現代禮儀教程

第二節 稱呼禮儀

　　稱呼，是在人與人交往中使用的稱謂和呼語，用以指代某人或引起某人注意，是表達人的不同思想感情的重要手段。稱呼禮儀通常可分為家庭稱謂和社交稱呼兩種。

　　一、家庭中的稱謂

　　家庭是人類社會的基本單位。家庭稱謂就是表示家屬與親戚之間關係的特定的名稱。

　　（一）家庭稱謂的特征

　　標明了父係和母係。從稱謂上能看出被稱謂者是父係家族的還是母係家族的成員。

　　注明了性別。通過稱謂能夠判斷出被稱謂者是男還是女。

　　標明了父係或母係家族的長幼。通過稱謂可以判斷出稱謂人與父親或母親的關係。

　　在我國的家庭中，親戚和親屬構成的係統在稱謂上劃分得十分清楚。如父親的兄弟為伯、叔，父親的姐妹為姑；母親的兄弟為舅，母親的姐妹為姨。同時，在稱謂上對直係和旁係也有嚴格的區別。如直係長輩：父、祖父、曾祖父、高祖父；直係晚輩：子、孫、曾孫、玄孫。又如旁係長輩：祖父的兄弟為從祖父，曾祖父的兄弟為族祖父；旁係晚輩：侄之子為歸孫，甥之子為離孫。

