我做好內部控製工作,好嗎?”
何魚目光開始飄忽,她已經陷入了矛盾的抉擇中。
“我不用你現在做出決定。”朱莉見火候已到,緊接著說,“我建議你再慎重考慮一下。我隻勸你這一次,等你下次考慮好了,說,Julie,我還是決定要離開,那麽,OK,我絕不攔你。我們難得有這樣的機會如此開誠布公地進行交流,Hedy,我相信你是一個優秀的女孩,也相信你對自己的職業規劃和人生規劃都有明確的目標,不用我多說。我隻是感覺你辭職隻是一時的心血來潮,我也感到辭職並不是你明智的選擇。你在ICE已經做得不錯,相信以後會做得更好。你現在隻不過是遇到了暫時的職場困惑,有什麽困惑或者困難可以說出來,我可以拿我的經驗和你分享。”
“沒什麽,隻不過是想家了。”何魚已經開始順著朱莉的話說下去了。
朱莉笑笑說:“誰不想家?我也想家。想家回去看看就可以了。好了,別有思想包袱了。今天就這樣吧,回去先好好工作吧。”
“嗯。”何魚點了點頭,她已經被朱莉說服了。
“大客戶部的數據今天也該發來了,也要辛苦你一下。等忙完了這個事情,明天你調休吧,好好休息。”朱莉站起身來開門,走了。
何魚也站起身,跟在朱莉身後,望著朱莉的身影忽然內疚起來,強勢的女人在某些時候更能引起別人的同情。一個離婚的女人,脾氣暴躁些是可以理解的,朱莉有點苛刻,畢竟是為了工作,就因為這點,自己就辭職,是不是有點莽撞?好在,朱莉及時勸阻了自己,不管她是出於什麽目的,此刻的何魚就像是在懸崖邊上被人拉了一把,感到慶幸。
兩人回到各自的座位上,不用看,何魚就能感到來自周圍同事的目光。
何魚打開電腦,登錄內部網的時候,頁麵上提示,請解釋你遲到的原因。
上麵有三個選項:網絡故障、班車延誤、個人原因,何魚點擊了“個人原因”。
進入內部網後,頁麵跳出了今日待辦事宜,一個紅色的標題出現在她的眼前。紅色是比較緊急的,何魚點開一看,是財務部發來的對華東區銷售經理王尚峰關於寧波某電信運營商回款的確認,回款金額是100萬,回款日期是2009年2月28日。何魚不知道王尚峰用什麽辦法竟然說服了財務部發來這封確認郵件,難道這100萬的回款真的到賬了嗎?看樣子是真到賬了,不然就是和王尚峰的關係再好,財務部也不會冒這樣的風險,也冒不起這個風險。但是有一點是可以肯定的,雖然100萬到賬了,可回款日期正好趕上周末,就算是今天到的賬,財務部也是可以算在周六回的。周六正好是上個月的最後一天,也就是2月28日,理所當然可以算在2月份的業績上。何魚暗自驚歎,這一切真是天衣無縫,但又不能說違背了規定。
這個時候,商務部也發來了確認郵件,同樣用的是紅色標題,顯然是為王尚峰的2月份業績開啟了應急通道。王尚峰在ICE的人緣真有這麽好?顯然,這和人緣無關,肯定是王尚峰的頂頭上司沙光輝的影響力了。難道是大勢所趨?這麽多人這麽多部門為沙光輝鋪路。何魚想起昨晚和王尚峰的較真,不免有點後悔。
這時,朱莉敲敲何魚的格子間,何魚抬起頭,看到了朱莉一貫嚴肅的臉。
從走出會議室的那一刻,朱莉便收回了那種在會議室內的熱情,領導的威嚴迅速回到了她那張單調的臉上:“Hedy,收到王尚峰的確認郵件了吧?”
