不創新,就滅亡。
——亨利·福特
一家企業要想在一個競爭激烈的行業裏取得成功,就必須有自己的獨到之處。以戴爾公司來說,雖然它的高效率令人稱道,但這絕不是其製勝的關鍵。那麽,戴爾還有什麽秘密武器?戴爾的首席運營官羅林斯曾經說過,戴爾的“市場介入”理論是幫助它取勝的重要因素。“市場介入”理論能夠幫助戴爾精準地發現市場的切入點,並且迅速搶占市場。具體是怎麽做的呢?
通常情況下,戴爾會悉心觀察,果斷出手。也就是說,當市場逐漸開始成熟、行業標準已然形成、配件供應也比較充分的時候,戴爾會當仁不讓地介入某一市場,同時以較低的價格迅速搶占地盤。在“市場介入”理論的指導下,戴爾公司總是能夠在市場上占據有利的地位。
通過及時有效的“市場介入”,戴爾不斷鞏固了其在個人電腦市場的領導地位,獲得持續發展。緊接著,戴爾又雄心勃勃地邁出前進步伐,提出了一個令同行吃驚的“多元化”擴張戰略。也就是說,戴爾所試圖大打拳腳的領域已經不再局限於原來的個人電腦市場,而是進一步加快擴張步伐,逐漸將高端便攜電腦、服務器、工作站、交換機、網絡存儲係統、掌上電腦、打印機、收銀機等多種產品納入其勢力範圍。
2002年,首席運營官羅林斯就提出了一項宏偉的發展計劃:要在5年之內,讓戴爾的營業額翻一番,達到600億美元。盡管戴爾在具體的實踐過程中,有些做法遭到過批評,然而人們卻不得不承認:戴爾的確具備達到上述目標的能力。
在個人電腦市場取得突出業績之後,戴爾著力於多元化的領域擴展,甚至注目於流行文化元素之一的“電影”。2012年11月4日,作為全球領先的IT企業,戴爾宣布全麵助力蒂皮特工作室(Tippett Studio)。戴爾的加入,不僅提升了這間工作室的作品質量與生產效率,在戴爾的幫助下,蒂皮特工作室還實現了擴大業務規模的願望。
蒂皮特工作室曾經為《暮光之城》等許多影片提供後期處理協助,主要為在展現其視覺效果方麵做出技術支持,是幫助影片實現最佳效果的幕後力量,在電影業界擁有一定地位。在戴爾的幫助下,其原有的數據中心得以升級改造,極大地提升了工作效率。如今,工作室每周製作的鏡頭數提高到原來的5倍,夜間工作時間增加了近4倍,這全部得益於戴爾的技術幫助和支持。