比爾·蓋茨一生三件事

62.競爭性管理：微軟最大的管理特色

　　微軟公司的管理既十分嚴格，又極富有競爭性。公司實行橫向組織，有9個部門經理。

　　每個部門按同樣方式構成：一個產品部經理，一個開發部經理，一個程序部經理。

　　每隔6個月，公司集中檢查考核所有部門的工作。哪個部門、哪位員工業績不佳，落在最後，部門經理要降職，個人要被淘汰出公司。競爭性的管理是微軟之所以領先於人的一個重要因素。

　　1.非人性化的管理

　　微軟公司帶領員工一起成長，一起接受挑戰，員工來這裏可以學到很多東西，也能夠享受領導時代的成就感和背負21世紀科技未來的使命感。

　　微軟公司的管理模式，簡單而言就是“腦力壓榨機”。

　　在微軟公司工作壓力大，挫折感更大。然而，微軟公司員工的流動率，卻是同業最低的。這充分說明了微軟公司的高壓式管理模式，至少在微軟公司內部是非常成功的。

　　新一代成功的管理體現在：創造一個使公司員工努力工作、並且心甘情願地為企業賣力的工作環境。

　　人們不再單單因為工作就得到滿足。他們更重視事業與生活的雙重享受，以及成就感和歸屬感。在一個充滿壓力的環境下，怎樣使員工得到滿足呢？

　　技術人員出身的比爾·蓋茨抓住了從事資訊產業人員的人格特征：高成就動機、不重視外在報酬、主動積極……他成功地運用“轉換式管理”，將公司的重任分解給各個工作小組，充分發揮各位員工的能力，創造出許多奇跡。

　　作為高科技產業，微軟公司采用的是一種“非人性化的管理”，通過嚴格的篩選製度，“將員工榨幹與強製淘汰替換”，留下的人就如同比爾·蓋茨一樣，是有過人才智、有野心、願意長期付出以換取長期利益的人才。因此，微軟公司“非人性化的管理”才能暢通無阻。

　　微軟公司的管理風格，簡單而言，似乎就是在不斷的壓力下追求成長。

　　當然，也有許多人會問，為什麽如此多的微軟公司員工可以在備受比爾·蓋茨的“壓榨”之下，還願意繼續堅持下去呢？

　　因為，除了微軟公司能夠給予員工較好的薪水和福利待遇之外，它是當今世界軟件產業的龍頭企業。

　　因此，若不是有這樣特殊的環境，比爾·蓋茨的管理方式很可能會適得其反，尤其是在美國這種自由風氣盛行的國家。

　　患有“老大恐懼症”的比爾·蓋茨不斷地將自己和員工逼向極限，因為微軟公司是資訊產品的龍頭，需要的是頂尖的設計人才，要不斷地向前衝。

　　2.“高壓式”的管理風格

　　在感覺上，比爾·蓋茨“高壓式”的管理風格的確是不近人情的：由於比爾·蓋茨本人對微軟公司的員工期望很高，表現出來的便是對員工大量的批評，而很少有讚美。他常常批評員工的表現不盡理想，甚至揚言開除他們。

　　“比爾·蓋茨很少讚美員工，通常都隻是批評。當然，也絕非一味地壓製員工，如果微軟公司的員工能夠有優良的表現，仍然可以獲得實質的獎勵。”

　　比爾·蓋茨始終給予員工極大的壓力，員工一旦出錯，他絕不手軟；但對於表現出色的員工卻不會馬上加以讚賞。不遺餘力地貫徹既定目標是比爾·蓋茨集權式管理的集中體現。

　　充分利用員工，直到榨不出一滴油為止，微軟公司最終能夠留住的都是些適合公司發展要求，也能經得起磨煉的比爾·蓋茨想要的人才。這正是許多人對比爾·蓋茨管理方式的評價。

　　一方麵，比爾·蓋茨給予員工高度的外在物質福利與內在成就動機的滿足來作為獎賞。

　　另一方麵，比爾·蓋茨喜歡經常采用批評、威脅的方式管理員工，並且在微軟公司內部推行“立即懲戒”與“固定的淘汰率”製度。

　　這些近乎“嚴酷”的管理製度，的確違背了人類追求平等、尊嚴的理想。

　　不過，比爾·蓋茨賞罰的目的極為明確：並不是在於令員工崇拜他，而是希望通過各種賞罰製度，將員工行為導向企業經營目標所期望的發展方向。

　　微軟公司不斷地迅速成長，以此論之，比爾·蓋茨的賞罰製度不可不謂成功。因此，也有人說，比爾·蓋茨不隻是一個管理者，他更是一位策略領導者。

　　但對於比爾·蓋茨的某些風格，如：工作狂、要求員工跟隨他的速度行事、對員工懲罰重於獎勵等，這些都是與現在“強調休閑”的管理潮流不符合的，也希望大家在學習比爾·蓋茨的管理經驗時予以注意。

