馬雲的人生江湖

尊重內行，外行也可以領導內行

　　我隻會幹兩件事，一是瀏覽網頁，二是收發電子郵件，其他的一竅不通。

　　我連如何在電腦上看VCD都不會弄。

　　———馬雲

　　可能很多人都聽說過憑借眼光與非凡的管理才能、成為第一位登上《福布斯》封麵的中國內地企業家、“互聯網之父”馬雲的大名，但是很多人卻不知道，中國的Mr。$Internet。阿裏巴巴集團主席、首席執行官其實隻是一個既不懂IT、也不懂網絡的電腦盲。這種說法雖有些駭人聽聞，然而卻是一個不爭的事實。曾經就有人曾大膽地評論馬雲，稱他是互聯網數字化平台上的一個數學“弱智”、“網盲”，當然有更多的人則稱他為“不懂互聯網的網絡精英”、“不懂網絡的網絡英雄”……

　　馬雲第一次接觸到互聯網，是1995年到美國出差時，回國之前到西雅圖去看一個朋友，在朋友的公司他第一次見識到互聯網的魅力，並深深地被吸引。除此之外，馬雲還發現互聯網中隱藏著無可限量的商業前景，於是在回國後便做了中國最早“吃螃蟹”的人，創建了中國第一家真正意義上的商業網站———中國黃頁。就這樣，一個不懂網絡的英語專業學生，憑著無知無畏的勇氣闖進中國互聯網。但直到現在，馬雲卻依然是一個十足的門外漢。

　　據說曾有一位記者到馬雲的辦公室做客，當時雙方聊的話題需要在電腦上調出一個資料，結果馬雲倒騰了半天，愣是沒弄出來。無奈之下，他隻好打電話求助自己的秘書幫忙解決這個“疑難問題”。秘書進來之後，不到十秒鍾就解決了，那位記者朋友疑惑地湊過去看了一眼，這才發現原來就是一個普通的Word文檔而已。難道這個在中國大名鼎鼎的互聯網公司的老總竟然連最簡單的Office軟件操作都不會嗎？這實在是太不可思議了！

　　對自己的電腦知識水平，馬雲從來都是直言不諱的：“我隻會幹兩件事，一是瀏覽網頁，二是收發電子郵件，其他的一竅不通。我連如何在電腦上看VCD都不會弄。”而且他還覺得自己“不求上進”、就一直保持這種“菜鳥”級的水平也挺好。所以，當馬雲終於學會打字時，全公司的人都興奮不已，仿佛他做出了一件驚天動地的大事。

　　很多人都忍不住猜疑，讓一個不懂專業知識的門外漢對著一群專業人士指手畫腳難道不會出亂子嗎？外行真的可以領導內行嗎？對此馬雲肯定地回答：“Yes！”而且連曾任中國“入世”首席談判代表、博鼇亞洲論壇秘書長的龍永圖，也曾在《對話》節目中對馬雲有頗高的評價：“外行也是可以領導內行的，但前提是你要尊重內行，如果自己不懂又沒有自知之明，那就麻煩了，而馬雲在這方麵恰恰做得非常到位。”

　　那麽多的網絡精英都甘願效忠於馬雲這個門外漢，很大一部分原因都是因為馬雲從來都不會因為別人懂得比他多而心生妒忌，而這不僅是一種心胸，也是一種自信。所以，他這樣一個不懂網絡的將領，才能帶領著一群IT界的精銳部隊在互聯網中闖出了一番名堂，並從當初帶領著17個兵闖蕩江湖，成為現在率領180000餘名員工成為電子商務界的龍頭老大，而且他的領導魅力也從未因為他不懂網絡而有所減少。

　　馬雲對互聯網一竅不通，但他卻不認為這有什麽問題，並認為阿裏巴巴裏精通網絡的人比比皆是，他不懂也沒太大關係。而且馬雲還表示，當別人告訴他一些他不知道的東西是怎麽回事時，他會覺得這個人很厲害，並且很崇拜他。

　　作為一個集團的核心人物，在別人看來馬雲應該是很有威望的，至少每個員工都會很尊敬他。然而馬雲需要的似乎並不是這個，更多的時候，反而是馬雲會更尊重自己團隊的隊員們。而且在他看來如果一個領導者隻是唯我獨尊，那麽就很容易造成決策上的失誤，而且員工因為得不到應有的尊重而沒有用武之地時，積極性就會大受影響。那麽再怎麽有實力的公司也一定會很快垮下來。而這也正是因為作為CEO的馬雲不懂技術，也不精於技術，所以才更懂得尊重專家和技術人員的意見。“不論你是內行，還是外行，做到尊重內行，讓手下的內行心情舒暢、各盡其能，這才是領導者的明智之舉，也是成就事業的關鍵所在。”

　　在阿裏巴巴內部，和那群絕頂聰明的技術天才相比之下，馬雲更多的時候充當的都是“傻瓜”的角色。但讓人驚奇的是，這個“傻瓜”CEO居然能將“傻”用在了對公司的管理上，而且還發揮得淋漓盡致。所以，在馬雲看來，外行領導內行不僅可行，而且還有它獨特的優勢所在。