肯德基——小廚房裏的大世界

第四節　無招勝有招

　　重複別人所說的話，隻需要教育；而要挑戰別人所說的話，則需要頭腦。

　　——瑪麗·佩蒂博恩·普爾

　　肯德基廣告之所以大獲成功，與產品的營銷相得益彰，這主要得力於他們緊緊抓住了一個理念：家庭是社會結構中最重要的細胞，而飲食文化又是家庭文化的重要組成部分。

　　肯德基最初的廣告創意，強化了家庭的概念，傳遞給消費者的信息是：來到肯德基就會擁有家的感覺，這裏是愛的港灣，是休閑的最佳選擇，無論是溫馨的燈光，還是在餐桌前等候的白發老人，以及熱氣騰騰的肯德基美食，都在向消費者訴說著家的溫暖和愛的渴望。

　　有意思的是，肯德基與麥當勞的廣告好像有了某種默契一樣，都在相同時段投放自己的廣告，兩家快餐巨頭之間的廣告大戰十分耐人尋味。他們的用意也很簡單，一方麵，都不希望在各自的宣傳大戰中敗下陣來，同時，兩方的對決也會帶來更多的收視看點，吸引消費者的眼球。

　　比如，麥當勞率先在電視上播放了一則廣告，一群青年在享用麥當勞的麥辣雞翅，與此同時，節奏強勁的背景音樂適時響起，隨著靈動歡快的節奏，青年人在翩翩起舞，這則廣告暗示大家，選擇麥當勞就意味著選擇了年青時尚的新生活。

　　這時，肯德基的宣傳企劃人員也在緊張地忙碌著，他們早就注意到了這則廣告。但是，想模仿對手的創意很容易，無非是色彩更豔麗，模特選擇更多的俊男靚女就行了，難題在於，如何超越對手，體現肯德基自身獨有的價值。

　　肯德基推出的廣告可謂別出心裁，他們沒有按照套路出牌，而是以樸素的文字說明，帶給消費者無盡的遐想：我們有70多年的炸雞經驗，我們有獨特的神秘配方，這一切，是不是可以隨便被克隆？在各大電視台和主流報紙上，肯德基的新廣告鋪天蓋地，話語不多又意味深長，暗示麥當勞不過是新創意的模仿者，而肯德基的口味才是正宗的味道，有著幾十年的曆史沉澱，是消費者的最佳選擇。

　　肯德基的策略可謂巧妙之極，以無招勝有招。

　　從前，一個國王垂垂老矣，知道自己將要不久於人世了，他想選擇一個最聰明的繼承人，於是將兩個兒子叫到了眼前，給他們出了一道難題：“你們中最聰明的那一個將繼承我的王位，我給你們兩匹馬，你們在清晨分別騎著馬到山澗邊取一壺清泉，記住，誰的馬走得慢，誰就是最後的勝利者，也會擁有整個王國。”這確實是一個難題，因為比賽誰更快，可以通過努力來獲得勝利，但是比賽誰更慢，則很難做到。

　　於是，老大出發了，他想用自己慢吞吞的速度來贏得勝利，他還是尋常的思維，但是這麽做的缺點顯而易見，因為他的對手隻要比他更慢就可以了。老大的勝算很小。

　　老二也出發了，不過他並不急於超越哥哥，而是思考著對策。他忽然發現了父親出的難題的症結所在，如果以慣常的思維判斷，肯定是自己要努力更慢些，但是老二發現，如果換個角度，就會輕易地破解父親的難題，因為父親交代的並不是誰最慢，而是誰的馬最慢。於是他拚命追上哥哥，將他從馬上拉下來，然後騎著哥哥的馬揚長而去，結果，自然是自己的馬最慢到達，而老二也贏得了王位。

　　從這則故事中，我們可以得到很多啟示，解決問題需要創造性的思維和方法，而不是墨守成規，這樣才能跳出慣常思維和狹窄思維的束縛，取得事半功倍的結果。肯德基在與對手的競爭中，采用了跟隨戰術，就是這種創造思維的具體應用，先是靜觀其變，然後找出對手的破綻，然後才能跳出思維的藩籬，邁向成功的彼岸。