馬雲的人生江湖

東方的智慧，西方的運作

　　東方人有著濃厚的智慧積澱，但在商業運作能力上有所欠缺，比如家庭企業、小資本主義、小心眼兒等，這些體現在中國管理者的身上是不足為奇的，因為它反映出了中國曆來的管理方法，曆經千百年仍無法蛻去的理念，但這種管理製度在如今的企業是要不得的。

　　———馬雲

　　馬雲一直認為東方人是很聰明的，東方的企業有一個十分明顯的特點，那就是寧為雞頭，不為鳳尾。但是，馬雲清楚地知道，東方人的企業能夠長期維持經營，甚至可以長期盈利，卻很難做到足夠強、足夠大。但西方的企業不同，他們的運作機製是非常具有優勢的，無論是人才、市場還是資本的運作，西方企業的模式都是值得東方人學習和借鑒的。因此，馬雲堅信，隻有運用東方的精神，再加上西方的管理，才是真正的管理企業，也才能把企業真正地做大做強。

　　馬雲曾經說過：“對於一個企業而言，如果缺乏管理理念，它就是一個沒有靈魂的企業；一個沒有理念的網站，也將是一個缺少靈氣、無法聚集人氣的網站。”因此，在公司管理、資本運作、全球化的操作上，馬雲會毫不含糊地選擇“全盤西化”，在他看來，隻有東方的精神與西方的管理相遇，才能碰撞出滿天燦爛的火花。

　　由於西方國家在商業方麵的建樹，已成為全世界發展中國家的榜樣。所以，馬雲在創辦中國“黃頁”時，就強調公司的管理製度要采用西方的模式，嚴格保證事業以高效嚴謹的模式運行。馬雲深深地感受到東方人能夠拷貝西方網站的模式，卻無法拷貝西方網站的管理製度，更無法拷貝西方企業的團隊建設。他在總結中國互聯網企業的成敗後，總結出，一艘可以遠航的船隻，必定會有一個具有良好素質的團隊，也就是說，船員的整體素質對船隻的航行有著不可或缺的影響力。但是，在對船員的管理中，一定要具有東方的精神，同時具備西方的運作模式，否則，這隻船的性能無論再好，也很難順利抵達成功的彼岸。

　　馬雲的企業在向海外拓展的過程中，是花了很大的心思的。尤其是在阿裏巴巴剛剛起步的時候，很多人都對阿裏巴巴的團隊給予了很高的評價。他們不懂市場，所以就重金聘請世界上最好的市場人才；他們不懂技術，所以請來了雅虎搜索的發明人和電子商務技術的首席設計師吳炯；他們不懂財務，所以請來了在美國一家投資公司做副總裁的財務總監蔡崇信；他們不懂管理，於是又請來了在亞太地區做過16年的高級管理人才……阿裏巴巴把各個方麵最優秀的人才都請來了，馬雲能把這些擁有超凡才能的人聚集在一起，靠的就是他的“東方智慧”。他說道：“我不是讓這幫人跟著我走，而是我跟著他們走。我每年向他們報告下一年度目標，這些報告裏麵的內容很多來自他們的提議。”所以在絕大多數互聯網公司都做不下去的時候，阿裏巴巴可以越做越好。

　　我們都知道，和馬雲一起創業打天下的人一共有18個，而且他們至今為止仍然在公司擔任著不同的職務，可以說，他們是阿裏巴巴的“十八羅漢”，不僅是元老，是功臣，更是行業裏的精英，但阿裏巴巴的團隊一直都在源源不斷地吸收海外力量的加入。馬雲時刻都在提醒著自己，隻有東方的智慧加上西方的運作，才能點燃世界網絡帝國的絢麗火花，要想讓企業長遠發展，就必須時刻關注西方市場。因此，隻要公司發展壯大，並且有了一定的能力時，馬雲就會派公司的核心人士或者精英人才到國外接受正規的管理培訓，去學習西方的經營理念，學習他們先進的運作方式，甚至，他會讓自己的員工到國外的企業工作幾年，親身感受一下西方的企業運作模式，然後再回到阿裏巴巴發揮更大的作用。馬雲之所以堅持這麽做，就是為了讓企業裏的人不斷吸收外來的、先進的管理技巧和管理方式，而不是隻靠自己的智慧和才能盲目地蠻幹，因循守舊是不利於一個企業的長期發展的，這一點正是國內很多企業不能進軍世界排名的根本原因所在。

　　馬雲承認同時也十分肯定中國人的智慧和創業精神，但這並不能否認，在具體的管理和運作方麵，西方的方式是更超前、更領先的，企業在管理方麵隻有不斷地向西方的模式靠攏、學習，才能保證企業的健康、長遠、發展。

　　在中國，除了阿裏巴巴，幾乎所有的大型互聯網公司都可以在國外找到自己的母版，很多業內人士指出，阿裏巴巴之所以能夠成功，就是因為阿裏巴巴從誕生的那一刻起，就是標準的中國胚胎，阿裏巴巴從來不走前人走過的路。馬雲一直強調，一個企業最好的模式就是把能做到的事情做到最好，把能夠完善的事情盡量做完善。在阿裏巴巴，馬雲要求員工要千方百計地把網絡信息做好，無論對於一個人來說，還是對於一個企業來說，做好今天的事情，才是最要緊的。對於那些最艱巨的任務，阿裏巴巴會留給其他的高科技公司去做，他們隻要後發製人就可以了。或許，很多人會不讚成馬雲的運作模式，但事實證明，這種模式是成功的，至少在互聯網的低穀時期，阿裏巴巴沒有像其他的公司那樣關門大吉，而且還越做越大。用馬雲的話說，模式就是把成功的經驗取出來，但今天的互聯網是沒有成功的模式的，世界上也沒有最好的模式，想要成功，隻要找到適合自己的模式就可以了，任何拷貝過來的東西都不會是自己的。正因為如此，阿裏巴巴從來都不會聽投資者的建議，更不會看媒體的臉色，就連互聯網分析師的預測也不會對阿裏巴巴產生任何決定性的影響。

　　中國企業管理中最大的難題，就是如何管理一個企業。其實，企業最優秀的運作模式往往是最簡單的，它需要的僅僅是一個好的體係、一個好的團隊以及一個好的盈利模式就可以。當然，馬雲一直都相信，隻有東方的智慧和西方的管理模式結合起來，才會有最完美的企業運作機製。