李開複談創業

打造企業文化

　　公司發展從根本上講靠的是文化，公司最根本的競爭力是文化競爭力，公司的一切是由文化這個核心派生出來的。美國著名雜誌《財富》曾評價說：“世界500強企業勝出其他公司的根本原因，就在於這些公司善於給他們的企業文化注入活力，這些一流公司的企業文化同普通的企業文化有著顯著的不同。”

　　那麽，究竟什麽是企業文化呢？李開複說：“企業文化和價值觀就是當你的公司改變了戰略方向，改變了產品，改變了員工，一百年後你希望還剩下來的東西。”

　　企業文化是一種規矩。領導者要統一整個公司的思想，要求大家按照自己的意誌去動作。因此公司中往往會製定很多的規章和製度，但是所有這些規章和製度，都有一個基礎——領導者的思想，它是以企業文化為基礎的。

　　企業文化是一種認同。假如一個企業已經形成了良好的風氣，如果有員工的行為和企業的文化不符，即使沒有相關明文規定，也會有人提醒他，告訴他應該怎麽做，這種善意的提醒就是一種融入日常生活中的企業文化。

　　企業文化就是一種“無聲的命令”。好的企業文化深人員工的內心，讓員工的一舉一都在心裏那個“無聲的命令”的指導下進行：“我應當這樣做，不應當那樣做。”“我這樣做才會對公司有好處。”“這樣做才是老板希望的。”

　　當然，打造企業文化成為這種讓員工自覺、自律的“無聲命令”，需要管理製度的配合。領導者要從觀念上重視企業文化對企業組織、企業長遠發展的影響作用，然後通過優化管理製度給予企業文化塑造以配合，積極對企業文化進行科學地建設。

　　李開複認為，作為一個企業的領導者，首先要做的是提高企業的經營業績，為企業創造良好且穩定的發展局麵，這是企業文化建立和紮根的前提條件。同時，領導者對企業的管理要以規範化、科學化的管理為基礎，而用充滿人情、親情的企業文化來進行調整。當然，“主原料”應該還是要規範，這樣才能使企業文化走向規則導向。

　　在自己的企業中，李開複鼓勵員工張揚個性，那麽他作為管理者主要起什麽作用呢？就是通過合理化管理、建設和維護個性張揚的企業文化。比如一次招聘時有一個考官說，這個人我認為不能雇，因為他有一個很大的缺點，但是其他人不同意，覺得這個人挺優秀的，這個缺點不是很大的問題。會議當時是人事部門主持的，人事部負責人說開複你說怎麽辦，我說就讓這位持否定意見的考官再去見申請者一麵，針對這個缺點作更深的了解，如果最後這個麵試者不能夠說服這位考官，我們就不雇他。如果我不這麽做，而是像其他公司一樣，說我是老板我決定雇他，很快在公司我的名聲就會變成：‘其實李開複不是一個Googfe人，他不平等，他靠自己的位置來做獨裁的決定。’然後慢慢大家就會形成習慣，再作決定的時候先問我，這樣下去就會成為一個不像Google的不平等、不自由的公司了。

　　所以李開複說：“其實在任何一個公司，管理者最大的兩個作用，一個是招對的人，另一個就是維護公司的文化。對於前者，人才要放在合適的崗位上。至於後者，Google公司文化裏包括公司的創新製度，20%的項目計劃背後必須有一種創新自主權利。我們還要幫助員工培養自下而上的這種創新平等，這些文化如果不在，20%的自由是沒用的，如果你到了一個監督非常嚴格的公司裏去，什麽事都要經過老板，突然加一個20%的時間，那是完全沒用的，那還不如不加。不是說拷貝20%的時間就變成Google了，那是不可能的。”

　　通用電氣公司原總裁傑克·韋爾奇說：“凡是不認同通用電氣價值觀的人，哪怕他能力最強，也要請他走。”從中也能看出企業文化之於一個企業有多重要。

　　所以，創業者一定要懂得企業文化的重要性，懂得科學地建立適合的企業文化，並運用合理的管理製度予以維護，使之變成一種“無聲的命令”。當然，這需要創業者下許多的功夫，例如以身作則，為員工樹立遵守文化命令的榜樣；同時充分考慮企業的傳統和自身的發展狀況；廣泛征求基層員工的意見等等。這樣才能讓企業文化設計“合體”，才能更好地發揮它“無聲之命令”的作用。