曆史麻辣燙

第四節 失民心者失天下

　　歌手劉歡在《得民心者得天下》唱道：

　　“數英雄，論成敗，古今誰能說明白，千秋功罪任評說，海雨天風獨往來，一心要江山圖治垂青史，也難說身後罵名滾滾來。有道是人間萬苦人最苦，終不悔九死落塵埃。輕生死，重興衰，百年一夢多慷慨，九州方圓在民心，斬斷情絲不縈懷，誰不想國家昌盛民安樂，也難料恨水東逝歸大海，有道是得民心者得天下，看江山由誰來主宰。得民心者得天下，看江山由誰來主宰。”

　　看到此，不由得觸發一種曆史的觸痛感和世事的滄桑感。距今360多年的1644年，華夏神州正上演著王朝更迭的悲喜劇。崇禎皇帝的上吊自殺，標誌大明王朝的終結，李自成匆匆忙忙地進京離京，滿清鐵騎的大舉入關，正熱鬧非凡地上演著一出出曆史鬧劇。

　　尤其是李自成這個尚未擺脫小農意識的領導者，經過16年浴血奮戰，終於推翻了腐朽的明王朝。不想，過多了貧苦日子的農民兄弟卻急於貪圖享受，貪圖安逸，結果僅僅享了短短43天的福就被驅逐出了京城。

　　崇禎皇帝之所以這麽快完蛋，大明朝之所以這麽快就完蛋，曆史上形成的共識那就是失去了民心，沒有了支柱的大廈，自然無法避免傾覆，正所謂--得民心者得天下，失民心者失天下。

　　具體來看，失民心失在政治上、經濟上、作風上、組織上，如果這些基本的東西都沒有了，他能拿什麽東西來挽回頹敗的局麵呢？

　　如果一個國家、一個集體乃至一個領導，其政治路線與重大方針政策出現了方向性錯誤，即使能苟且維持下來，隻怕也隻會是苟延殘喘，傾覆隻是遲早的事，因為從一開始就埋下了滅亡的種子。

　　崇禎帝上台之後，幾乎連年鬧災荒，廣大人民在水深火熱之中煎熬，在死亡線上掙紮。這位皇帝老爺和他的各級官員，沒有把救災保民放在首位，反而變本加厲地橫征暴斂。同樣，李自成進京後，不思進取的這幫窮弟兄竟然將此頭等大事拋諸腦後，卻忙於搞登基大典和物質享受。老百姓看在眼裏，舊政權剛垮台，你新東西也不過如此，誰還支持你？故人心思變那就不難理解了。

　　如果說政治上失去民心，人心思變的話，那麽經濟上失去民心，那麽會導致人心慌亂，直至天下大亂。俗話說，“手中無糧，心裏發慌”。民以食為天，沒有吃的，老百姓無法活命，自然會鋌而走險，為匪為盜，從而人心慌亂，社會動蕩不安。同樣，李自成形如“流寇”，隻曉得破壞，從不搞建設，百姓生活在水深火熱之中，民不聊生，妻兒老小啼饑號寒，誰能跟你去賣命？

　　此外，晚明時各級官吏衙門的貪虐腐敗也是導致明王朝傾覆的直接原因。對此，統治者的昏聵無能決定了不可能采取整頓治理的措施，隻能是愈演愈烈。百姓怨聲載道，腐敗者依然故我。所以，李自成農民軍才所向披靡，沒三天工夫便把北京城打下了。不過，如此之快的成功也麻醉了李自成之流，進了北京以後，李自成便住進了皇宮，丞相牛金星忙乎的是籌備登基大典，“龐大的人馬都在京城裏享樂”。似如此作風，百姓如何能滿意？短短幾十天，百姓態度便轉了個180度的轉彎，由歡迎迅速轉變為怨恨和厭惡，難怪百姓坐視大順王朝滅亡連眉頭都沒皺一下。至於用人不當，由於本身是土農民出身，那就不消多加責怪了。

　　“以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。”毛澤東看樣子深諳其中道理，得了民心，自然得了天下。

　　20世紀的中國，發生了兩件對中華民族和人類世界具有至深且巨的大事，那就是國民黨政權的覆滅與中華人民共和國的建立。

　　國民黨1912年成立，1949年12月退守台灣孤島“落草為寇”。國民黨為什麽會失敗，而且敗的如此之快、如此之慘？這是一個令人關注且曆久彌新的大問題，半個世紀的時光流逝，都未能減少人們對它的興趣。其個中原因少不了就是民心問題，即失去了民心就是導致國民黨潰敗的根本原因。

