諸葛亮的智慧

攻心為上

　　蜀漢建興三年（公元225年）春天，突傳來魏文帝曹丕大舉征吳的消息。這顯然是諸葛亮聯合孫權戰略所產生的效果。

　　魏、吳兩國陷入軍事糾紛，蜀漢北方和東方的防務壓力自然減輕了不少。諸葛亮認為這是徹底解決南中問題的最佳時機，因此，他開始編組軍隊，準備親自南征。

　　丞相長史兼任司鹽校尉王連進諫道：“南蠻乃不毛之地，疫癘之鄉，不宜以一國宰相之尊前往，萬一有任何差錯，豈不太冒險了些！”

　　王連字文儀，南陽人，劉璋執政時入蜀，被任為梓潼令。劉備入蜀時，王連閉關堅守，劉備對他的負責和氣節頗為欣賞。平定蜀中後，仍重用之，治理之郡，成績斐然。王連除長於行政外，更長於財政，因而受諸葛亮提拔，主管四川井鹽的經營，頗有成效。終其一生，雖換過不少官職，但似乎均和財政有關。諸葛亮重用他為丞相長史（機要秘書），仍是負責財政規劃。

　　這麽一位深受信任的幕僚建議，相信諸葛亮不可能輕忽。更何況，王連的謀言中，必有諸葛亮一向最重視的軍糧及財政問題吧！

　　《三國誌》中記載，諸葛亮對王連的建議，的確相當慎重考量過，他也評估過派遣大將代替他遠征的可能性。不過他認為這場戰爭，最主要的是政治，而非軍事。蜀漢中固有不少能征慣戰的猛將，但政治的器量則大為不足，如要徹底解決問題，非得親自出征不可。但是王連不是容易打發的，他的諫言有充分的理由，語詞非常懇切，因此諸葛亮深受感動，一再思考研究。史書上記載，由於王連的諫言，的確使諸葛亮駐留了一段相當長的時間。

　　直到三月，諸葛亮才決心辭別後主劉禪，親自準備南征。

　　他先下令漢中太守魏延，加強北方防務，嚴備曹魏的蠢動。再度調動李嚴，負責東邊的防衛，並注意魏吳間軍事衝突的進展，隨時掌握最詳細的軍情。丞相長史向朗則留守成都，調動軍餉，以支援前方戰線。

　　馬忠軍團由川南焚道，直趨牂牁，進攻朱褒的叛軍。李恢軍團由平夷進攻益州郡，直襲雍闓和孟獲的大本營，並派遣原先為太守的王士，改任益州郡太守，協助李恢的軍事攻擊行動。諸葛亮自己親率主力部隊，由成都出發直抵安上，會同越嶲太守龔祿軍隊，由安上取水路入越嶲最後三路兵馬約同會合於益州郡之滇池。

　　這次的軍事行動，雖由諸葛亮親自領軍，但動用的將領和兵力均不算大。由於主要的強敵在北麵及東麵，獨當一麵的將領，必須在這些地方布防。況且成都駐守的工作也非常重要，因此像蔣琬、董允、費禕等重要親信，都必須留在成都應變。也就是說這場戰爭的規模，從一開始規劃似乎便稱不上大。

　　誠如王連的諫言，隻要派一員大將，即可處理這件戰事了，何必動用一國之尊的丞相前往冒險。從軍事上而言，這論點完全正確，諸葛亮自己心中也明白，的確有點“殺雞用牛刀”之嫌。但諸葛亮的著眼點放在政治層麵，要解決南中問題，不在有無能力以武力鎮壓，軍事隻能用來治標，要治本隻有靠政治力量。

　　但南中的問題相當複雜，冰凍三尺非一日之寒，不徹底解決必成為永遠的後顧之憂，根本不可能全力對外。

　　何況如果沒有南中地區的物資協助，蜀漢也沒有實力和曹魏與東吳作長期對抗，換句話說，南中叛亂事件處理的成敗，關乎蜀漢長期的經營。

　　“政治”層麵的處理在“器量”和“權力”上，若事事都需請示，便很難機動地擬出應變策略。“器量”不夠，則無法透視問題，或缺乏長期規劃的眼光，南中問題勢必無法一次解決，反而隻是在浪費時間。

