馬雲的人生江湖

吊人胃口，阿裏巴巴出盡風頭

　　當時大家燒錢，一個下意識的考慮是害怕被人遺忘。被人遺忘，一是被投資者遺忘，一是被媒體遺忘。我覺得，被這兩類人遺忘都沒事，千萬別被客戶遺忘。被客戶遺忘才是最慘的。零預算怎樣做到不被人遺忘，每三個月到半年，自己到江湖上去說一說。

　　———馬雲

　　2009年9月，是阿裏巴巴最轟動、最受關注的時候。那時候，一向喜歡折騰的阿裏巴巴用“四會”為自己的十周年慶搞出了轟動杭州、驚動世界的大動靜。阿裏巴巴選擇10周年慶典晚會、2009年APEC中小企業峰會、第二屆網貨交易會、第六屆網商大會在同一時間舉行，讓自己的10周年慶典搞得有聲有色，舉世矚目，不僅成為當時杭州街頭巷尾議論最多的話題，更引來了各大媒體和報紙的極大關注。

　　從8月月初開始，阿裏巴巴搬家，一個超大的信封奏響了阿裏巴巴自身營銷的第一個音符，接下來的故事更是激情澎湃，引發了一個又一個高潮在長達兩個月的時間裏，阿裏巴巴牢牢地把世人的焦點聚集在自己身上，吊足了所有人的胃口，出盡了風頭。

　　2009年8月7日，阿裏巴巴第一輛裝滿貨物的火車緩緩駛入濱江新園區，正式拉開了阿裏巴巴搬遷的序幕。在阿裏巴巴新大樓的西側，很早就掛出了一個超大信封，上麵寫著：“親愛的：我願意！你願意嗎？”署名“十年”。這個曖昧的巨大信封一經掛出，就吸引了所有人的關注，並在一夜之間在網上躥紅，成為當時最流行的網絡新語。在新園區的東北角，還有一個巨大的紅色大禮盒形狀的廣告牌，這個廣告牌同樣吸引著人們強烈的好奇心，一時間，破解阿裏巴巴信封和禮盒裏的秘密成了廣大市民、網友和媒體最感興趣的事情。

　　引人注目的超大信封，懸疑式的禮盒招牌是阿裏巴巴市場部一次成功的自我營銷創意。在9月9日的搬家儀式上，阿裏巴巴B2B總裁衛哲揭曉了這些賺足眼球、吊足胃口的謎底。隨著啟動按鈕的按下，巨大的信封和禮盒在萬眾的期待中展露。信封中是阿裏巴巴寫給客戶的信：“我們願意，一起努力，讓生意不再難做。”這封信顯示了阿裏巴巴一直堅守的使命和為客戶創造價值的決心。禮盒內是阿裏巴巴獻給廣大客戶的禮物———在一輛滿載貨物的卡車上，寫著：“采購進貨，當然阿裏巴巴！”的宣傳語。這樣的謎底足以令阿裏巴巴的客戶為之心動，為之瘋狂！

　　除了揭曉令人期盼已久的謎底，阿裏巴巴的搬遷儀式也足夠火爆、莊嚴，絲毫不亞於2008年的奧運火炬傳遞。上午9點，“阿牛過江”正式啟動，杭州市市委書記王國平將“阿裏真棒”傳遞給馬雲，在全場的熱切期盼下，馬雲跑過了“阿裏過江”的第一棒。這場接力跑一共102棒，預示著阿裏巴巴是一個要創辦102年的公司。接力跑的路線沿著阿裏巴巴曾經奮鬥過的華星科技、創業大廈等地點一直延續到錢塘江，象征阿裏巴巴從西湖時代邁入錢塘江時代。一路上，到處都是來自各地的阿裏人，他們身穿統一的服裝，喊著統一的口號，聲勢十分浩大，現場的彩車、舞獅更是吸引了很多沿途的市民。

　　9月10晚上，是阿裏巴巴隆重的慶典晚會，從員工到員工家屬，從客戶到嘉賓，有將近三萬人從世界各地匯集而來，共同慶祝阿裏巴巴10周歲生日。整個晚會由有阿裏巴巴員工自編、自導、自演完成，他們激情四射、創意十足，感染著在場的所有人。那一晚，所有的人都為阿裏巴巴驕傲，所有人都見證著阿裏巴巴的成長與壯大。馬雲和阿裏巴巴的高層更是以另類的造型將晚會推向高潮。晚會中，馬雲獨唱了一首《今晚你能感受到我的愛嗎》，這是《獅子王》的主題曲，馬雲的獻唱更是讓整個晚會陷入了空前的狂歡中。這一晚，馬雲作了激情的演講，他回顧了阿裏巴巴10年裏走過的每一個足跡，暢想了未來10年的美好藍圖，之後，馬雲宣布，阿裏巴巴“十八羅漢”集體辭職，然後重新應聘，宣告了阿裏巴巴告別創業階段，踏上了一個更高的台階。

　　接下來，2009年APEC中小企業峰會、第二屆網貨交易會、第六屆網商大會幾乎在同一時間上演，這期間，來自世界各個領域的精英們圍繞著中小企業的生存和發展展開了一場頭腦風暴，這是一場經濟領域的盛宴，更是互聯網世界的盛世。三大會議聚集了很多重量級的嘉賓，更有美國前總統克林頓作開場白，阿裏巴巴策劃的經濟大餐吸引了500多名國內外記者的關注科比的到場也吸引了眾多的粉絲團……這是史無前例的空前盛宴，更是阿裏巴巴最豪華的自我營銷創意。

　　從最大的信封到“阿牛過江”102棒接力，再到三大會議的舉行，阿裏巴巴在這次10周年慶典中可謂創意十足。馬雲把阿裏巴巴這次的自我營銷稱為是“病毒式網絡營銷”，所謂病毒式網絡營銷，就是通過用戶的口碑宣傳讓信息像病毒一樣廣泛地傳播和擴散。馬雲說，2000年，他們的廣告預算為零，但是零預算如何做到不被客戶遺忘？這就需要不斷地到江湖上去說一說，甚至多製造一些轟動事件，不管是“西湖論劍”還是馬雲每天交稅100萬的豪言壯語，都十分準確地把握住了客戶最敏感的神經，成功為自己作了宣傳和造勢。

　　年會和周年慶典對於每一個企業來說，都是回顧成績、展望未來、激勵員工士氣的平台和途徑。國內很多企業都把周年慶典搞得十分嚴肅，一個個正襟危坐，而馬雲則把自己的管理全盤西化，周年慶典同樣效仿西方開放的形式，把一場普通的周年慶典搞得十分生動有色。其中馬雲的朋克形象和阿裏真棒的策劃都非常精致和具有創意，接連不斷的亮點一次次把阿裏巴巴推上萬眾矚目的焦點。從公關角度講，阿裏巴巴的周年慶典是一種非常典型的自我營銷，對阿裏巴巴進行了全方位的宣傳，不僅展示了阿裏巴巴的文化內涵，還讓大眾了解了阿裏巴巴的經營理念和開放創新的團隊精神。

　　沒有人能夠否定，阿裏巴巴的這次創意營銷是成功的，是深入人心的這和企業的文化底蘊有著很多的關係，因為阿裏巴巴是一個開放、自由、現代、市場的團隊，所以，他們的創意可以暢通無阻地得到執行，最終才能收到如此良好的效果。