比爾·蓋茨一生三件事

67.製造工作中的危機感

　　美國的J。M。巴德維克博士指出：“不時提醒你的員工，企業可能會倒閉，他們可能會失去工作。這樣可以激勵他們盡其所能，不至於怠慢企業和工作。”

　　實際上，創造工作中的危機感對企業和員工都不無好處。為什麽？太過穩定，一般會影響員工的工作績效。工作穩定，長久以來一直是員工的權利。但如果員工認為企業“欠”他們的，沒必要靠努力工作獲得報酬，他們的效率就會降低。

　　這不僅對企業造成損失，對個人也許貽害更深。如果對自己的工作不負責任，就不會去學習如何應對變化。那麽，當變化不可避免時，就會束手無策，坐以待斃，這恰恰會帶來真正的危險。

　　有工作危機感是好事。毫無危機感的企業必須製造適當的危機感來激勵員工的工作，讓他們感到自己的工作離不開這種危機感。事實確實如此，當員工戰勝他們麵臨的挑戰時，他們就會更加自信，對企業作出更大的貢獻。成為對企業有所貢獻者，是工作穩定的唯一途徑。

　　如果員工無論業績多麽差都能高枕無憂，就可能造成一種無所謂的企業文化。任何企業中都可能存在“無所謂文化”，員工無所事事，卻認為企業“欠”著他們的，因為管理層創造了一種“應得權利”的文化。在“無所謂文化”中，員工更注重行動而不是結果。

　　員工有這樣的思想和行為，是因為當他們失敗或企業瀕臨倒閉時，不會對他們帶來任何後果。他們不斷闖禍，卻一次又一次蒙混過關。

　　要打破員工“無所謂文化”，或調動那些唯恐失去工作的人們的積極性，就得在風險與穩定之間建立適當的平衡點。如果人們覺察不到危機感，就必須創造一種環境，讓他們產生不穩定感，不能讓他們麻木不仁。心理學上的兩個重要發現解釋了這種現象：

　　1.隨著焦慮程度的加深，人的業績也會提高。當焦慮度達到一個理想水平時，業績也會隨之達到最高點。不過，如果焦慮程度過高，業績也會下降。

　　2.當成功概率達50%時，人們取得成功的動力最大。換句話說，如果人們追求的目標或接手的任務具有挑戰性，但仍有極大可能成功時，人們追求目標或接手任務的動力最大。

　　企業的員工一般處於以下幾種狀態之一：

　　“無所謂”這種狀態下，人們麵臨的風險極低，凡事都想當然，不管他們表現多麽差，都有安全感；身處恐懼中，風險或焦慮度太高，凡事謹慎，不管他們表現多好，還是沒有安全感；而在風險程度適中狀態下，人們麵臨適當的挑戰而發揮最好，這是唯一真正富有成效的狀態，人們肩負著足夠的風險，珍惜自己的努力所得，而這點恰好使他們能獲得滿意的結果。

　　企業要繁榮，員工要發展，努力獲得是每位員工應有的態度。這種環境中，員工和企業創造力噴湧，靈活善變，努力獲得那些真正重要的結果，才會成功。

　　要引導人們走出無所謂文化，一定要確保他們明白當今的經濟現狀中潛伏著不盡的威脅：

　　客戶可能拂袖而去，企業可能倒閉，員工可能失業。

　　而說服那些充滿恐懼的員工獲取安全感的最好途徑，是幫助企業實現最為關鍵的目標。沒有成功，就沒有企業，也就沒有工作。

　　不時提醒你的員工，企業可能會倒閉，他們可能會失去工作。這樣可以激勵他們盡其所能，不至於怠慢企業和工作。