現代人禮儀全書

1.名片的禮儀

　　名片的使用禮儀

　　在現代社會，名片不僅有進行自我介紹和保持聯絡的作用，而且還有其他多種用途：

　　（1）它可以替代便函。

　　用來對友人表示祝賀、感謝、介紹、辭行、慰問、饋贈以至吊唁等多種禮節。

　　為了表示不同的禮節，可以在名片左下角用小寫字母寫上國際通用的法文縮寫，如敬賀P。f、謹謝P。r、介紹P。P、辭行P。P。c、謹唁P。c、恭賀新年P。f。n。a，也可以寫上祝賀或問候短語寄給對方。假如祝賀名片上隻有幾行冷冰冰的字，會讓人覺得您是敷衍了事的。寄祝賀名片給朋友，如對方已非單身，收件人應為夫婦兩人，隻給一方會顯得很不禮貌。

　　（2）可以替代禮單。

　　向友人寄送或托送禮物或鮮花時，可在禮品或花束中附上名片並寫上祝賀短語，自己收到友人的禮品，可立即複一張名片，左角下用鉛筆寫上P。r，以表示感謝。

　　（3）可作“介紹信”。

　　如一位大使想把使館新來的參讚介紹給當地外交團的朋友，可在自己名片的左下角用鉛筆寫上p。p，然後把新參讚的名片附在後麵一並送去。

　　（4）可代替請柬。

　　在非正式邀請（如朋友小聚、非正式家宴）中，可用名片代替請柬，並寫明時間、地點和內容。

　　（5）用於通報和留言。

　　拜訪友人時，若被訪人係尊長，可在名片的姓名下方寫上“求見”、“拜謁”字樣，轉行頂格起寫上對方姓名稱謂。若被訪者不在家，可留下一張名片，上麵寫一句“很遺憾，未能一見！”或“很遺憾，來訪未晤！”等，也是很友善的表示。

　　（6）用於業務宣傳。

　　在進行業務往來時，名片是公司的招牌，具有類似廣告的作用，可使對方了解你所從事的業務。

　　（7）用於通知變更。

　　一旦調任、遷居或更換電話號碼，送給至親好友一張注明上述變動的名片，等於及時而又禮貌地打了招呼。

　　名片的遞接禮儀

　　交換名片是人們交往中常用的一種介紹方式。正常情況下，名片是一個人身份、地位的象征，也是使用者要求社會認同、獲得社會尊重的一種方式，對於商務人員來說，它還是所在組織形象的一個縮影。所以名片交換應重視其禮儀效應，恰到好處地使用名片，會給人一種文明、現代、彬彬有禮的感覺。

　　交換名片是建立人際關係的第一步，一般宜在與人初識時，自我介紹或經他人介紹之後進行。遞送名片的先後沒有太嚴格的講究，一般是地位低的人先向地位高的人遞名片，男性先向女性遞名片。出於公務和商務活動的需要，女性也可主動向男性遞名片。當對方不止一人時，應先將名片遞給職務較高或年齡較大的人，如分不清職務高低和年齡大小時，則可依照座次遞名片，應給對方在場的人每人一張，以免厚此薄彼。如果自己這一方人較多，則讓地位高者先向對方遞送名片。遞送名片時，應麵帶微笑，正視對方，將名片的正麵朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應起身或欠身遞送，遞送時可以說一些“我叫XXX，這是我的名片，請笑納！”或“請多關照！”之類的客氣話。如同外賓交換名片，可先留意對方是用單手還是雙手遞接名片，隨後再跟著模仿。因為歐美人、阿拉伯人和印度人慣於用一隻手與人交換名片；日本人則喜歡用右手送自己的名片，左手接對方的名片，另外，要注意不要用名片盒發名片，這樣給人你不注重自己的內在價值，名片發不出去的感覺。

　　接受他人名片時，應起身或欠身，麵帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片的下方兩角，並輕聲說“謝謝！”或“能得到您的名片十分榮幸！”如對方地位較高或有一定知名度，則可道一句“久仰大名”之類的讚美之辭。對接到的名片要十分珍惜，並當著對方的麵，用30秒鍾以上的時間，仔細把對方的名片看一遍，隨後當著對方的麵鄭重其事地將他的名片放入自己攜帶的名片盒或名片夾之中，千萬不要隨意亂放，以防汙損。如果接過他人名片後一眼不看，或漫不經心地隨手向口袋或手袋裏一塞，這是對人失敬的一種表現。倘若一次同許多人交換名片，而且雙方又都是初交，那麽最好依照座次來交換，並記好對方的姓名，以防搞錯。在公共場合如欲索取他人名片，可以婉轉地說：“以後怎樣向您請教？”或“以後怎樣同您保持聯係？”如自己無意送人名片時，可婉轉地說：“對不起，名片未帶。”

　　為了查找和使用方便，宜分類收藏他人的名片。對個人名片可按姓氏筆畫分類，也可依據不同的交際關係分類。要留心他人職務、職業、住址、電話等情況的變動，並及時記下有關的變化，以便通過名片掌握每位客戶、每個朋友的真實情況。

　　還可把對對方的了解，譬如他的愛好、擅長等記在名片上。待下次與這個人見麵時，不但能一下子說出他的名字，還能隨口以他的愛好和擅長為話題，這樣，對方必然會感到意外，對你自然有好感。