電腦世界的佼佼者戴爾

第一節　納斯達克時間

　　把每一件簡單的事做好就不簡單，把每一件平凡的事做好就不平凡。

　　——張瑞敏

　　讓我們把時間回溯到1984年1月2日，那時，還是一名大一學生的邁克爾·戴爾注冊成立了自己的電腦公司。他通過把自己改裝升級後的電腦賣給顧客，每個月可以賺5萬—8萬美元。同年5月，他的戴爾電腦公司也正式成立，其注冊資金僅為1000美元。

　　在此後的歲月中，戴爾公司不斷成長、持續發展。到1986年時，公司的年收入已經達到6000萬美元。1987年3月，22歲的戴爾當選為美國學院企業家協會1986年度“青年企業家”，從此，在美國商界，一顆新星冉冉升起。

　　1988年，戴爾公司在納斯達克公開上市，戴爾的名字從此響徹華爾街。當時，公司融資3000萬美元，市場價值也達到了8500萬美元。乘著這一發展勢頭，20世紀80年代末，戴爾進一步拓寬發展範圍，在世界範圍內創辦了新的子公司，例如加拿大就成立了戴爾的全資子公司。

　　放眼全球的同時，戴爾也不忘優化提升。通過對公司結構的大膽改革，使得一個更有效的全球範圍統一的產品資源勢力逐漸建立，也有效地集中了銷售和市場的配套設置。到了1989年，戴爾在全球的銷售形勢一路向好，收入高達2.5億美元。於是，在法國、瑞士、愛爾蘭及其他一些歐洲國家，戴爾又分別開設了分公司及辦事處。1991年3月，戴爾歐洲製造中心在愛爾蘭成立。進入20世紀90年代以後，戴爾的發展走上快車道，創造了收入平均年增97%、淨利潤率達到166%的佳績。

　　不過短短的數年時光，戴爾從一家偏居一隅的小公司，不斷發展壯大，成為比肩康柏、IBM等業界元老的業界新盟主。仔細觀察戴爾的成長之路，我們就會對其成功之道深有感觸。戴爾的成功，與其一直以來堅持的低價直銷的經營策略關係巨大，如今，這種策略已經或者正在被業界成千上萬的廠商們競相效仿。邁克爾·戴爾能夠在這樣的競爭之中脫穎而出，最為突出的也是它最為與眾不同的一點是：公司的迅速崛起並不僅僅依靠領先的技術，它還依賴於一種價值觀念、一種商業模式。而且更令人匪夷所思的是，這個模式在之前的歲月裏並不被大家看好。

　　事實上，戴爾公司從誕生到一步步走來，一直有各種質疑和非議伴隨左右。然而，戴爾卻不受這些流言所影響，他一直堅持著眼市場，抓住市場上出現的新苗頭，準確預測市場的各種變化，從而引導新的需求。而這些正是旁人所低估、放棄或繞過的，正所謂：取人之棄，獨得其利。

　　如今，很多人都盛讚戴爾的直銷理念，認為是戴爾獨創的成功秘笈。然而，電腦直銷並不是戴爾的什麽創舉。這就好像山姆·沃爾頓經營沃爾瑪超市，並把它開到鄉村一樣，並不是什麽超凡的創意。不可否認，沃爾頓擁有巨額財富，然而他之所以被稱作天才，就在於他知道如何能有條不紊地建立市場基礎。同樣，邁克爾·戴爾也深諳這樣的道理：從小事做起，一步步地邁向成功。這才是戴爾的過人之處，他善於從別人的成功中借鑒經驗，並且把它運用在自己的領域，從而獲得成功。

　　康爾特·托福爾是戴爾公司的副總裁，他曾經這樣評價創始人邁克爾·戴爾：“在我看來，邁克爾的天賦並沒有得到應得的肯定，對市場的每一絲動向都有敏銳的洞悉，是他創造了戴爾公司經營模式的要素。”

　　把最簡單的事情做到最好，你就成功了。一直以來，戴爾公司努力去做的就是組裝和銷售計算機，其所奉行的是一種最樸素、最實際的哲學。戴爾深信：最佳的電腦經營模式，就是為客戶提供“量體裁衣”的服務。為用戶所思，為用戶所想，這樣才能提供讓用戶感到切合其需求的產品。而“直銷”這一獨特的策略，也讓戴爾公司的業務獲得了迅速增長。