電腦世界的佼佼者戴爾

第一節　“不務正業”的醫科生

　　理想是指路明燈。沒有理想，就沒有堅定的方向，而沒有方向，就沒有生活。

　　——托爾斯泰

　　1984年1月，在新學期開學的前一天，戴爾回到了得克薩斯州首府奧斯汀，在這之前，戴爾一直忙於新公司成立前的各種準備工作，他不僅在得克薩斯州注冊了“個人電腦有限公司”，還在當地的報紙上刊登廣告，開始著手公司的宣傳推廣。

　　戴爾在報紙上刊登的小廣告收到一定成效，同時，他還與客戶及時簽訂了一些預售合同。這樣，戴爾的公司還沒開始正式經營，他就已經接到了很多訂單。在奧斯汀地區，戴爾所經營的業務不僅包括出售升級後的電腦，他還出售升級工具、電腦配件等。這個時候，戴爾的公司月銷售額已經達到5萬至8萬美元。

　　開學後不久，戴爾便從悶熱的集體宿舍裏搬了出來，住進了一個高頂雙臥的套間公寓。戴爾的父母本來是想讓他繼承衣缽，這才把他送進醫學院攻讀醫學學位的。沒想到，兒子卻另有想法，並且已經經營出了自己的一片天地。父母後來雖然默許了他的行為，不過，那個時候的戴爾隻敢背著父母偷偷搬家，戴爾的父母是在好幾個月之後才被告知的。

　　戴爾將更多的精力投入到電腦公司的經營之中，公司發展得頗為順利。然而，一個人的精力畢竟是有限的，投入到工作中的精力越多，在學業上花費的時間就越少，久而久之，勢必會影響到學業。而對戴爾的家庭來說，注重教育是一貫的傳統。如果戴爾要放棄學業、改走創業之路，他就必須得說服父母同意他的決定，然而那幾乎是不可能的。因此，戴爾隻好孤注一擲，哪怕犧牲學業，也要堅持自己的創業夢想。

　　聽聞他的成績急轉直下，父母趕緊來找他。一到學校，映入戴爾父母眼簾的是他房間內外堆得滿滿的電腦和零件。父親見狀，大發脾氣，直言兒子簡直就是玩物喪誌，幾乎被電腦“毀了”！而此時的戴爾反而很鎮靜，他勸解父親道：“您別生氣，您的兒子正在和IBM競爭，不拚著幹不行啊！”聽了兒子這樣的話，戴爾的父母連連搖頭。

　　後來，戴爾還是選擇了在念完大學一年級後輟學。這一度讓他的父親震驚，難過，生氣。當然，一段時間之後，父母還是原諒了戴爾。當有人再次問起這段經曆時，戴爾並沒有掩飾什麽。

　　“你當時害怕嗎？”

　　“當然害怕。”

　　然而，一時的害怕並沒有阻擋戴爾前進的步伐。對理想的堅持幫助他戰勝了對未知的恐懼，盡管前路漫漫，他還是決定按照自己的意願走下去。時間證明了一切，在當時的處境下，戴爾能夠頂住壓力、抓住時機，成立“個人電腦有限公司”，這真的是一個正確的決定。

　　戴爾具備豐富的電腦知識和十足的敬業精神，他組裝的電腦不僅質量過硬，而且價格極為誘人，當然受到很多人的喜愛和追捧。在當時，同樣一台電腦，IBM的最低市場價格為2000美元，而戴爾隻賣700美元左右，因為IBM電腦的最終售價有三分之二讓中間商、代理商給賺走了，戴爾正是從這一點中看到了商機。

　　戴爾曾經說過，自己是從一個簡單的問題開始創業的。這個簡單的問題就是，如何能讓購買電腦更加便捷，他的答案是：直接把電腦賣給終端用戶，除去分銷商的加價，並且把省下來的錢還給用戶。以一種更為有效的方式直接為用戶提供電腦，省略掉中間商與代理商的環節，這在後來成了戴爾公司的核心理念，一直奉行至今。

　　事實上，這些中間商和代理商並不專營電腦，他們更關注汽車、家電等產品，因此根本無意提高電腦的產品質量。那麽，如果可以做到保證價格低廉的同時提高產品質量，戴爾組裝的電腦就會擁有更強的競爭力。

　　戴爾嚐到了“直銷”的甜頭，在大學一年級的時候，他登記注冊了“戴爾電腦公司”，將全部身心投入到自產（裝）自銷電腦上。也許今天看起來，直銷模式並沒有太多特別之處，也很容易被人接受，但在當時，情況卻並非如此。戴爾說，自己發現直銷模式的時候，他並不知道其他人沒有意識到這一點。因為在他看來，直銷的便捷與獲利是顯而易見的。然而，如果他當時花時間去問別人的意見的話，或許很多人會認為他的想法根本行不通。

　　公司登記注冊的時候，戴爾已經信心百倍，對公司的前景與發展有了清晰的思路和設計。在隨後的15年中，戴爾公司曾創下連續每年增長率都超過90%的業績，創造了任何企業前所未有的高速持續發展，讓業界驚歎。如今，戴爾早已成為世界有名的跨國公司，並且躋身世界500強，與IBM、康柏、惠普等電腦巨人平起平坐。

　　在他一路走來的創業之路上，曾經聽過許多這樣的話：當別人告訴你某事行不通的時候，有時候，不聞不問是更好的辦法。堅持你認為對的東西，並努力讓它成功。戴爾以自己的經曆為證，當時他就沒有去征求別人的許可和讚同，堅持向他認為對的方向勇敢去做，獲得了成功。