肯德基——小廚房裏的大世界

第七節　鞋匠，還是隻談論鞋子好了

　　一個人事業上的成功，隻有15%是由於他的專業技術，另外的85%要依靠人際關係、處世技巧。軟與硬是相對而言的。專業的技術是硬本領，善於處理人際關係的交際本領則是軟本領。

　　——卡耐基

　　約翰·布朗是商業奇才，曾經創造了肯德基的輝煌，在政界也如魚得水，扶搖直上。可是當一個人認為自己無所不能，是個幾乎不會犯錯誤的完人的時候，其本身就犯了一個天大的錯誤。約翰·布朗在他投資的籃球領域就犯了一個致命的錯誤——門外漢指揮內行，險些釀成大錯。

　　不顧親朋的勸阻，約翰·布朗入主NBA的凱爾特人隊。當全隊上下認為自己迎來了球隊的新救世主的時候，他們還沒意識到，新主人不過是一個隨心所欲的老頑童。他一開始就做出了一個令人匪夷所思的舉動：他竟然送走了當家球星，換回了幾個沒有什麽價值的球員，一個是過氣球星，一個是病號，一個是藍領球員。當人們還在猜測約翰·布朗的葫蘆裏賣的是什麽藥的時候，恐怕隻有布朗自己心裏知道，他不過是一時興起，並沒有什麽長遠的計劃。

　　當時凱爾特人隊的靈魂人物，是人稱“紅衣教父”的奧爾巴赫，他擔任球隊主席兼經理。奧爾巴赫一度是奪得NBA總冠軍次數最多的傳奇教練。作為一個專業教練，奧爾巴赫看著約翰·布朗的亂指揮卻也無可奈何，隻好靜觀其變。

　　約翰·布朗本來以為奧爾巴赫會對自己的到來感到不快，沒想到老謀深算的奧爾巴赫似乎預感到新老板的所作所為，他總是不卑不亢地執行新東家的命令，隻是在選秀權等小問題上偶爾提出自己的看法。凱爾特人隊的真正靈魂奧爾巴赫並不著急，他一直在等待時機，讓自己的對手趕快離開。不過，奧爾巴赫的隱忍讓約翰·布朗感到很滿意，他更加肆無忌憚地執行自己的瘋狂計劃了。

　　這時的約翰·布朗早已經忘了自己是籃球界的門外漢，他認為自己手中的權力足夠影響整個聯盟。於是，賽季中他又做出了一件令凱爾特人隊球迷大跌眼鏡的交易，他請回了被自己交易到紐約的鮑勃·麥卡杜。這次交易讓球迷們徹底憤怒了，因為麥卡杜早已不複當年之勇，他不再是當年那個叱吒風雲的得分王，而是一個籃板數與得分數僅有個位數的邊緣球員了。憤怒的球迷紛紛指責約翰·布朗的決定，希望奧爾巴赫能站出來結束這場荒唐的交易。

　　這時候，奧爾巴赫卻做出了一個讓人匪夷所思的聲明：他隻能無條件地服從老板的決定，盡管他本人不同意這次交易，但，這就是職業籃球。

　　這份聲明無疑是壓倒約翰·布朗的最後一根稻草，它巧妙地說出了奧爾巴赫的態度，又將約翰·布朗一個人推到了輿論的風口浪尖上。

　　這時候，奧爾巴赫覺得已經做好了輿論準備，人心向背定成敗，他對事件的流程、走向和結局成竹在胸，他覺得是時候向約翰·布朗攤牌了。

　　他推開了約翰·布朗辦公室的門，進來之後，就開門見山地提出了自己的意見：

　　“布朗先生，或許您有您的見解，不過，作為球隊的經理，我對您的籃球運營能力表示懷疑，坦率地說，我覺得您的交易簡直是愚蠢的！”

　　奧爾巴赫在球場上素來以脾氣火爆著稱，善打心理戰術，自然能妙語連珠，句句緊逼。

　　約翰·布朗萬萬沒想到自己的經理會在這個時候給自己致命的一擊，這個平時看起來和藹可親的老頭，這時候竟然眼神咄咄逼人，絲毫沒有退縮的意思。

　　“好吧，奧爾巴赫先生，既然你對我的決定感到無法理解，甚至覺得是愚蠢的，那隻有一個辦法了……”

　　約翰·布朗雙手一攤，下了最後通牒。

　　奧爾巴赫心裏清楚，這是最後的通告，一個站在老板對立麵的經理，隻有一個結局，就是卷起鋪蓋走人。

　　不過奧爾巴赫並沒有感到意外，他微微一笑，拿出了一隻雪茄。這讓約翰·布朗感到十分不悅，眾所周知，在NBA賽場上奧爾巴赫有一個標誌性的動作，當球隊大比分領先，勝利已成定局的時候，他都會點上一根雪茄煙，這個動作被稱作“勝利雪茄”。連波士頓的酒店都貼出這樣的告示：本店禁止吸煙，奧爾巴赫除外。波士頓人用這種方式表達他們對奧爾巴赫的尊重。

　　約翰·布朗本以為自己讓奧爾巴赫走人是一招妙棋，能震懾住眼前的對手，沒想到奧爾巴赫卻早有準備，竟然不慌不忙地拿出了一張紙：“尊敬的約翰·布朗先生，您的決定無疑是正確的，我不會在一個對籃球一竅不通的人手下做事，這是紐約尼克斯隊給我的邀請函，請您不要為我的出路擔心。”

　　約翰·布朗顯然低估了眼前這個德高望重的專家，隊員們聯名向凱爾特人隊請願，要求約翰·布朗走人，凱爾特人隊隻屬於奧爾巴赫。這是一次力量不均衡的較量，籃球史上還從來沒有出現過球隊經理向老板逼宮的事件，不幸的是，在肯德基王國叱吒風雲的約翰·布朗先生，開了先河。他的錯誤是致命的，在自己不熟悉的領域裏指手畫腳，這種自以為是的做法導致了他最後黯然離職，將球隊轉手給別人。

　　結局是富有戲劇性的，奧爾巴赫重新率領凱爾特人隊，再現了昔日的輝煌，而約翰·布朗則從這次慘敗中吸取了教訓，從此再也沒有踏入籃球界，而是開始進入政壇。雖然在與奧爾巴赫的鬥爭中一敗塗地，但是從此籃球賽場上少了一個蹩腳的老板，在政壇上又升起了一顆明星，約翰·布朗成功競選為肯塔基州第55任州長。

　　約翰·布朗的錯誤讓他狼狽不堪，但是值得慶幸的是，他及時終止了錯誤，開始了新的征程。

　　有這樣一則故事：從前有一個畫家，在街頭作畫，畫的是一個英俊的少年，少年的臉上熠熠生輝，這時他的畫作要完工了，他正在精心地修改畫中主人公的鞋子。一個鞋匠在畫家的身後看熱鬧，忽然他發現了畫作中鞋子的一處錯誤，就毫不客氣地指出來了，畫家按照鞋匠的意見修改之後，果然人物傳神多了。

　　沒想到，鞋匠並不打算住嘴，他又開始品評畫作的其他部分：臉太平淡了，衣服的色彩也不對……畫家忍了很久，終於忍不住了，丟下畫筆對鞋匠說：“先生，您最好還是隻說鞋子吧。”

　　這則故事雖然短小，卻蘊含了很深的哲理：術業有專攻，如果身處最擅長的領域，你無疑是專家，而一個門外漢卻要不懂裝懂，甚至愛麵子，瞎指揮，結果自然可想而知了。所以我們得到的啟示是，一個鞋匠，還是隻談論鞋子好了。