智者的洞察

第30章 人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識

　　一句普普通通的讚美有時可以改變一個人的一生。不管是普通的人也好，還是一個偉大的人，都希望聽到別人一句讚美的話。讚美不是虛偽的奉承，不是誇大其詞的吹捧，也不是一味的寬容；讚美是真誠的鼓勵，讚美是對別人的鞭策。一句真誠的讚美可以激勵一個人的一生，可以使他成就一番事業；一句不經意的諷刺、挖苦之言，有時會毀掉一個人的一生。讓我們都學會讚美，學會讚美學生，讚美自己的親人，讚美同事，讚美我們身邊的每一個人。這樣，我們的社會將變得更加美好！

　　曾遇到過這樣一位女出租車司機，當一個小女孩橫穿馬路時，她沒有按喇叭，也沒有惡聲惡氣地叫罵，而是停下車，和顏悅色地對那女孩說：“孩子，慢點，別著急。”她沒有因為女孩的過錯而對她橫加指責，而是稍稍等了一會兒，也許這一會兒會使她錯過一些什麽，但她卻維護了一個美麗的生命。維護的同時就是對生命隆重的讚美，對他人的讚美也是對自己的讚美。

　　生命是孱弱的，它柔弱如花蕊，所以它需要讚美，如同花蕊需要花瓣的保護、莖葉的扶持、碩根的支撐。

　　生命是單純的，它單純如一粒種子，所以它需要讚美，如同種子需要厚實的土地、和煦的陽光、溫暖的春風。

　　生命是辛苦的，它辛苦如跋涉征程的溪流，所以它需要讚美，如同需要舒展的河床。

　　生命賦予我們每一個人的都是單程車票，我們活著就有自己的高尚和卑劣，就要享受生命的歡樂和煩惱。在這個過程中，我們害怕電閃雷鳴，但可以用音樂來掩蓋恐懼；我們討厭工作的單調，但我們有暫時休整和調節的假期。我們的生命脆弱而艱辛，但有一群為了我們而固守的生命在忙碌，他們帶給我們可靠與信任。有一千個理由告訴你，舍棄生命；但我們有一千零一個理由告訴自己：生命可貴。我們的生命需要精心嗬護，需要敬畏，需要讚美。

　　“故事佐證”

　　一位著名的成功學大師小時候是一個公認的壞男孩。在他9歲的時候，父親把繼母娶進家門。當時他們還是居住在鄉下的貧苦人家，而繼母則來自富有的家庭。

　　父親一邊向繼母介紹男孩，一邊說：“親愛的，希望你注意這個全郡最壞的男孩，他已經讓我無可奈何。說不定明天早晨以前，他就會拿石頭扔向你，或者做出你完全想不到的壞事。”

　　出乎男孩意料的是，繼母微笑著走到他麵前，托起他的頭認真地看著他。接著她回頭對丈夫說：“你錯了，他不是全郡最壞的男孩，而是全郡最聰明最有創造力的男孩。隻不過，他還沒有找到發泄熱情的地方。”

　　繼母的話說得男孩心裏熱乎乎的，眼淚幾乎滾落下來。就是憑著這一句話，他和繼母開始建立友誼。也就是這一句話，成為激勵他一生的動力，使他日後創造了他著名的成功黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的道路。

　　在繼母到來之前，沒有一個人稱讚過他聰明，他的父親和鄰居認定：他就是壞男孩。但是，繼母隻說了一句話，便改變了他一生的命運。

　　男孩14歲時，繼母給他買了一部二手打字機，並且對他說，相信你會成為一名作家。男孩接受了繼母的禮物和期望，並開始向當地的一家報紙投稿。他了解繼母的熱忱，他親眼看到她用自己的熱忱，如何改變了他們的家庭。所以，他不願意辜負她。

　　來自繼母的這股力量，激發了男孩的想像力，激勵了他的創造力，幫助他和無窮的智慧發生聯係，使他成為20世紀最有影響的人物之一。

　　兩個朋友在紐約搭計程車，下車時，其中一位對司機說：“謝謝，搭你的車十分舒適。”這司機聽了愣了一愣，然後說：“你是混黑道的嗎？”

　　“不，司機先生，我不是在尋你開心，我很佩服你在交通混亂時還能沉住氣。”

　　“是呀！”司機說完，便駕車離開了。

　　“你為什麽會這麽說？”另一位朋友不解地問。

　　“我想讓紐約多點人情味。”那位稱讚出租司機的朋友答道，“唯有這樣，這城市才有救。”

　　“靠你一個人的力量怎能辦得到呢？”

　　“我隻是起帶頭作用。我相信一句小小的讚美能讓那位司機整日心情愉快，如果他今天載了20位乘客，他就會對這20位乘客態度和善，而這些乘客受了司機的感染，也會對周遭的人和顏悅色。這樣算來，我的好意可間接傳達給1000多人，不錯吧？”

