現代人禮儀全書

4.動作語禮儀禁忌

　　在商務活動中，有一些不雅的、缺乏禮儀的動作經常出現，這些動作會影響到交際雙方的關係，給人留下很壞的印象，因此要盡量避免。這些缺乏禮儀的動作表現是：

　　總是摸後腦勺

　　當與人交談時，總覺得自己的雙手是多餘的，交談中下意識地總是撓一撓後腦勺，這是一種習慣性動作。可是，對方卻認為你不夠成熟，缺乏社交經驗。

　　擺弄東西

　　有些人在交談或開會時，手中總想拿點什麽東西擺弄著，這種習慣很不好，是對對方不尊重的行為表現。還有些人講話時總喜歡拍打對方一下，這種輕浮的動作，多數人是很反感的。

　　抖動腿部

　　有些人坐著時，不管是參加多麽重要、嚴肅的會議，兩腿總是不停地抖動，或者是一條腿壓在另一條腿上不停地抖動，特別是腳尖抖動得還很有節奏，這會給對方留下你很高傲、不好接近的感覺，同時它也是一種缺乏社會修養的行為。

　　身體亂晃

　　有些人講話時總喜歡越講越與對方靠近，有時甚至和對方身體靠上了，也有些人在交談時，對方一有不同意見時，就搖頭擺尾地亂晃，這會令對方感到你很不成熟。

　　當眾打哈欠

　　有些人在與對方交談或進行其他商務活動時，總是不合時宜地打上一二個哈欠，也許你是沒休息好，也許是別的原因，但別人會以為這是你不耐順的表現，從而為你們的交往設置了障礙，因此要盡量避免這破壞你們關係的無聲語言。

　　當眾掏耳或挖鼻孔

　　有些人不管身在何處，也不管什麽場合，隻要他看見什麽可以用，就會隨手取來掏耳朵或用手指挖鼻孔，尤其是在餐室，大家正在飲茶、吃東西的時候做這些小動作，往往令旁觀者感到惡心。這些小動作實在不雅觀，而且失禮、失風度、失教養。

　　當眾剔牙

　　宴會席上，誰也免不了會有剔牙的小動作，雖然這小動作不可避免，但也要注意禮儀。剔牙時不要露出牙齒，也不要把碎屑亂吐一番，這極為失禮。假如你需要剔牙，最好用左手掩住嘴，頭略向側偏，吐出碎屑時用手巾接住，或躲在沒人處剔。

　　當眾搔頭皮

　　有些頭皮屑多的人，在社交的場合也忍耐不住皮屑刺激的瘙癢，而搔起頭皮來。搔頭皮必然使頭皮屑隨風紛飛，這不僅難看，而且今旁人大感不快。

　　搔頭皮這種現象在公共場合，實在有損形象，特別是在宴會上，或者在較為嚴肅、莊重的場合，這種小動作是很難叫人諒解的。

　　交談中總是頻頻看表

　　這是告誡那些在交際中總是抬起胳膊看表的人，因為這樣的小動作會使交際中的另一方認為你還有比你們交談更重要的事情要做，從而不願把談話繼續下去；同時，你的動作可能引起對方的誤會，以為你沒有耐心再聽下去，或你不喜歡與他交談，從而設置了不必要的障礙。

　　如果你確實有要事在身的話，你不妨婉轉地告訴對方改日再談，並表示歉意，這才合乎禮儀規範。

　　§§第四章 職場言談禮儀