風雨兼程八佰伴

第四節　真正的失敗是重複失敗

　　失敗就像一塊石頭，對於弱者來說，它是一塊絆腳石，使你卻步不前；對於強者來說，卻是墊腳石，使你站得更高。

　　——巴爾紮克

　　八佰伴集團公司要進軍泰國市場。經過周密的市場調研，和田一夫將泰國“攻堅戰”的第一場戰役放到了曼穀。當時，曼穀的日資零售企業已經很多了，比如吉之島公司、伊勢丹公司、崇光公司等日本的知名企業，早已經搶灘登陸曼穀市場。八佰伴集團公司是一個徹頭徹尾的“新人”，那麽如何從已經成熟規範的市場中搶得銷售份額，就成了擺在和田一夫麵前的一道難題。

　　泰國是新興的亞洲市場，但是國民的人均收入並不高，隻有不到2000美元。在商品零售業有條不成文的法則，一個成熟市場的平均國民收入至少要達到4000美元。麵對前有同行的“圍追堵截”，後有市場不規範的阻礙，這些不利條件讓八佰伴集團董事會的其他成員打了退堂鼓，大家紛紛質疑和田一夫的決策是不是過於冒險了。

　　和田一夫說：“所謂的冒險，不過是不敢開拓的代名詞，我們還沒有試過，怎麽知道會不會成功呢？再說，我們都知道21世紀將是亞洲的世紀，而泰國地理位置十分優越，馬六甲海峽是亞洲的生命通道，我們如果現在不進軍這個新興市場，將來再想進去，要付出比現在多幾倍的代價。”

　　最後，和田一夫力排眾議，在曼穀的中心地段租賃了土地，建起了規模空前的大超市。在簽訂租賃合同的時候，按照當地的慣例，要預付10年的租金，但是八佰伴集團董事會認為，商業慣例是預付5年的租金，正當雙方僵持不下的時候，和田一夫卻做出了一個大膽的決定——預付了20年的租金。

　　大家又開始紛紛指責和田一夫胳膊肘往外拐，“出賣”集團的利益，和田一夫還是不為所動，堅持預付資金的決定。事後的發展證明，和田一夫有著高瞻遠矚的見識，後來，隨著泰國經濟的飛速發展，這塊用地的地產價格已經上漲了5倍之多，這讓預付了20年租金的八佰伴坐收漁翁之利。大家不禁敬佩起和田一夫的遠見卓識。

　　和田一夫的大膽決策還遠不止這些，他規劃了當時令人咋舌的超市營業麵積，並在這個寸土寸金的豪華地段建造了可以容納3000多輛車的停車場。這又招致了不少非議：“這麽大的營業麵積，營業額上不去怎麽辦？這不是典型的好大喜功嗎？”“在這麽好的地段，竟然犧牲營業麵積，修建與我們毫不相幹的停車場，我們的董事長是不是太瘋狂了？”

　　和田一夫聽到這樣的流言蜚語，隻是淡淡一笑，他並不是一個喜歡躍進冒險的人，和田一夫的做事風格低調而沉穩，一旦認準了目標，就毫不猶豫地大幹快上，這一切，都是建立在調查研究、掌握第一手材料的基礎之上。

　　在建造曼穀八佰伴超市之前，他數次來到曼穀進行實地考察。他發現這個新興的都市，到處是新建的建築工地，一派欣欣向榮的繁華景象。他不禁陷入了沉思：或許現在患有嚴重的“都市病”的東京就是未來的曼穀，最大的難題就是交通問題。東京的道路經常陷入堵車的狀態，本來暢通的道路變為了免費的“停車場”。我們八佰伴公司作為一股新勢力，如何在同其他超市的競爭中勝出呢？我們必須有自己獨特的優勢，要運用有前瞻性的目光，為消費者提前設計好停車場。

　　果然，當曼穀的人口達到近700萬的時候，汽車的保有量已經達到了200萬輛，幾乎每個家庭一部汽車。隨著私家車的不斷上路，在人口急劇膨脹的曼穀，也出現了大都市的“都市病”，交通擁堵不堪，因為找不到停車場，很多先前生意興隆的超市，營業額也直線下降。但是八佰伴集團公司向顧客提供免費的豪華停車場，一下子和其他超市拉開了距離，在曼穀顧客的心中，八佰伴超市是真正為消費者著想的，大家都願意到提供優質服務的八佰伴超市消費。

　　和田一夫的一個小創意，帶來了財源滾滾的利潤。後來，在曼穀八佰伴超市開張的3年之後，曼穀的平均國民收入從2000美元直線上升到5000美元，居民的商品購買力也直線上升。在經濟飛速發展的大背景下，商品流通領域出現了井噴式的發展，至此，先前並不被看好的曼穀八佰伴超市，成為全集團公司業務增長最快的分公司，也成為八佰伴公司新的經濟增長引擎。

　　這時候，大家都紛紛向和田一夫表達敬意，並問他是如何做到料事如神的？

　　和田一夫笑了笑，謙虛地說：“我哪裏會什麽未卜先知，我不過是將更多的時間花在了調查研究上罷了。還記得我在花菱超市上的教訓嗎？那個時候我年輕氣盛，並沒有做什麽市場調研，就倉促地決定實施新項目，結果，我們的公司經過了幾年的時間，才消化了這個不良資產。從那以後，我就吸取了一個重要的教訓，凡事都要進行預判，不能靠盲目和熱情做事。這也算是失敗帶給我的啟示吧。”

　　俗話說：前事不忘，後事之師。如果是一個善於以史為鑒、以前事為師的人，那麽他就不會在同一個地方跌倒兩次。失敗並不可怕，可怕的是不能總結經驗教訓，在同一個問題上犯兩次或兩次以上同樣的錯誤。

　　現實生活中，每個人都有過失敗、甚至慘敗的經曆，既然這是人生必然經曆的一幕，那麽最重要的就是我們如何看待失敗了。和田一夫先生將自己犯過的錯誤在頭腦中“裝訂成冊”，好像是我們學生時代必備的“改錯本”，每一次直麵自己的錯誤，就是向成功邁出的堅實的一步。