　　三分鼎立之時，局勢瞬息萬變，不可能有太多時間和機會。處理南中問題，不但要快，而且要徹底，除了諸葛亮親臨第一線外，誰也沒有辦法扛起這份責任。基於這些理由，諸葛亮不得不親自出征。

　　後主下詔賜諸葛亮金製鐵斧一具，有頂蓋之軍用指揮車一台，前後護衛虎賁六十餘人，以為受皇命出征的象征。文武百官自然也前往送行。丞相府主任軍事參謀馬謖，曾任越嶲太守，對南中情勢認識頗深。特別在其兄長馬良去世後，諸葛亮對馬謖提攜有加，因此雙方關係非常親密。

　　當天，馬謖送諸葛亮的南征軍團出發，直到數十裏外，仍依依不舍，似乎有話要說。

　　諸葛亮便親切地問道：“幼常（馬謖字），這幾年來我們常相互交換意見，承蒙多次提供有意義的諫言，對這次南征的軍事行動，你有什麽想法，請坦白告知吧！”

　　馬謖表示：“南方的少數民族，一向仗恃地處偏遠，又有險阻可守，長久以來經常不服從朝廷的管轄。即使今天用大軍鎮服了他們，軍隊一撤退，難保他們不再叛亂。這次遠征行動就算成功，但他日丞相舉兵北伐，和強敵曹魏相對抗時，南方這些蠻族，隻要探知我們兵力分散，沒有實力對抗他們，又會很快反叛的，這樣下去，問題永遠解決不了。”

　　如果硬要將他們趕盡殺絕，以除後患，不是仁者王師應有的作為。而且在短期間內也不可能做到，相信這一定不是丞相的本意。”

　　依我看來，用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰為上，兵戰為下。請丞相明察，願早服南人之心，以收長治久安之效。”

　　這番話，正合乎諸葛亮本意，不但采納為這次南征的主要精神，而且對這位“善論軍計”的馬謖，更是欣賞有加。

　　攻心治人是上上策，這是諸葛亮一貫堅持主張的戰術策略。很少以先取實地為主，而是先以攻心為主，因此，他一出手就能征服一片人心。

　　諸葛亮及三國其他將帥曾多次運用過“心戰計謀”，但諸葛亮這次南征所用“心戰”的目的及方式都有所不同。通常“心戰”的目的隻為某一特定的戰役，指揮者追求的是“不戰而屈人之兵”。

　　蔣如鏡獻蔣氏家譜得官

　　蔣介石當上了國民黨總裁和國民革命軍總司令之後，一下子顯貴起來，但他對自己的祖先是誰不甚了解，還不時有人攻擊他，說他本不姓蔣，是他母親帶他到蔣家的，借此貶低蔣介石。在此情況下，蔣介石急於弄清自己的祖先是誰。一時間，他手下的文人忙了起來，但他們搞出的東西，蔣介石不太滿意。

　　宜興縣的縣長蔣如鏡是個有心人，他翻閱古籍，走訪民間，決心給蔣介石弄出個祖宗來。工夫不負有心人。他終於找到了可以取悅蔣介石的蔣氏祖宗線索。

　　宜興有一蔣姓大族，始祖函亭鄉侯蔣澄是東漢光武帝時的婺州刺史，而蔣澄的父親蔣橫，光武帝時拜為將軍，後被誣害而死，他的幾個兒子遷徙到陽羨（今宜興）。後蔣橫冤案得到昭雪，他的幾個兒子都受封，顯赫一時。蔣澄死後，在宜興城內的東廟巷及官林鎮附近的都山各有函亭侯祠一所。

