李開複談創業

文化是創業者的成功之道

　　曾經在微軟服務多年的李開複說，微軟公司的企業文化既是公司20多年來在實際工作的實踐中長期積累的精神財富，也是公司長期以來根據競爭環境的需要不斷調整、不斷完善的結果。微軟公司通過不斷增強員工對微軟企業文化的認同，而令員工在自己的工作中發揮更大的潛力。

　　多年來，通過對蘋果。微軟、穀歌的企業價值觀的總結，李開複認為，一個好的企業文化應該主要包括：誠實和守信；公開交流、尊重他人；與他人共同進步；勇於麵對重大挑戰；對客戶、合作夥伴和技術充滿激情；信守對客戶、投資人、合作夥伴和雇員的承諾；對結果負責；善於自我批評和自我改進；永不自滿等等。

　　當然，創業者需要注意，以上這些價值觀不僅僅是紙麵上的文字，而應該是切實貫徹到整個企業當中去的實際行動。這就需要創業者通過規章製度、全體座談等形式，讓這些價值觀實實在在地深入每個員工的心裏。隻有這樣，這些價值觀才能稱得上是企業的文化，才能發揮其對員工的引導和約束作用。

　　在所有的企業文化和價值觀中，李開複覺得以下三點對一個創業者的成功是最有幫助的：充滿激情、迎接挑戰；自由平等、以德服人；責任至上、善始善終。

　　（1）充滿激情、迎接挑戰。

　　一個好的公司的經營宗旨應該是隨著時代的發展而不斷變化的。比爾·蓋茨說：“每天清晨當你醒來時，都會為技術進步及其為人類生活帶來的發展和改進而激動不已。”正是因為這樣的雄心壯誌讓微軟一次又一次地向最困難的目標發起挑戰。創業者應該向比爾·蓋茨學習，雖然世界上隻有一個蓋茨，但是他一手締造的企業文化卻可以被我們每一個人學習，甚至是超越。

　　所以，當你的公司一次次地麵臨重大挑戰的時候，不要驚慌，因為你也可。以一次次地推出成功產品，一次次改變人類的生活。

　　（2）自由平等、以德服人。

　　一個成功的創業者，一個好的公司應該支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。李開複說：“有一次，一些從中國來訪微軟的教授在等待聽力。jimgray（發明數據庫的著名科學家，圖靈獎的獲得者，加州研究院的院長）的演講時，看見一個滿頭華發的老頭趴在地上接電線，還以為他隻是一名老工人。等他站起來時，大家卻驚訝地發現，他就是演講者JimGray。這些教授都很震驚，沒想到連Jilll這樣的人都親自動手接線裝電腦。微軟就是這樣一個崇尚技術、人人平等的公司。”

　　這樣平等的企業文化被稱為“開門政策”。也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當然任何人也都可以發電子郵件給任何人。一個平等的公司可以降低公司內部的信息阻塞，增加所有員工的主人翁精神，還能更早地發現公司在發展中遇到的問題。平等的公司可以說是一個你的新企業發展的必備平台。

　　3）責任至上、善始善終。

　　對於一個創業者來說，當你有了關注的目標之後，還要有足夠的責任心，才能把事情做好。一個成熟的公司會要求每一個部門、每一個員工都要有自己明確的目標，同時，這些目標必須是明確且具體的，也就是：隻有每個人都擁有了明確的目標，·並可以隨時檢查自己是否達到了預先設定的目標，公司員工才能在工作中體現出強烈的責任感和工作熱情。

　　同時，還需要部門和員工製定的目標必須是可分享的，即每個人都應當通過某種渠道，如公司的內部網站等將自己的目標公布出來（當然，某些需要保密的工作目標除外）。這樣，當某位員工對領導或其他員工的工作方式不理解的時候，就可以去查看對方的工作目標，以尋求最好的溝通和理解。

　　除了針對目標、結果的負責，創業者更需要在決策方麵有負責的框架，這類似於微軟的“決策製定框架”。在這種框架下，每一項重要決策都有一定的製定流程和人員角色劃分。每一個決策流程的推動人很自然地就是決策的責任人。對該決策有支持和認可權利的人是決策的審批者；對該決策進行核查、提出支持或反對意見的人是決策的複核者。在整個決策流程中，雖然複核者可提出反對意見，但審批者仍擁有決策的最終決定權。有了這樣的框架，公司的決策流程更加清晰，人員責任更加明確，決策不會被輕易拖延或推翻，決策的效率也大大提高了。

　　作為創業者如果你注意了以上的三點，並且切實地將它們落到實處，事業就必然會煙煙生輝，前途不可限量。

　　§§附錄