電腦世界的佼佼者戴爾

第四節　給年輕的創業者

　　生活是公平的，哪怕吃了很多苦，隻要你堅持下去，一定會有收獲，即使最後失敗了，你也獲得了別人不具備的經曆。

　　——馬雲

　　創業，有時候不僅僅是實現夢想的途徑，也是自身能力的見證；不僅是尋求現在的保障，更帶著對未來的期許。人生有那麽多的可能，不去嚐試，就永遠不知道自己能走多遠。人生中有那麽多美麗的風景，不邁開腳步，就隻能永遠停留在一片小天地裏。對於我們每個人來說，實現夢想的過程，都是對人生一種最美的詮釋。

　　在創業路上一路披荊斬棘，經曆商海浮沉，看遍世事變化，邁克爾·戴爾在談到對中國市場的看法，以及對中國那些立誌創業的年輕人有什麽寄語時，出乎意料，他沒有談什麽大道理，也沒有具體的指導，他隻是簡單地表示：“如果能從頭再來開創一家公司，那麽我將選擇在中國創業。”這讓人不禁想起他在一家論壇上的表態：“我將在我19歲時到中國去，在那裏開創我自己的公司，那裏的環境要好得多。”

　　邁克爾·戴爾用自己的人生經曆實踐著年輕時的夢想，然而僅僅有夢，是遠遠不夠的。戴爾走過的幾乎是一條科技行業高瞻遠矚者必然經曆的道路，當他19歲在得克薩斯大學退學並創立戴爾公司時，人們不會想到，這間不起眼的公司將為業界帶來巨大的變化。經曆了最初的成長與蛻變，戴爾公司逐漸成長為業界著名的企業，不僅為它的創始人邁克爾·戴爾帶來了豐厚的利潤，更重要的是，它的誕生從根本上改變和重塑了整個世界的PC生產和銷售模式。如今，48歲的邁克爾·戴爾雖然早已功成名就，但他仍然執掌著戴爾，走在尋夢的路上。誰都無法推測，他會不會創造出更多的奇跡。

　　在蘋果產品風靡全球的當下，盡管人們說起iPhone、iPad等產品時如數家珍，但是，恐怕很少了解蘋果的理念：“Build it and they will come（產品做出來，自然客似雲來）。”也就是說，蘋果相信，隻要有好的產品，那麽就不愁沒人買。戴爾的理念與此恰恰相反，它著重於消費者想要的產品，隻有用戶需要，才致力於研發和生產。就像現在，為滿足中國、巴西以及印度這些新興市場的需求，戴爾正努力設計生產符合這些國家消費者需求的產品，同時擴大戴爾在這些新興市場的影響。

　　無論是年幼時憑著好奇心拆卸電腦的那份簡單執著，還是創業初期在大學宿舍升級組裝電腦的最初夢想，抑或是一路走來麵對IBM、康柏等巨頭的無所畏懼，麵對惠普、蘋果等對手的靈活應變，邁克爾·戴爾和戴爾公司都始終堅持：從用戶的角度出發，生產和擴充用戶想要的產品。

　　戴爾用自己的成功經曆告訴我們，如果你選擇創業，就不要害怕與對手較量；因為在創業的過程中，處處充滿了競爭，你隻有盡自己最大的努力爭取盡可能多的用戶，那麽你才能擁有比對手更強大的力量，因為你的用戶是你最強有力的後盾。

　　戴爾從來沒有輕視年輕人的活力和衝勁，在戴爾看來，充滿朝氣和創造力是年輕人最好的品質之一。因此他建議那些有誌於幹一番事業的人們，從年輕的時候就開始努力，不要輕易畏懼，更不要輕言放棄。堅持現在，就有可能贏得未來！

　　對於我們來說，他人的成功故事，是我們成長路上撿拾到的一塊塊五彩石，光鮮奪目，令人心馳神往。然而，沉醉過後，慨歎過後，我們最應該做的是找到自己人生的基石，並為之付出艱苦的努力，讓自己的人生也同樣煥發光彩。也許在不遠的某一天，你的夢想之花也會悄然綻放，吐露馨香，成為他人眼中的傳奇。

　　§§結語

　　1983年，18歲的邁克爾·戴爾進入奧斯汀的得克薩斯大學。1984年，19歲的戴爾選擇退學，並以1000美元外加一個在PC領域前所未有的理念，建立了戴爾公司，而這個開創性的理念就是：跳過中間商環節，直接麵向消費者，為他們提供滿足個性化需求的個人計算機。

　　這種直銷的方式極具創新意義。此外，戴爾還加強了與用戶的直接聯係，為其提供更加便捷全麵的服務和支援……如今，戴爾公司已經成為全球頂尖的個人計算機供應商之一。同時，戴爾也在計算機直銷企業占據領先地位，是全球範圍內發展最快的主要計算機係統公司。

　　借助互聯網的優勢，戴爾將傳統的直銷優勢擴展到互聯網領域，帶來了最新的全球革命，並成為公認的全球最大的計算機係統的網上供應商，其在線銷售額一天最高可達3000萬美元。

　　邁克爾·戴爾以傲人的成績成為全球計算機領域備受矚目的焦點，作為最年輕的首席執行官，他通過自己的努力和智慧創造了個人資產多達214.9億美元的巨額財富，成為激勵人心的傳奇創業者。

