馬雲的人生江湖

阿裏軟件：締造出一個非凡的“阿裏王國”

　　成立這家公司（阿裏軟件）我已經想了五年。當時我受了一次很大的刺激，因為有人跟我說做電子商務要走美國模式，要先做企業管理軟件再做網上交易，而我們正好相反，於是不斷有人說要收購我們，認為阿裏巴巴一定會死。我覺得他們贏不了我們，可我當時也不知道能否贏他們。當時有幾家公司問我一年營業額是多少，那時我們的營業額是一兩萬，就有人問是美元還是人民幣，我說是人民幣，有人竟然說“真不錯”，我知道他們是在諷刺我們。而今天那幾家公司已經不見了，我們還在繼續發展。

　　———馬雲

　　2007年，阿裏巴巴的第五家分公司———阿裏軟件公司正式成立。馬雲認為，這時的電子商務和軟件配合的時機已經非常成熟。他強調說：“阿裏巴巴必須進入到企業內部的管理之中，隻有這樣阿裏巴巴才會在中小企業和全球電子商務中立於不敗之地。”阿裏軟件的口號就是“讓天下沒有難做的生意”。而馬雲本人則是堅定不移地相信“阿裏軟件在三年之後將成為中國最出色的軟件公司”。阿裏軟件的定位就是電子商務和企業管理相結合的軟件服務領域。與傳統的管理軟件企業相比，阿裏軟件的最大競爭力是擁有1%

　　800萬注冊企業會員和數以萬計的淘寶個人大賣家。

　　馬雲曾經坦言，進軍軟件行業自己已經等待了很久。阿裏軟件的總經理王濤則是用另一說法說明了阿裏巴巴為什麽要涉足軟件業的原因，他指出：“當電子商務領域一定要建立誠信體係時，我們就開始推出了‘誠信通’服務；要有交易的市場，我們就建立了阿裏巴巴和淘寶網；要有安全支付的環境，我們就推出了‘支付寶’；要能方便、快捷地找到信息，我們就收購了雅虎中國。今天做軟件，則是因為現在的市場有這個缺口，如今很多中小企業的生意越做越大，那麽它們也就需要一種軟件來管理自己的企業”。2007年4月，阿裏巴巴網和淘寶網相繼推出了阿裏軟件係列免費試用版。這套軟件包括了內貿版、外貿版和網店版三種模式。王濤在解釋阿裏軟件的定位時說：“把電子商務延伸到中小企業的內部，從而為用戶提供電子商務營銷工具、客戶管理、進貨、銷貨、財務狀況、供應鏈管理等一係列服務的軟件工具。”他還說：“從中小企業的角度來看，實際上是把本來由企業完成的部分管理與營銷功能交給了阿裏巴巴完成。”一些使用了阿裏軟件的用戶也這樣反饋道：“其實它根本就不是一個軟件，而是一個虛擬的職業經理人。”

　　與阿裏巴巴B2B業務一樣，阿裏軟件也是從“蝦米市場”進入市場的。其理由也是因為中小企業所具有的巨大的發展潛力以及中國市場對中小企業的不夠重視。目前，中國有2#000萬家企業加入到了電子商務中，而使用管理軟件的企業卻隻占到了20%，這是因為現有的管理軟件操作都非常複雜、繁瑣，而且成本也比較高，因此很難在中小企業得到進一步的普及應用。據信息產業部的統計表明，我國中小企業信息化率還不到10%，可見，中小企業還有著巨大的市場發展潛力。因而，製作一種低門檻的、簡單的、成本低的軟件就成為了一個關鍵問題，這也是“阿裏軟件”誕生的主要原因。

　　對此，阿裏巴巴商學院總監張璞說：“任何人都可以像登錄郵箱那樣進入自己的企業數據庫，所有的企業信息化功能也都可以輕而易舉地實現。阿裏巴巴的使命就是‘讓天下沒有難做的生意’。馬總用‘Work#at#Alibaba’來概括未來五年內的總體戰略計劃。但是現在來看Work的概念還不能完全概括我們正在做的事情。”

　　此外，“阿裏軟件”還考慮到了安全的因素，因而采取了SAAS（在線軟件服務）模式。這種模式由於在不用安裝客戶端軟件的情況下就可以使用阿裏軟件，並能夠幫助客戶安全保存企業的信息、數據，因而可以有效防止病毒的攻擊，因此使用起來非常安全。這個模式在國內目前還沒有成熟應用的產品，所以“阿裏軟件”推出了正式商業化的SAAS模式的軟件產品，並成為了軟件行業中第一家吃到“螃蟹”的公司。

　　馬雲對“阿裏軟件”所做的事情也給予了充分的肯定和讚賞，他說：“電子商務必須和軟件配合才能更好地走向下一步，我們必須進入到中小企業的內部管理中，在這樣一個快魚吃慢魚的年代，企業必須要加強信息管理才能有效提高其競爭力。”

　　馬雲指出：“阿裏軟件乃至阿裏巴巴是要圍繞中小企業發展的。”當他在考慮中小企業市場的需求時，要比中小企業早半拍，不需要早兩拍，半拍就可以了，而且他的團隊今後還會逐步推出人事管理軟件、財務管理軟件，用戶都可以免費試用，用戶試用後覺得有用、覺得有效果，他再考慮收費，如果用戶覺得不好用就不給錢。

　　馬雲對中小企業也提出了一些意見和建議：“世界在逐漸地變平，這也就意味著市場上將會有更多平等的機會，未來大象和螞蟻可以共舞，小蝦米也可以和大魚一起逐食，但這同時也意味著市場的競爭也會更加激烈、殘酷。變化才是應對充分競爭的利器，因為在一個日趨變平的世界裏，如果一直墨守成規，最終的結局可能就是被淘汰或者死掉。”

　　§§第六章 聲勢滂沱，“決戰在即”要精心策劃，提前造勢