　　蔣如鏡考證出奉化蔣氏與宜興蔣氏同出一脈，於是上書蔣介石並呈上家譜。

　　蔣介石一看，高興萬分。祖上有一個蔣將軍，還被封侯。有這樣顯赫的祖宗，蔣介石就成了將門之後，正符合自己總司令的身份。而且不僅有文字記載，更有兩所函亭侯祠作證，比空口說白話好得多。

　　蔣介石馬上認了祖宗。1948年5月17日，蔣介石偕宋美齡親自到宜興去“尋根”了。

　　蔣介石在宜興“認根”掃墓之後，即撥款修葺位於宜興城內的函亭侯祠。祠堂竣工後，蔣介石親題一匾曰“世德清芬”，並鐫刻“中華民國總統穎，以誇耀這位蔣氏後人的“不凡”。

　　蔣如鏡真是登龍有術。不知他是怎麽想到這一點的，他這一考證，比送給蔣介石萬兩黃金更能取得蔣的歡心。試想，一個小小縣長，想見蔣介石一麵都不可能，現在卻成了總統府上的座上客，真是一步登天，自此以後，仕途平坦，步步高升，全靠的是這一“捧”之功。總的來說，還是他摸準了蔣介石的心思，攻心為上，因而得到了蔣介石的歡心。

　　死囚拍馬享殊榮

　　1671年5月，倫敦發生了一起英國曆史上最大、最著名的刑事犯罪。一個以布勒特為首的五人犯罪團夥，騙了倫敦塔前總監，混入馬丁塔內，搶走了英國國王的皇冠。但是當他們衝出塔時被衛隊圍住，經過一場搏鬥，五名罪犯全部被擒。

　　經倫敦總監泰爾波特審問，全部罪犯均判死刑。英王對這五名目無法紀、膽大包天的歹徒很感興趣，便親自抽審首要分子布勒特。

　　“你在克倫威爾手下時誘殺了艾默思，換來了上校和男爵的頭銜？”英王查理二世問。

　　“陛下，我隻想看他是否配得上您賜給他的那個高位。要是他輕而易舉地被我打發掉，陛下就能挑選一個更合適的人來接替他。”

　　查理二世沉默了一會兒，仔細打量眼前這個囚徒，便問：“你這麽大的膽子，竟偷我的皇冠！”

　　“我知道我太狂妄了，可是我隻能以此來請陛下關心一下一個生活無著落的老兵。”布勒特從容不迫地回答。

　　“你不是我的部下，要我關心你什麽？”

　　“陛下，我從不曾對抗過你，英國人互相之間兵刃相見已經很不幸了，現在天下太平，所有的人都是你的臣民，我當然是你的部下。”

　　查理二世感到布勒特是個十足的無賴，但他還是繼續問下去。

　　“你說吧，我們該如何處理你？”

　　布勒特依然鎮靜地說：“從法律的角度來看，我們應該被處死。但是我們五個人每一位至少有兩個親屬會為此而落淚。從陛下您的立場看，多十個人讚美您總比多十個人落淚好得多。”

　　出於查理二世意料之外，布勒特竟然這樣回答他的問題，使他不由自主點了點頭。然後又問：“你以為自己是勇士還是懦夫？”

　　“陛下，自從您的通緝令下達之後，我沒有安身之處，所以去年我在家鄉搞了一次假出殯，希望警方相信我已死了而不再追捕我。這並非勇士的作為。因此盡管我在旁人麵前是個勇士，但是在您——陛下的權威下我隻是個懦夫。”

　　布勒特先是以畢恭畢敬的態度取得國王的好感與寬容，進而輕描淡寫自己的罪行，再千方百計把自己的罪說成為國王著想，往國王臉上貼金，以此提高國王的自尊。在一片恭維聲中，自尊心極強的查理二世不但免除了布勒特的死刑，還賞給他一筆為數不少的年金。