　　戴爾公司的創始人兼CEO邁克爾·戴爾也許不及比爾·蓋茨聲名顯赫，但戴爾也絕對不是籍籍無名的等閑之輩。無論是惹人眼球的世界富翁排行榜，還是影響巨大、眼光挑剔的金融媒體，都從不吝惜對戴爾的讚美與褒獎，為他頒發了“年度傑出人物”“最有影響的首席執行官”“年度傑出企業家”等一大堆榮譽和獎項。

　　戴爾最突出的成就，是在年僅35歲的時候，就以短短16年時間，打造出一個聞名全球、影響世界的電腦王國——戴爾電腦公司。時間之短、影響之巨，讓人在不敢相信的同時，又不得不承認和歎服。

　　人們在思考戴爾創業及戴爾電腦公司的發展過程時，發現其能夠取得成功，主要有兩方麵的突出特點。

　　首先，是一直伴隨戴爾電腦公司的企業精神——創新。邁克爾·戴爾是靠著那些常人意想不到的“新點子”走上創業之路的。比如說，越過中間商的直銷模式，不僅讓戴爾電腦公司的業務蒸蒸日上，還讓戴爾的此項策略享譽全球。

　　個人電腦，是戴爾電腦公司的發家產品。直銷客戶、低價格、高質量的PC產品不僅令戴爾電腦公司贏得了用戶的擁護，還幫助它在你死我活的市場競爭中打下一片大好江山，笑傲IBM、康柏等同領域的實力大佬。

　　戴爾的第二個突出特點是善於隨機應變，緊緊跟隨市場的變化，靈活地采用銷售策略。1999年，戴爾個人電腦在美國市場上的銷量下降了3.5%，邁克爾·戴爾迅速作出調整。雖然公司是以個人電腦發家致富的，但邁克爾·戴爾認為，公司沒有必要固守在個人電腦這僅有的一個領域之中，緊隨電腦市場的發展趨勢而作出策略調整方為明智之舉。

　　而戴爾成功的調整策略之一，就是密切關注互聯網的發展，將公司的發展目標延展到“電腦箱”之外，加強與其他公司的合作。

　　戴爾電腦公司采用與其他公司聯合合作的策略，並且很有獨到之處。1999年，公司曾投資7000萬美元，用於與88家小網絡公司開展合作，並以此促進戴爾公司營銷額的增長。例如，戴爾公司曾購買過紐約一家小公司國聯（Inter-liant）的股票，用來引起本公司客戶的關注，來使用國聯的服務；同時，公司又向國聯出售服務器，用來支持新的客戶。這樣做的結果是，在戴爾電腦公司的支持下，國聯的銷售額有了較為顯著的提高；與此相應，戴爾的股權也得到大幅度增值。

　　盡管在分析家的眼中，在這種聯合中戴爾居於強勢地位，但是，事實證明，這種合作對於雙方的發展都有積極意義。而且，這種聯合比兼並更有意義，戴爾與其他公司之間也建立起了良好的互動，追求共贏，而非單純的競爭關係。

　　戴爾公司同時還擁有自己的戴爾網站和戴爾電子工廠，並積極利用網絡優勢，向客戶提供更快、更好、更方便的服務。截至目前，戴爾作為美國最大的電腦係統網上銷售商的地位仍無人可以撼動，其網上銷售額達到日平均5000萬美元。

　　不僅如此，互聯網的飛速發展還促使戴爾公司的業務向兩個方麵發展：一是發展傳統，積極拓展服務器和大型存儲係統等“核心”產品；二是適時創新，加快開發個人電腦、手機及其他便攜電腦設備組成的“邊緣”產品。

　　一直以來，戴爾以其優越的產品和服務，與世界上數以百萬計的客戶建立了良好的關係。不過，也有很多人認為，與其說戴爾是一家個人電腦製造商，不如說它是一家銷售商，對於這一點，邁克爾·戴爾自己倒從不諱言。

　　如今，戴爾正在利用其享譽全球的品牌威信向客戶推銷電腦之外的產品。1999年，戴爾公司推出“大銷售”計劃，在經營自家產品的同時，也向用戶推銷愛普生打印機、柯達數字相機等其他公司的產品。更為有趣的是，人們發現戴爾電腦公司已經開始經營記事板、皮椅等辦公室設備了。

　　美國電腦業的許多大佬對戴爾為別人充當“幫手”的做法十分不以為然，不過邁克爾·戴爾本人對此倒毫不介意：“你們可以回憶一下5年前的情況，當時許多人認為本公司的經營方法絕不會在服務器市場上成功。但5年前我們隻占有美國服務器市場的2%份額，而今天卻占有了24%。所以我們並不介意人們今天的說法。”

　　現在的戴爾電腦公司不僅經營傳統的個人電腦業務，還針對市場需求積極開拓麵向互聯網用戶的應用服務器。戴爾提供的服務器既可用作視窗係統，也可用LINUX係統。盡管該產品的功能還沒有做到太陽微係統的產品那般強大，但價格卻便宜很多，受到消費者的熱情追捧。

　　當然，戴爾也遇到了許多困難與挫折，在執著、堅持之餘也在不斷地學習和改進。經曆過創業之初的期待與悸動、奮鬥成功的歡欣與從容、低穀時候的思考和困惑，重新找到方向的邁克爾·戴爾展示了一位智者的睿智與風度。我們期待著，站在新的起點上，麵對新的對手和新的挑戰，邁克爾·戴爾能夠創造下一個傳奇。