“嗯。”何魚的臉上有點發燒,她感到朱莉似乎在用事實來證明是何魚錯了。
朱莉倒沒有拿出她慣有的傲慢,語氣平緩地說:“那就重新理順一遍,然後發給我。”
“好的。”何魚調整了自己的語氣,“我現在就做。”
朱莉的嘴角掛上了一絲得意的笑。
何魚打開GMS係統,把王尚峰的100萬數據給添加上去,然後又核實了各相關數據,確定沒有錯誤後便發給了朱莉。
隨後何魚站起身,去茶水間泡了一杯咖啡。回到座位的時候,Outlook裏提示有新郵件,何魚點開一看,是朱莉發給所有銷售經理的郵件,提示所有經理務必在下班前將2月份的數據發過來。何魚有點奇怪,銷售經理不是已經將數據提交上來了嗎?為什麽還要發這樣的郵件?
何魚再次查看了郵件,終於在收件人裏看到了大客戶部總經理付園以及他下麵各位經理的名字。何魚恍然大悟,明白了這封郵件其實是發給大客戶部的,也明白了朱莉的用意。看似一封簡單的提示郵件,裏麵的學問大著呢。留給大客戶部的時間就隻有今天,他們能提交得上來嗎?
這個時候,朱莉又敲了敲隔板,說:“Hedy,你催一下大客戶部,給每一個經理都打個電話,提醒他們今天務必把數據提交過來,過期不候。”
何魚立刻就產生了抵觸心理,她心裏完全明白朱莉是在故意為難大客戶部,同時也暗罵自己沒有骨氣,原打算辭職的就被朱莉那麽幾句虛情假意的話給收編了。辭職不成,那麽留下的結果就是這樣被當槍使。何魚下意識地想反抗,卻又不知道該如何反抗。朱莉安排給她的工作也算是分內的,她找不出反抗的理由,隻好應著頭皮說:“那好吧。”
朱莉並沒有理會何魚的消極語氣,而是站起身,出去了。
MSN有頭像晃動,何魚點開一看,是艾米發來的一個笑臉符號。
何魚知道艾米是急於知道什麽,何魚沒有理她。何魚點開Outlook的全球通訊錄。ICE全球有10萬名員工左右,遍布世界不同的區域,甚至在南極還駐紮著一支ICE技術支持考察隊,所以在通訊錄裏要查找聯係人時首先要選擇大洲名,然後是國家名,輸入你要找的人的名字的拚音。何魚輸入“fuyuan”,通訊錄裏出來12個匹配的選項,大都是“付媛、付源、付遠”,何魚找出“付園”的時候還奇怪怎麽起了這麽個奇怪的名字。何魚雙擊一下付園的名字,彈出的畫麵裏不僅有他的聯係方式,還有以他為塔尖的金字塔結構上每個人的姓名、負責區域、聯係方式。
MSN上再次有人頭晃動,何魚點開一看,仍是艾米:怎麽樣?沒什麽事吧。
何魚敲下了個“唉”字,感覺不妥,刪去後給艾米回複了一個笑臉,說:
遲到了。
何魚調整了下自己的情緒,撥通了付園的分機,分機響了很久,沒人接聽。國貿大廈20層是大客戶部的辦公區域,但是何魚知道這些跑業務的經常會去客戶那裏辦公,在上班時間很少能在公司裏找到他們。何魚猶豫了一下,考慮是發短信還是直接打手機,直接打手機擔心付園在客戶那裏接電話不方便,發短信又擔心對方沒有收到從而會耽誤提交的時間。這時朱莉“噔噔”地回來了,比起朱莉,自己最大的缺點就是優柔寡斷,從小就是。數學是何魚的弱項,究其原因,是何魚在關鍵枝節上總是猶豫不決。
這樣不好,何魚在內心批評了一下自己,撥通了付園的手機。
手機響了兩下,付園便接通了。
“付總您好,我是內部控製部的Hedy,不知道您現在講話方便嗎?”
何魚問。
“Hedy,什麽事?”在電話中聽得出付園是在一個非常安靜的環境裏。
“請咱們大客戶部提交2月份的數據,我們領導讓我提示一下大家。”
“不好意思,每次都讓你們來提醒。我現在在外麵,數據各位經理那裏也有,你問他們要吧。”
“好的。”何魚說,“那您先忙。”
“謝謝Hedy。”
何魚剛掛斷電話,朱莉就敲了敲格子板,說:“Hedy。”
何魚站起身,問:“什麽事?”