　　3.網絡式組織的管理

　　作為全球最大的個人電腦軟件公司，微軟公司的員工和企業文化本身就和電腦不可分割。因此，比爾·蓋茨可以比其他企業領導者領先一步進入資訊時代，采用電腦網絡作為管理工具。

　　資訊科技進步使得人與人的溝通更加直接與方便。利用電腦網絡，比爾·蓋茨可以直接與員工討論或是下達命令，員工也可以通過網絡，來和比爾·蓋茨直接溝通，不需要中間的層層傳達，大家都可以很快地知道對方的想法，知道對方想要些什麽，如此一來可節省公文傳遞的時間，提高工作效率。這樣可以簡化企業內部的管理結構，使管理更富有成效。

　　在管理學組織理論上，所謂的網絡式組織是指：利用網絡聯結的概念，精簡組織機構，使其保持彈性並富有競爭力。微軟公司的確成功地運用了網絡式組織的概念作為其管理及溝通的手段。因此，能夠達成網絡式組織的管理優點——即時有效的管理：打破管理上的層級之分，減少和避免了多層管理所帶來的問題。

　　不過，這種管理方式，有極端的“優”“劣”之處：

　　“優”的是，企業的領導者將自己的想法貫穿始終，使公司運營符合他的計劃；

　　“劣”的是，公司的員工有極大的工作壓力。

　　因此，這是一種相當極端的管理風格。

　　體現在比爾·蓋茨管理風格上的一個重要的特點便是控製大於授權。

　　在員工執行工作時，比爾·蓋茨能夠充分授權並給予員工自由，但在管理上比爾·蓋茨則是事必躬親，讓許多人都會覺得他頗為集權。

　　工作上的充分授權，可以使組織保持靈活的彈性，管理上的集權控製，又可百分之百確保目標的達成。

　　不過，兩者的協調，必須依靠網絡的溝通。比爾·蓋茨無疑是掌握了未來管理的“精髓”，因此能夠使組織運行非常有效率，這也是他管理上的最大特點之一。

　　這也使得比爾·蓋茨本身的管理方式，獲得了不可磨滅的成功。

　　4.定期淘汰製

　　比爾·蓋茨領導的微軟公司，可以說是電腦行業裏麵非常有代表性的企業了，堪稱為“老字號”電腦企業的典型。

　　比爾·蓋茨在第一台個人電腦問世的時候，便已開始投入到電腦行業，因此，從這個角度而言，說微軟公司是一家“老字號”的電腦企業，一點也不過分。

　　一家“老字號”能否在競爭中立於不敗之地，完全取決於經營者的經營方針。

　　在各領風騷若幹年的電腦產業的發展史上，微軟公司卻是一個例外。走過了幾十年的風風雨雨，比爾·蓋茨領導的微軟公司是真正保持可持續增長的電腦公司。

　　通常來講，如果企業的經營者是一位繼任者，則他的領導風格會在很大程度上受到企業文化的影響。但是，如果管理者是創業者，那麽他同時也扮演了選擇產業和創造公司曆史的角色。

　　比爾·蓋茨身為微軟公司的創始人，本人又是一個富於傳奇色彩的人物，因此，比爾·蓋茨能夠把這種“扮演了選擇產業和創造公司曆史的角色”的長處發揮得淋漓盡致，使各種不良的反應降低到最低點。

　　微軟公司采取定期淘汰的嚴酷製度，每半年考評一次，並且將效率差的5%的員工淘汰出去，使員工保持一定的競爭壓力。

　　這樣，微軟公司便能夠不斷將資質較差的員工排除掉，以保持整個企業的正常的“新陳代謝”狀態，讓企業保持彈性。

　　正因為如此，微軟公司才能在幾十年的市場競爭中始終保持活力，以穩健的步伐前進。