　　布勒特就這樣以拍馬屁的辦法，讓查理二世心花怒放，進而得到了國王的寬容和嘉獎。

　　達爾發明寵物石

　　在美國這個最發達的西方資本主義社會中，有很多人飼養著一些寵物：貓、狗、山羊等等，以滿足自己的愛好或慰藉自己的生活。但由於飼養這些動物比較麻煩，花費也比較多，因此又有許多人對飼養這些寵物厭煩不已。

　　基於這種消費心理，一位美國人蓋瑞·達爾於1975年發明了一種新奇的玩物——寵物石，它是一塊可愛的玲瓏剔透的卵形石頭，放在一個黑色的禮品盒子裏，禮品盒上安著一個提把，還挖了一個洞供“寵物石”休憩。盒子裏麵還放有一本32頁的精致的、小版本的“寵物石”訓練手冊，裏麵煞有介事地介紹了寵物石訓練技巧、飼養和疾病的防治等等。小冊子的封麵上還印著一行綠色的粗體字：“恭喜您，您現在已經成為一塊絕種的、純血統的‘寵物石’的主人啦！”

　　生產寵物石的成本簡直不值一提：石頭每塊1分錢，盒子4分錢，包裝6分5，鉛字2分錢，蓋瑞給零售商的底價是2元錢，最後脫手價格為4美元。

　　這也許是美國有史以來最荒謬無比的禮品，但它卻引起了空前轟動，成為美國禮品零售史上最成功的一項產品。形形色色的人們擁進商店，購買這種可愛的鵝卵石，在流行的鼎盛時期，每天最高賣掉10萬個，短短的3個月時間內，零售總額超過400萬美元，以致哥倫比亞廣播公司的電視評論員哭笑不得地評論說：“把石頭當作寵物，的確要比其他的東西合算。”

　　其實這不過是一塊普通的石頭而已，就連那本小冊子也是蓋瑞用數小時時間，以一本如何訓練德國牧羊犬的手冊為藍本，用打字機打出來的。但就是這兩樣東西給蓋瑞帶來了幾百萬美元的財富。

　　其實石頭本身並沒有任何特殊之處，真正特殊的是1975年這個特殊的年頭。正如蓋瑞·達爾自己所說：“當時美國剛剛經曆過越戰和水門事件，加上高度的通貨膨脹，人們這時候最需要的是痛痛快快地大笑一常”而“寵物石”的出現正好滿足了人們的這一心理需求。一家報紙引用的一位顧客的話也證實了這一點：這種令人捧腹的玩意，我已經有好幾年沒見過了。

　　“寵物石”給美國帶來了極大的衝擊，以至於它的名字幾乎成了美國現代俚語的一部分。現在，每當一種新禮品玩物打入市場時，人們都會問：“這是今年的寵物石嗎？”

　　塔夫脫靠拍馬當總統

　　老羅斯福任滿之前，塔夫脫到處放風，吹捧羅斯福。他逢人便說：“我是羅斯福內閣中最忠實的成員，我尊敬羅斯福，他的政策之英明令我十分欽佩。老實說，在我未與羅斯福謀麵之前，他的政見就是我的政見了。”塔夫脫還當麵肉麻地對老羅斯福說：“曆史上隻有兩個總統可與您相提並論，一個是華盛頓，一個是林肯，您的功績與他倆相比毫不遜色。”

　　按美國的慣例，當一個總統任滿時，可以推薦一名總統候選人。老羅斯福被塔夫脫吹得飄飄然了，很自然地推薦塔夫脫為下屆總統候選人。

　　在老羅斯福的大力支持下，塔夫脫毫不費力地擊敗民主黨候選人布賴恩，當選為第二十七屆美國總統。

　　塔夫脫為圓總統夢，采取拍馬的方法迷惑老羅斯福，使老羅斯福認為塔夫脫是自己的人。如果沒有老羅斯福的鼎力相助，塔夫脫就很難當上總統。可見，攻心為上的計謀在政治舞台上也大有用武之地。