　　孟子曰：“得道者多助，失道者寡助”。中華五千年曆史上，曆代王朝之所以無法擺脫“其興也勃焉”、“其亡也忽焉”周期律的支配，其根本原因在於支配王朝興衰的不是“天數”，亦非統治者的主觀願望，而是廣大人民的意願。

　　由此可知，“得民心者得天下，失民心者失天下”，才是曆史的規律，民心主宰著王朝的興替任何一個政府，要想提高自己的效能和對社會的適應能力，維護和鞏固自己的政權，就必須重視與人民群眾的關係，取得人民群眾的支持。

　　但是，值得注意的是，無可厚非，得民心者得天下，但並不意味著得天下就能得民心。

　　清軍人關，建立清朝時估計根本沒有什麽民心可言的。相反，由於不得民心，所以才有“留頭不留發，留發不留頭”，所以才有“揚州十日、嘉定三屠”。雖然當時明朝腐朽至極，但把天下讓給滿夷，根本也不是什麽民意所向。就民心而言，老百姓估計寧願生活在腐朽的漢族王朝的天下，也不願被異族所統治，因為那對於時人來說，意味著真正的亡國之恨。

　　按照“得天下得民心”的邏輯，坐天下的應該得到民心。因為掌握了國家機器，具備引導輿論的資源，有誰不服，拉出去砍頭就是。其實，民心與輿論是兩回事，與史書的記載更是兩回事。如果當政者若以為得天下者就可以得民心，得了天下就可以為所欲為的話，那就大錯特錯了。至於為什麽統治者沒得民心而得了天下，也能維持下去，這隻能說明：一是得民心者用仁政統治，失民心者用暴政統治；二是失民心者也可能維持統治，隻是傾覆的時間早晚問題。

　　1917年，毛澤東在寫給黎錦熙的信中寫道：“欲動天下者，當動天下之心，而不徒在顯見之跡。動其心者，當具有大本大源。”

　　在解放軍創建之初，為了讓這支紅色軍隊具有戰鬥力，能夠生存與發展，高瞻遠矚的毛澤東就向參加秋收起義的部隊指出，我們是工農群眾的武裝，要為工農群眾打仗。1945年，毛澤東在《論聯合政府》中，對解放軍的建軍宗旨則做了係統的概括，他說：“緊緊地和中國人民站在一起，全心全意地為中國人民服務，就是這個軍隊的唯一的宗旨。”

　　正是在這一宗旨的指引下，紅軍在長征途中，軍紀嚴明，秋毫無犯，深受廣大人民群眾歡迎。即使部隊處於艱難困苦的境地，戰士們不得已到地裏掰包穀吃，每掰一個，也要在包穀株的枝丫上卡一枚銅板，所以，紅軍得到了人民真心的擁護與支持。

　　“得民心者得天下，失民心者失天下”，國家是如此，軍隊是如此，企業是如此，個人也是如此。比如說一個企業，其生存的根本在人心，那些領導、老板為職工服務的態度就能讓企業得到職工的充分信任與全力支持，這樣可以團結人才，形成強大的凝聚力和執行力，贏得充分信賴和市場認可。

　　如海爾集團，其服務理念就是“您的滿意就是我們的工作標準”，因此，一切為用戶著想，為用戶排憂，對用戶保持零距離服務。

　　1998年，一個西安的用戶到北京出差，在商場，他對海爾新一代超薄滾筒機“小麗人”“一見鍾情”，回到西安後就準備購買。但“小麗人”在西北地區還未上市。當海爾知道此事後，總部表示“絕不能讓用戶失望”，於是，海爾將一台“小麗人”從青島千裏迢迢地運往西安。用戶被感動了，他根本沒有想到，海爾會為他一個平民百姓專程送一台洗衣機。不管是海爾真心也罷，作秀也罷，此舉卻是奪取“民心”的值得稱道之舉。

　　在海爾的售後服務中心，有著這樣一條規定：到用戶家去服務，不能喝用戶家的水。無論再熱的天，海爾的維修工人都是自帶礦泉水。對於這樣的規定，不少用戶都覺得不近人情，認為喝點水不算什麽。但是海爾對這條製度始終堅持了下來，由此，海爾也得到了千千萬萬個消費者的心，也幫助海爾銷售額直線上升，成為了電器製造業的龍頭老大，得了電器銷售地盤的半壁江山，這不能不引起我們的深思。