電腦世界的佼佼者戴爾

第二節　夢想的神奇力量

　　我相信，機會既來自直覺，也要靠著對某個產業、事物或專業的狂熱投入。戴爾公司的經驗證明，人可以發掘並掌握大家原本以為不存在的機會優勢。想要做到以非傳統的方式思考，不必是天才，也不必是先知，甚至不用有大學文憑，所需要的隻是一個架構和一個夢想。

　　——邁克爾·戴爾

　　戴爾讀大學一年級時，IBM等品牌已經崛起，個人電腦領域風起雲湧。戴爾從當地的電腦零售商那裏低價購入一些因積壓導致過時的IBM的PC，然後自己動手進行改裝升級，再轉手售出。沒想到，經他改裝後的這些產品在很短的時間內便銷售一空，戴爾也因此賺得了一筆收入。

　　初涉商海就小有成就，這讓戴爾信心倍增，也給他指出一條不同於行醫的道路，點燃了他的夢想，激發了他的熱情。然而，通過改裝升級PC開展的“掘金之旅”卻打破了他本應平靜的大學生活。第一學年結束以後，戴爾退學的念頭遭到了父母的堅決反對。為了打破僵局，戴爾提出一個折中的建議：如果那年夏天的銷售業績不佳，他就繼續攻讀醫學學位。父母接受了這項建議，因為他們認為戴爾根本不可能取得這場爭鬥的勝利。然而，僅僅第一個月，戴爾就賣出了價值18萬美元的改裝PC。從此，他再也沒有回到學校。

　　計算機在未來的市場中商機如何，從事這個產業會遇到什麽障礙，資金如何籌措，如何應對複雜多變的市場……這些問題哪一個都不是一兩句話能夠回答的，更不是一兩天能夠解決的，然而，這些都沒有令戴爾感到畏懼。戴爾的追夢之旅隻是基於這樣的想法：做出比IBM更好的計算機，並且借著直接銷售來為顧客提供更優質的產品及更優秀的服務，成為行業的佼佼者。

　　一種產品能夠大量生產、投放市場、取得佳績，產品本身的質量與價值應該是核心因素。然而，市場風雲變幻，消費者的需求千差萬別，如何能在激烈的競爭中立於不敗之地，就成為企業不得不去麵對的問題。

　　戴爾在追逐夢想、實現夢想的過程中，有什麽特別之處呢？

　　如果要概括戴爾的成功秘訣，絕對不能繞過的一個詞就是“直銷”。戴爾的直銷模式，是公司最富有創造性的銷售方式，後來被許多公司借鑒、效仿，成為風靡全球的企業秘密。是的，戴爾改變了世界企業的運行模式。

　　實際上，直銷模式沒有任何複雜的技術門檻，何以這種簡單的銷售模式卻讓戴爾電腦風靡了整個PC市場？歸根到底，是因為這種奉行全力甩掉中間商的銷售方式，使企業成為一個不生產零件、隻搞組裝的商人。其根本訣竅，就是把原來的中間商的利益歸為己有。此舉不僅降低了產品的成本，更拉低了產品的銷售價格，同時使產品與服務更加貼近顧客的需求。

　　全新的銷售模式催生了全新的經營理念，即不同於外包的虛擬整合方式：企業隻需要直接掌握供應商的信息，確定標準，協調與供應商的關係，為顧客創造最大價值，實行接到訂單之後投產的生產模式。為此，與用戶的溝通就顯得十分重要，戴爾下決心讓員工花費40%的時間去與用戶在一起：真正貼近用戶，從用戶出發，知道什麽才是他們真正想擁有的產品。

　　由此可見，實現夢想，需要尋找、把握可能出現的各個機會並且全情投入，但是更需要依靠創新來助力夢想的前進。我們每個人都有屬於自己的人生道路，你必須依靠自己的力量走出一番精彩。跟著別人的腳步，永遠看不到獨特的風景，也永遠走不到別人的前麵。對於一個企業來說同樣如此，一味模仿的企業遲早會被激烈的競爭所淘汰，企業隻有具有了超前意識，才能闖出一片自己的天地。

　　創新，這就是戴爾的魅力所在，值得我們去深思和學習。