　　（二）常用的稱謂關係

　　為了便於表述，我們將常用的稱謂按相互關係、稱呼和自稱常用稱謂及關係：

　　父親的祖父：曾祖父（老爺爺）曾孫（曾孫女）

　　父親的祖母：曾祖母（老奶奶）曾孫（曾孫女）

　　父親的父親：祖父（爺爺）孫（孫女）

　　父親的母親：祖母（奶奶）孫（孫女）

　　父親的哥哥：伯父（大爺）侄（侄女）

　　父親的嫂嫂：伯母（大娘）侄（侄女）

　　父親的弟弟：叔父（叔）侄（侄女）

　　父親的弟媳：叔母（嬸）侄（侄女）

　　丈夫的祖父：祖翁（爺爺）孫媳婦

　　丈夫的祖母：祖姑（奶奶）孫媳婦

　　丈夫的父親：父親（爸、公公）

　　媳婦丈夫的母親：母親（媽、婆婆）

　　媳婦丈夫的伯父：伯父（大爺）

　　侄媳婦丈夫的伯母：伯母（大娘）

　　侄媳婦丈夫的叔父：叔父（叔）

　　侄媳婦丈夫的叔母：叔母（嬸）

　　侄媳婦祖父的哥哥：伯祖父（伯公、爺爺）侄孫（侄孫女）

　　祖父的嫂嫂：伯祖母（伯婆、奶奶）侄孫（侄孫女）

　　祖父的弟弟：叔祖父（叔公、爺爺）侄孫（侄孫女）

　　祖父的弟媳：叔祖母（叔婆、奶奶）侄孫（侄孫女）

　　祖父的姐夫：祖姑父（姑公、姑爺爺）內侄孫（內侄孫女）

　　祖父的妹夫：祖姑父（姑公、姑爺爺）內侄孫（內侄孫女）

　　祖父的姐妹：祖姑母（姑婆、姑奶奶）內侄孫（內侄孫女）

　　祖母的兄弟：舅公（舅爺爺）外甥孫（外甥孫女）

　　祖母的嫂嫂：舅婆（舅奶奶）外甥孫（外甥孫女）

　　祖母的弟媳：舅婆（舅奶奶）外甥孫（外甥孫女）

　　父親的姐夫：姑父（姑丈）內侄（侄女）

　　父親的妹夫：姑父（姑丈）內侄（侄女）

　　父親的姐妹：姑母（姑姑）內侄（侄女）

　　母親的父親：外祖父（外公、姥爺）外孫（外孫女、外孫媳）

　　母親的母親：外祖母（外婆、姥姥）外孫（外孫女、外孫媳）

　　母親的兄弟：舅父（舅）外甥（外甥女）

　　母親的嫂嫂：舅母（妗）外甥（外甥女）

　　母親的弟媳：舅母（妗）外甥（外甥女）

　　母親的姐夫：姨父（姨丈）甥（甥女）

　　母親的妹夫：姨父（姨丈）甥（甥女）

　　母親的姐妹：姨母（姨姨）甥（甥女）

　　妻子的父親：嶽父（爸）婿

　　妻子的母親：嶽母（媽）婿

　　妻子的伯父：伯父侄婿

　　妻子的伯母：伯母侄婿

　　哥哥：哥哥（兄）弟（弟妹）

　　嫂嫂：嫂嫂（嫂）弟（弟妹）

　　弟弟：弟弟（弟）兄

　　嫂弟：媳弟妹兄

　　嫂姐：姐姐姐弟

　　弟妹姐夫：姐夫內弟

　　內弟妹妹：妹妹妹兄

　　目前在家庭稱謂中，還有一方麵的問題，那就是隨著離婚、再婚現象的出現，如何讓孩子稱呼繼父、繼母。一般情況下，應視家庭成員的具體情況來定。如果孩子在很小的時候就與繼父、繼母同住，而他的親生父親或親生母親已經去世，那麽，孩子很自然地會叫他們的繼父、繼母為“爸爸”、“媽媽”。如果孩子已經長大，父母中一方已再婚，一般就不要強迫孩子叫繼父、繼母為“爸爸”、“媽媽”，應依由孩子的意願來決定，可以叫繼父、繼母為“叔叔”、“阿姨”。其他社會關係可參照家庭同輩稱呼稱謂，以利於家庭的和睦。

　　二、社會交往中的稱呼

　　交往中，選擇正確、適當的稱呼，反映著一個人的教養，同時也反映對對方尊敬的程度，甚至還體現著雙方關係所達到的程度。隻有正確掌握和應用稱謂，才能達到溝通情感、融洽關係的目的。

　　（一）稱呼語的特征

　　簡潔性。人們在使用稱呼語時，其音節較少，形式較為簡單，叫起來方便，易引起對方的注意並便於記憶。

　　褒貶性。在稱呼時，明顯地表現出褒貶之意。

　　開啟性。人們使用稱呼語是為了引起對方注意，進而表述更多的內容。

　　（二）稱呼語的作用

　　稱呼語的運用標誌著人際關係的實質。

　　表現一個人對他人的評價和情感。

　　顯示出人與人之間親疏恩怨的概貌。

　　決定人們情緒的消長和事情的成敗。

　　（三）使用稱呼語的原則

　　其基本原則是根據對方的年齡、職業、地位、身份、輩分以及與自己關係的親疏、感情的深淺選擇恰當的稱呼。

　　稱呼語比較典型的有尊稱和泛稱兩種。尊稱是指對人尊敬的稱呼；泛稱是指對人的一般稱呼。

　　1.尊稱

　　現代漢語常用的有：“您”、“貴姓”、“×老”。其中“×老”專指德高望重的老人，有三種用法：

　　您+老，如“您老近來如何？”

　　姓+老，如“馮老”、“李老”。

　　雙音節名字中的頭一個字+老，如“望老”（對著名語言學家陳望道先生的尊稱）。

　　2.泛稱

　　以正式場合與非正式場合來劃分，常用的稱呼。社交場合常用稱呼社交場合稱呼的表達舉例正式

　　（1）姓或姓名+職銜稱/職務/職業稱/爵位王教授、李×上將、劉廳長、愛德華公爵

　　（2）姓名張曉麗

　　（3）泛尊稱或職業稱同誌、先生、小姐、大使先生

　　（4）老/小+姓老李、小張非正式

　　（5）姓+輩分稱呼或輩分稱呼李伯伯、王叔叔或伯伯、叔叔

　　（6）名或名+同誌鐵安或鐵安同誌

　　（四）使用稱呼語應注意的問題

　　在多人交談的場合，要顧及主從關係。稱呼人的順序，一般為先上後下，先長後幼，先疏後親，先女後男。

　　對某些情況比較特殊的人，如生理有缺陷的人，應絕對避免使用帶有刺激性的或輕蔑的字眼。

　　考慮稱呼的使用範圍，應避免不恰當的稱呼語。不恰當的稱呼語一般有三種情況：

　　①變“專稱”為“泛稱”。最典型的是“師傅”這一稱呼語。“師傅”，本指工、商、戲劇等行業中向徒弟傳授技藝的人，是對手藝人或藝人的尊稱。但如果與陌生人打交道，言必稱“師傅”，就會造成情感上的障礙。

　　②變“貶稱”為“褒稱”。這種情形主要表現在兩方麵，即表現在稱呼語的同義語選擇和語詞結構上。

　　③跨文化交際中的生搬硬套。“老”字稱呼語，在我國是一種尊稱，但是西方一些國家卻忌諱說“老”。在涉外場合，不宜使用“愛人”這個稱謂，因為“愛人”在英語裏是“情人”的意思，若使用這個稱謂，難免引起誤會。

　　根據自己的角色和現實位置，采取不同的稱呼。有時環境不同、自己扮演的角色不同，對某一個人的稱呼就不同。注意稱呼的時代特色，應摒棄那些帶有封建色彩的稱呼。

　　稱呼時要加重語氣，認真、緩慢、清楚地說出稱呼語，稱呼完了要停頓片刻，然後再談你要說的事情，這樣才會收到理想的效果。至於家庭、社交中的敬稱和謙稱在其他章節將有敘述，這裏不再贅述。