朱莉難得一見地笑笑說:“提示他們一定要今天交上來,不要像之前那樣推到明天。”
“好。”何魚坐下來撥打了大客戶部北京區經理閆凱偉的分機,依舊是無人接聽,撥打手機,通了,閆凱偉的聲音傳來:“喂。”
“您好,閆經理,我是內部控製部的Hedy。”
“嘛事?”閆凱偉是北京人,說話喜歡用簡短的詞語。
何魚一愣,她和閆凱偉並不熟,在何魚的概念裏兩人說話還不至於“簡短”到這個地步。何魚權當把這種“簡短”理解成是一種豁達的語言表達方式。何魚笑笑說:“要2月份的數據。”
“看到郵件了。”閆凱偉依舊是有點冷淡地說。
“這次時間比較緊一些。”何魚說,“我今天下班前要提交給領導,請多配合。”
“這次催得也太緊了吧。”閆凱偉道。
何魚再次賠上笑臉:“所以請閆經理抽空給整理一下。”
“知道了,一會兒發你。”隨後閆凱偉掛了電話。
放下電話,何魚忙檢討自己,到底是哪裏出了問題,平時裏也沒有得罪閆凱偉啊,要得罪也就這次的催促電話。看來,閆凱偉對自己的不禮貌是衝著整個部門來的,或者是衝著朱莉來的,何魚在心中安慰了一下自己。
好在通知大客戶部其他區域經理的時候還都比較順利,等打完電話,陸續就有一批經理將2月份的數據給發來了。
忙碌的時間總是過得很快,該吃中午飯了,朱莉問:“Hedy,做得怎麽樣了?”
“還差北京區和北方西部區的數據沒有整理出來。”
“他們是沒有發過來,還是沒有整理出來?”朱莉問。
何魚心想,他們發來的郵件都抄送給朱莉了,朱莉會不知道?何魚說:
“北方西部區的發來了,正在做。北京區的還沒發來。”
“那時間還來得及。”朱莉披上外套,說,“走吧,中午一起吃飯,我請客。艾米,走。”
真是難得,朱莉竟然主動請客。何魚並沒有對這個意外表現出太大的驚喜,一路上盤算著如何度過中午這段難熬的時光。在朱莉的帶領下,三人來到華貿購物中心四層的一家鮑魚店。剛落座艾米的馬屁就到了:
“哇塞,這麽高檔的地方,領導要破費了。”
“就是,都是自己人,何必來這裏呢。”何魚跟著拍了一下朱莉的馬屁。
朱莉心情不錯,笑笑:“這兩天辛苦你們了,今天要犒勞你們一下。”
艾米說:“主要是Hedy比較辛苦,領導主要是犒勞Hedy。對不對,Hedy?看你瘦的,應該補補了。”
何魚笑笑,剛要說話,服務員問點什麽菜。
朱莉接過菜單,推到何魚麵前:“Hedy,你們看看愛吃什麽。”
何魚沒想到朱莉忽然對自己這麽好,她和朱莉在一起吃飯的機會不多,073也就那麽有限的幾次,也沒記住朱莉對餐飲的喜好。
何魚順勢將菜單推到艾米麵前說:“艾米,先來。”
“那好,我就不客氣了。”艾米打開菜單,看了一眼,便對服務員說:
“來這個套餐吧。”
何魚知道在這個地方套餐算是比較便宜的消費了,艾米這是在給朱莉省錢。
“看來你們是想著給我省錢,都不舍得點,還是我來吧。”朱莉也不看菜單,對服務員說:“白靈菇。”
服務員重複道:“鮑魚白靈菇?”
朱莉“嗯”了一聲,轉而問何魚、艾米:“你們有什麽忌口的嗎?”
