比爾·蓋茨一生三件事

58.敢於嚐試，敢於冒險

　　一般人會這樣認為，嚐試的前提是“冒險”。美國人推崇“冒險”精神，認為做事情不可能有百分之百的把握，主張領導在穩重決策的同時，還必須有一點兒“冒險”精神。無疑，冒險能激發創新、拚搏精神，大大鼓舞人們的士氣。這一點我們可以從美國瑪麗·凱化妝品公司的創始人瑪麗·凱的奮鬥故事中得到一些經驗和啟發。

　　製造冒險氣氛要從公司的最高領導做起。假如一家公司的總經理沒有冒險精神，那麽你很可能在該公司裏看不到冒險精神。這是一種自上而下潛移默化的特點：總經理要是放手讓其他經理人員去冒險，後者同樣會放手讓自己手下的人員去冒險。這樣，每一個經理在自己的範圍內都是決策人。如果兩名經理意見不一，上級經理則支持有能力作出決定的那位經理。

　　當然，也有這樣的時候：一位經理作出的決定最終被證明是錯誤的。在鼓勵經理們冒險的公司中，這種情況是不可避免的。在瑪麗·凱化妝品公司，流行著一句最適用於公司經理們的格言：“失敗是成大事者之母。”瑪麗認為，放手讓人們去冒險，並允許他們在冒險時犯錯誤，這一點十分重要。這是一條促使他們進步並富有創新精神的最好途徑。

　　瑪麗在首次舉辦瑪麗·凱化妝品展銷時砸了鍋。她當時急於想證明可以在三五成群的女子中銷售她們的護膚品，她希望自己舉辦的展銷大獲成功。但是那天晚上她統共隻賣了一塊五毛錢。離開展銷地點後，她驅車拐過一個角落，伏在方向盤上哭了起來。“那些人究竟怎麽了？”她問自己，“她們為什麽不買這種奇妙的護膚品？”一陣恐懼掠過她的腦際。她的第一個反應便是懷疑自己在公司裏的新的冒險。她之所以憂心忡忡，是因為她把畢生的積蓄全部投給了公司。她對著鏡子問自己：“瑪麗·凱，你究竟錯在哪裏？”這一問卻使她恍然大悟——她竟然從來沒想過請人訂貨。她忘記了向外發訂貨單，而隻是指望那些女人會自動來買東西！你可以判定，她在第二次舉行化妝品展銷時沒有重犯上述錯誤。

　　是的，瑪麗曾經失敗，而且幾度憂心忡忡。但是分析了前因後果之後，她從失敗中汲取了教訓。她數千次向瑪麗·凱公司的人講述這段往事。她要他們知道，她首次舉行化妝品展銷時砸了鍋，但是她並沒有因此而罷休。她這次失敗是後來成功的基石。她確信生活就是一係列的嚐試和失敗，人們隻是偶爾獲得成功。重要的是要不斷地嚐試，勇於冒險。

　　人們對拒絕采納不合理的建議十分謹慎，因為人們深知，別人對自己的建議十分謹慎。人們還深知，別人對自己的建議遭到拒絕是多麽敏感。批評雇員提建議的公司，最終將挫傷雇員的自尊心，使他們從此不再提出任何建議。由於認識到這一點，人們總是給提建議的人寫信，表示感謝。

　　一家公司如果鼓勵革新，就必須接受這樣一個事實：不一定每一個可接受的設想最終都會被采納。事實上，一個富有創新精神的新計劃提出來時往往會使人興奮不已，可是試行後可能會令人失望。例如，曾經有人向瑪麗·凱公司提出一個被稱做“盒子裏的生意”的建議，它是幫助第一線人員記賬和安排時間的係統。該係統開始被采納了，可是實施過程中發現開支很大，而且第一線人員認為它太複雜，於是直截了當地拒絕使用它。盡管這個建議最終沒有被采納，但是提出建議的人並沒有因此受到冷落。因為那樣做必將挫傷其他人向公司提出自己富有創新精神的想法的積極性。

　　年齡和冒險精神之間，存在一種關聯。經驗越豐富，人就越謹慎；財富越多，人就越想求穩，這是人性的基本組成部分。你這輩子獲得的成就越多，就越想躺在功勞簿上睡大覺。

　　雖然你還是原來的你，但是你發現自己已經變得不那麽願意承擔風險，也不那麽爭強好勝了。你可能發現自己身上增添了不少循規蹈矩、穩紮穩打、步步為營的傾向。這是很危險的。

　　因此，如果你身上還留有不少的冒險精神，你就不要穩紮穩打、步步為營。對企業——特別是現代技術發展突飛猛進的行業來說，規避風險往往會帶來致命的傷害。在當今世界，又有哪一個行業的技術發展不迅猛呢？

　　誠然，資格越老的經理，就越應該鼓勵別人創新和冒險。絕大部分高級經理都意識到了這項義不容辭的責任的重要性。但是他們往往意識不到，自己已經變得不那麽樂意承受風險了。

　　為了防止出現這種可能性，隨著管理職位的提高，我們應該更加有意識地、明確地倡導理智的冒險精神。

　　一輩子規避風險、害怕失敗的老板，不僅自欺欺人，而且還欺騙了他的公司，使自己和發展進取的大好機遇無緣。他們不僅剝奪了員工中成大事者的機遇，而且還注定了他們的企業不可能正常運行。