　　無限期保修的商店

　　家用電器結構複雜，價格較貴，所以商店出售家電產品一般都有一定的保修期。這不足為奇，但倘若有人告訴你有一家商店售出產品的保修期沒有時間限製，你一定會在驚喜之餘選擇這家商店去購買。瑞典的卡隆門商店正是這樣一家商店。

　　卡隆門公司是一家以經營家用電器為主的公司，雖規模不是十分龐大，但年營業額卻非常可觀。究其原因，是它那“無限期保修”的營銷策略，吸引了顧客。

　　多年來，凡是卡隆門公司出售的商品，隻要不到報廢的程度，保證永久負責免費修理。僅此一招，就深得人心，在顧客的心目中樹立了在這裏購買商品不怕壞了的形象。

　　1984年的一天，有位家庭婦女手持一個1957年在該公司購買的電熨鬥，來到該公司的電器修理部要求修理。這隻電熨鬥盡管已用了27年，非常破舊，但公司的維修人員恪守該店規則，想盡一切辦法終於修好了這隻陳舊的電熨鬥。這位家庭婦女高高興興地回家了。三個月以後這位婦女的電熨鬥又壞了，這時她不想再修了，準備買隻新的，想到卡隆門公司信守“無限期保修”的諾言，又跑到該店買了一隻新的電熨鬥。

　　還有一位先生從卡隆門公司購買了一套家電設備，因使用不當出了毛病，本應送去修理，但又怕拆裝之後損壞了設備零件，就打電話與公司聯係。公司維修人員二話沒說，立即登門維修，往返多次，從不厭煩。在一次修理中，一個維修人員偶然發現這位顧客家旁邊有一家電器商店，非常奇怪，就問他為什麽不從這裏麵購買，而舍近求遠。這位先生說，因為你們是無限期保修埃

　　“無限期保修”使卡隆門公司獲得了顧客的信賴，贏得了顧客的心，公司的名聲也越來越大，銷量也越來越多。

　　華盛頓化敵為友

　　1754年，美國獨立以前，弗吉尼亞殖民地議會選舉在亞曆山大裏亞舉行。以後成為美國總統的喬治·華盛頓上校作為此地的駐軍長官也參加了選舉活動。

　　選舉最後集中於兩個候選人。大多數人都支持華盛頓為候選人。但有一名叫威廉·賓的人則堅決反對。為此，他同華盛頓發生了激烈的爭吵。爭吵中，華盛頓失言說了一句冒犯對方的話，這無異於火上澆油。賓怒不可遏，一拳把華盛頓打倒在地。

　　華盛頓的朋友們圍了上來，高聲叫喊要揍威廉·賓。駐守在亞曆山大裏亞的華盛頓的部下聽說自己的司令官被辱，馬上帶槍開了過來，氣氛十分緊張。

　　在這種情況下，隻要華盛頓一聲令下，威廉·賓就會被打成肉泥。然而華盛頓是一個頭腦冷靜的人，他隻說了一句：“這不關你們的事。”就這樣，事態才沒有擴大。

　　第二天，威廉·賓收到了華盛頓派人送來的一張便條，要他立即到當地一家小酒店去。威廉·賓馬上意識到，這一定是華盛頓約他決鬥。於是，富有騎士精神的賓毫不畏懼地拿了一把手槍，隻身前往。

　　一路上，威廉·賓都在想如何對付身為上校的華盛頓。但當他到達那家小酒店時卻大出意料之外：他見到了華盛頓的一張真誠的笑臉和一桌豐盛的酒菜。

　　“賓先生，”華盛頓熱誠地說：“犯錯誤乃是人之常事，糾正錯誤則是件光榮的事。我相信我昨天是不對的，你在某種程度上也得到了滿足。如果你認為到此可和解的話，那麽請握住我的手，讓我們交個朋友吧。”

　　賓被華盛頓的寬容感動了，忙把手伸給華盛頓：“華盛頓先生，也請你原諒我昨天的魯莽與無禮。”

　　從此以後，威廉·賓成為華盛頓堅定的擁護者。