　　“但你怎能希望計程車司機會照你的想法做呢？”

　　“我並沒有希望他，”那位朋友回答，“我知道這種做法是可遇不可求的，所以我盡量多對人和氣、多讚美他人，即使一天的成功率隻有30%，但仍可連帶影響到3000人之多。”

　　“我承認這套理論很中聽，但能有幾分實際效果呢？”

　　“就算沒效果我也毫無損失呀！開口稱讚那司機花不了我幾秒鍾，他也不會少收幾塊小費。如果那人無動於衷，那也無妨，明天我還可以去稱讚另一個計程車司機呀！”

　　“我看你腦袋有點天真病了。”

　　“從這就可看出你越來越冷漠了。我曾調查過郵局的員工，他們最感沮喪的除了薪水微薄外，就是欠缺別人對他們工作的肯定。”

　　“但他們的服務真的很差勁呀！”

　　“那是因為他們覺得沒人在意他們的服務質量。我們為何不多給他們一些鼓勵呢？”

　　兩位朋友邊走邊聊，途經一個建築工地。有5個工人正在一旁吃午餐。朋友停下了腳步，“這棟大樓蓋得真好，你們的工作一定很危險辛苦吧？”那群工人帶著狐疑的眼光望著他們。

　　“工程何時完工？”可是他們繼續問道。

　　“6月。”一個工人低應了一聲。

　　“這麽出色的成績，你們一定很引以為榮。”

　　離開工地後，他的朋友對他說：“你這種人也可以列入瀕臨絕種動物了。”

　　“這些人也許會因我這一句話而更起勁地工作，這對所有的人何嚐不是一件好事呢？”

　　“但光靠你一個人有什麽用呢？你不過是一個小民罷了。”

　　“我常告訴自己千萬不能泄氣，讓這個社會更有人情味原本就不是簡單的事，我能影響一個就一個，能兩個就兩個……”

　　“剛才走過的女子姿色平庸，你還對她微笑？”他的朋友插嘴問道。

　　“是呀！我知道。”他答道，“如果她是個老師，我想今天上她課的人一定如沐春風。”

　　韓國某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視、最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏鬥。

　　事後，有人為他請功並問他的動機時，答案卻出人意料。他說，當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地讚美他“你掃的地真幹淨”。

　　你看，就這麽一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，並“以身相許”。

　　這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

　　美國著名女企業家瑪麗·凱曾說過：“世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需——認可與讚美。”

　　金錢在調動下屬們的積極性方麵不是萬能的，而讚美卻恰好可以彌補它的不足。因為生活中的每一個人，都有較強的自尊心和榮譽感。你對他們真誠的表揚與讚同，就是對他價值的最好承認和重視。而能真誠讚美下屬的領導，能使員工們的心靈需求得到滿足，並能激發他們潛在的才能。

　　打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的讚許。

　　請看一位成功女性寫的一段回憶：

　　我在上小學第一天就遇到一位50多歲、親切可愛的女老師。入學考試的內容是從1數到10.我站在校園大操場的陽光下，麵對著老師的笑容，脆生生地一口氣從1數到100.老師拍拍我的腦袋，伸手在她的花名冊上畫了個紅五星，我非常仔細地留意著她的一舉一動，在心裏暗自猜測著那個紅五星的含義。

　　開學了，看著班裏40多個同我一般大的孩子，我固執地想找出與他們的不同來。心裏一直惦著花名冊上的那個紅五星，終於忍不住了，跑到老師那裏問，是不是我的入學考試是第一名才得到了紅五星，老師笑著點了點頭，當我滿懷希望從校園跑開時，快樂一直在我心裏升騰。我是得了第一名的，我一定還可以再得第一名。這種信念一直鼓勵著我，直到很多年以後，當我們一群同學聚在一起談起我們的第一位老師時，大家突然明白每一個人的入學花名冊上都有一個紅五星，而她幾乎對每一個班上的學生都說過：你很棒，你是第一名。

　　謊言是可惡的，說謊者是可恨的，但是人與人之間出於真心說出的謊言卻是那樣的美麗。遠方的父母聽到有了點麻煩的孩子說的“爹、娘，我很好”的謊言是那樣的令人動情；躺在病床上的病人在病重時仍用若無其事的口氣對圍著他的親人說的“我沒事”的謊言是那樣的令人感動；麵對學生完成的很簡單的題目，老師對學生說的“你能解出這樣的難題真了不起”的謊言是那樣的令人振奮。心靈純潔的人，生活充滿甜蜜和喜悅。

　　托爾斯泰

　　經得起各種誘惑和煩惱的考驗，才算達到了最完美的心靈健康。

　　培根

　　心靈反映生活，麵貌反映心靈。

　　巴爾紮克

　　在一切創造物中沒有比人的心靈更美、更好的東西了。

　　[德]海涅

　　有恬靜的心靈就等於能把握住心靈的全部，有穩定的精神就等於能指揮自己！

　　[法]米貝爾