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第一節 你會問路嗎

　　問路遭遇一：

　　問：新華路往哪個方向走？

　　答：一直往前走就到了。

　　再問：離這裏有多遠啊？

　　答：大概有一站路吧。

　　不厭其煩地問：那到底有多遠呢？

　　答：對不起，我也沒有拿尺子去量過。

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　　問路遭遇二：

　　問：喂，怎麽去長平巷？

　　被問者左看右看，不高興地答：小姐，這裏沒有人姓“喂”。

　　對方無趣地走了……

　　問路遭遇三：

　　問：大叔您好，請問平安胡同怎麽走？

　　答：哦，從這往前走500米，然後左拐就到了。

　　“真是太謝謝您了。”邊說邊麵帶微笑，朝大叔招手示意再見。

　　當你出門在外，闖入一個人生地不熟的環境時，找個人問問路是很正常的。但是問路也得講藝術，講究禮節，有人將問路的程序總結為：問路=稱呼用語+問答的內容+答謝用語。一般來說這三項內容不可遺漏其中任何一項，也不宜顛倒順序，不然問路不明，也不禮貌。

　　首先，禮貌地、準確地稱呼對方。

　　在問路之前要熱情，得體地稱呼對方。一般可根據對方的年齡來選擇合適的稱呼，對比自己小的稱“小弟弟”、“小妹妹”，對中年人稱“叔叔”、“阿姨”，對年齡大的人稱“爺爺”、“奶奶”、“老伯伯”、“老媽媽”。絕不能用“哎”、“喂”這種對人很不禮貌的語氣詞來稱呼對方。

　　有些孩子在家受寵慣了，在外問路也隨意而無禮，擺出一副“老子天下第一”的架式，結果別人懶得理睬他；還有，有的孩子逮著男性叫叔叔，逮著女性叫阿姨，殊不知女人很注重年齡，你把人叫老了，人家當然就生氣，自然不會理你。也不能把他人招呼到自己跟前問路。

　　其次，向對方表示歉意。

　　向對方表達歉意是因為你打擾了對方，在問路時應當先抱歉地說：“叔叔，你好。真是對不起，我可以向你問個路嗎？”或者說：“我可以打擾您一下嗎？”如果你要向一個交通警察問路，而對方正在聚精會神地指揮交通，就應在旁稍後，等對方空閑下來你再去問。如果對方在屋裏，你首先要輕輕敲門，等別人出來後再提問，而不能貿然闖入。

　　再次，當得到對方的允許後，再把自己要問的問題說出來。

　　問路的時候可以說：“怎麽去某個地方？”當對方告訴你行車線路後，你再適時問：“大概有多遠？去那兒大概要多長時間。”在問的時候注意觀察對方的表情，如果對方顯得不耐煩，你應及時停止問路。

　　最後，向對方表示謝意。

　　當對方告訴了你如何走時，你應該誠懇地表示感謝，不能不辭而別，一走了之，好像別人為你指路是天經地的似的。如果對方不知道你要去的地方或說得不清楚，不那麽肯定，你不要表現出不滿意或不信任，也不能一言不發掉頭就走，而應該有禮貌地表示感謝，然後再另找對象詢問。

　　除了向他人問路時要禮貌待人，當你被人問路時，也應該友好、熱情。注意傾聽對方的請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如果口頭表達不清，如果時間允許，你可征得對方同意後帶路。當你不清楚或不確定時，應致歉意，應說：“很抱歉，請再問別人吧！”

　　如果你學會了問路和指路，無論走到哪裏，你身邊都有一張活地圖。當你在禮貌的問路過程中得到別人的熱情幫助時，你的心情也會愉快起來。這比起不會問路，走到哪裏都碰壁的尷尬處境要好得多。