兩人搖搖頭。
朱莉對服務員說:“鵝掌、冰糖官燕、話梅芸豆、魚翅湯。”朱莉看起來心情不錯。何魚悄悄打量了一眼朱莉,此刻還是蠻有韻味的,要是平時都是這個樣子,自己至於工作得這麽累嗎。
艾米用手指了指店門口,何魚看見有兩個男士走了進來。
“你認識?”何魚小聲問。
“什麽眼力?”艾米說,“你沒看見他們的工牌嗎?咱們公司的人。”
艾米這麽一說,何魚也覺得眼熟。
“銷售部的。”朱莉說,“他們經常來這裏陪客戶。”
“做銷售很舒服啊。”艾米說。
朱莉說:“艾米是不是想嚐試?”
“我哪有那本領?”艾米忙說。
“做銷售很辛苦,別看他們在我們麵前跟大爺一樣,在客戶麵前都是孫子。”朱莉轉而問何魚,“閆凱偉確認今天能提交嗎?你盯緊他一下,他就是屬於那種在我們麵前特會擺譜的人。”
何魚點點頭:“我下午再催催他。”
“對了,艾米,我給你申請了一個臨時後台密碼,已經批複了,下午你問IT支持部的徐明要一下。”朱莉不緊不慢地說,“雖然權限有限,但是可以幫Hedy做些數據的整理工作。”
“那太好了。”艾米表現得很興奮,她已經可以登錄CRM係統了,這也就意味著離轉正不遠了。艾米連說兩聲“謝謝”。
“要謝Hedy,你要向她學習CRM裏的操作流程。”朱莉說。
“嗬嗬,應該的。”ICE的試用期本來相當長,尤其是對那些剛畢業的大學生來說,通常是3~6個月,長達一年的也不稀奇;而艾米才來兩個多月,轉正是有點早了。朱莉之所以給艾米提前申請了後台登錄密碼,估計是和自己今天上午要離職有關。何魚的內心忽然有種危機感,但很快就被另外一種解脫的心情給替代了。艾米盡快轉正的確可以分擔自己一部分工作,這是好事,應該高興;縱然是替代了自己,對自己來說也是一種解脫。
何魚笑笑問:“能進入GMS(內部控製數據庫係統)嗎?”
“暫時還進不了。”朱莉說,“目前隻能進入CRM係統。”
CRM和GMS是兩個不同的係統,CRM隻是一個客戶管理係統,使用的軟件也是國內一家公司生產的,這對軟件巨頭來說使用國產軟件是難以令人相信。而GMS是ICE自己研發的內部控製數據庫係統,裏麵儲存著ICE運營的各種數據,包括每月的財務收支等比較核心的數據,是ICE的核心大腦,重要程度可想而知。別說是還沒有轉正的員工,就是轉正以後,在獲取GMS係統密碼的時候也要另簽一份保密協議。這個中英文雙語的協議內容類似於競業保密協議,但比競業保密協議裏要詳細得多。何魚當時簽協議的時候感覺自己仿佛是在從事一項偉大的事業。何魚說:“艾米,你在內部網在線培訓裏就能找到相關操作說明,看不懂的地方可以問我。”
“嗯,好的。”艾米點點頭。
朱莉說:“CRM係統是一個比較簡單的客戶管理軟件,操作比較方便,但是實際管理的時候一定要心細,要像Hedy一樣。如果這些管理工具我們使用得當的話,就會節省很多時間。”
艾米再次點點頭:“一定向Hedy學習。”
朱莉的表揚和艾米的恭維讓何魚感到富麗堂皇的高座椅上似乎放了幾根針,渾身不自在。
“就是。”朱莉笑笑,“以後艾米就為Hedy分擔CRM管理工作吧,Hedy負責GMS係統,艾米負責CRM係統。”
哦,原來是“杯酒釋兵權”啊,何魚恍然大悟,難怪朱莉今天對自己這麽好。CRM交給艾米管理也是情理之中的事,何魚之前也曾想過,但沒想到來得如此之早,或許這隻是朱莉計劃的一部分。沒有一個領導會容忍身邊會有一個想著辭職的“定時炸彈”,她一定會在炸彈爆炸之前,尋找好替換對象,然後拆除之。何魚不知道接下來會發生什麽,麵對晶瑩濃鬱的鮑魚汁,何魚已經失去了胃口,她知道辭職未成帶來的負麵後果伴隨著美味佳肴正悄無聲息地向自己走來--