馬雲的人生江湖

麵子最不值錢，有錯就認的“馬大俠”

　　可能一個人說你不服氣，兩個人說你不服氣，很多人在說的時候，你要反省，一定是自己出了一些問題。

　　———馬雲

　　在我國一直流傳著這樣一句老話“死要麵子活受罪”，我們的身邊肯定也有很多這樣的人，他們把自己的麵子看得非常重要，有時候甚至超過了他們自己的生命。如果他們覺得自己“丟麵子”了，就會一整天不舒服，甚至到了寢食難安的地步。

　　我們中國人本身就比較看重自己的麵子，地位越高、權利越大的人，就越重視自己的麵子。所以，即使很多時候自己做錯了一些事情，也會極力維護自己的麵子，不讓自己的麵子上過不去，他們是絕對不會主動認錯的。盡管承認錯誤對於多數人來說是一件很容易的事情，但是真正要他們說出來卻非常困難。其實，有錯就認、有錯就改是非常有勇氣的表現，這樣不僅不會讓自己的麵子受損，還會贏得他人更多的尊重。

　　阿裏巴巴是全國最大的電子商務互聯網平台，而馬雲則是阿裏巴巴的最高領導者。作為一個管理者，要領導很多的員工，要為公司未來的發展計劃籌謀，需要付出很多的時間和心血。公司的很多決策都是他一人決定的，用馬雲自己的話說是他並不懂互聯網，但是他對互聯網的想法、對電子商務的觀點的確很超前，這也是員工對他敬佩的原因之一。但是，人總會犯錯的，74沒有任何人敢保證自己沒有犯過錯或者是自己不會犯錯。

　　馬雲當然也不會例外，他也會犯錯誤。但是值得讓人敬佩的是，他從來都不會避諱自己的錯誤，也不把自己的麵子當一回事，有了錯誤他就會馬上認錯，絕不糾結。

　　在2000年的時候，阿裏巴巴成立還不到兩年，這個時候公司並不穩定，而馬雲卻把2000年當成了公司拓展海外市場最重要的一年。2000年2月，滿懷信心的馬雲帶領自己的團隊浩浩蕩蕩地來到了歐洲，當時他還說出了這樣的話：“我們要一個國家一個國家殺過去，把他們殺得片甲不留，我們還要去非洲、美洲……”在當年的9月份，他們來到紐約，來到了美國的華爾街，但是人們並沒有看見馬雲身上的任何士氣，反而聽到他說：“阿裏巴巴現在是高度危機的狀態。”

　　馬雲曾經這樣表態：阿裏巴巴在最初的時候就是一個國際化的公司。正是這樣的公司定位，阿裏巴巴同時推出了中英文雙語網站，這樣，就受到了其他國家的關注和認可，並且還引起了媒體界不小的轟動，這讓建立不久的阿裏巴巴氣勢很足。馬雲也為了讓公司更加國際化，就把公司的總部設在了中國香港這樣的國際大都市。在香港總部，公司的人員數量在很短的時間內就發展到了一定的數目，這其中還有很多一流的專業人才。馬雲給他們的薪水都非常高。與此同時，馬雲又把公司的服務器和技術核心都放在了矽穀，這樣公司的資金就又有一項很大的支出。除此之外，馬雲還在很多國家設立了公司的辦事處，一時間，阿裏巴巴似乎遍布了全球。而馬雲被這樣的“假象”衝昏了頭腦，他說出了讓人感到非常驚訝的話：“不管是在企業管理上，還是在公司的資本運作上，都要全盤西化。不能含糊，我們的阿裏巴巴是要麵向世界、挑戰世界的！”

　　但是，一個公司的國際化是需要慎重決策的，國際化並不是一句話，而是要作很多準備，也要付出很多努力。一個企業想要讓自己的產品走出國門、走向世界，不是不可能，而是要懂得考慮當下，想走出國門，首先要占領國內市場，這樣才會有更多的資金作鋪墊。而馬雲卻過早地追求國際化市場，這樣無疑讓阿裏巴巴陷入了絕境，不僅如此，還損失了阿裏巴巴五年來積攢下的資金和實力。在阿裏巴巴盲目擴張的時間裏，網站上每天的花銷都可以用天文數字來形容，當互聯網的冬天來臨的時候，馬雲清醒了。後來，他在回憶自己當時的決策時說：“這個失敗就是我自己造成的，不是腦子發熱，就是腦子太冷，熱不起來。”

　　認識到自己的錯誤之後，馬雲誠懇地承認了，並且及時改正了自己的錯誤，也正是因為這樣，才有了今天這個強大的阿裏巴巴。

　　馬雲如今也是一個不折不扣的公眾人物，但是他從來都沒有為自己的錯誤辯解過。當然，他也說過這樣的話：“做企業犯錯誤是不可避免的，但是也不應該把錯誤當成垃圾一樣看待，它是我們一筆非常巨大的財富。”所以，每當有人問馬雲在作決策的時候有沒有犯過錯誤時，馬雲總是非常坦誠：“出現的錯誤多了，很多領域我都出現過非常愚蠢的錯誤……我覺得幾年之後我們或許能夠把我們的錯誤寫成一本書。每次我們在談論錯誤的時候都會覺得很慚愧。”

　　淘寶網大家都不陌生，很多人都在淘寶網上進行過交易。淘寶是阿裏巴巴的支柱產業之一，如今的淘寶已經非常成熟了，但是在2006年5月的一天，淘寶非常高調地推出了一種增值服務，名字叫做“招財進寶”。盡管淘寶網對此非常滿意，但是淘寶的商戶對此並不感冒，他們有很大的抵觸情緒，並在網上進行聯名的抗議，一些店家還表示要進行“罷市”，並表示要把自己支付寶上的現金全部取走。

　　而馬雲就是“招財進寶”的主要策劃人之一，他沒有想到大家的反應會如此激烈。但是，他靜下來仔細想的時候，發現“招財進寶”確實有很多不盡如人意的地方。隨後，馬雲就用“風清揚”的ID向廣大的淘寶店家表達了自己的歉意。他是這樣說的：“請相信，我們的初衷絕對是非常好的，但是我們沒有想到大家的反應會是這樣。是的，我們的產品還不夠完善，而且我們也沒有和大家進行非常有效的溝通。我對此向大家表示深深的歉意。”每當回想起這件事情，馬雲總是記憶猶新，並且感觸很深。他說：“雖然我打字的速度很一般，但是我並沒有讓我的助理代勞，我是一個字一個字敲上去的。”盡管如此，這件事情並沒有就此平息。到了5月的最後一天晚上，淘寶網作出了一個決定，淘寶網用戶可以通過投票來決定“招財進寶”的命運，最終，這個項目在網民的一片反對聲中悄然退出。

　　可是這個項目對於馬雲來說，是他的一片心血。如今出現這樣的局限，他心中的壓力可想而知，這種壓力並不是所有的人都能承受的，但是馬雲可以，雖然項目丟了，但是他的麵子沒有丟，在他的誠摯的話語中，在他在乎網民的做法中，流露出的膽量讓人敬佩。