朱保國簡介:
出生時間1962年;
籍貫河南新鄉;
畢業院校河南師範大學,化學專業;
主要公司深圳太太藥業(現更名為“健康元”)職稱工程師。
1985年河南新鄉市第五化工廠技術員;
1986年河南飛龍精細化工製品有限公司總經理;
1992年創建深圳愛迷爾食品有限公司(即現在的深圳太太藥業股份有限公司),擔任董事長兼總經理。
朱保國其人:
執著,走得更遠
機遇隻偏愛那些有所準備、毫不鬆懈、絕不輕易放棄自己夢想的人。
朱保國最大的特點是什麽?
睿智,但不張揚。這是技術員出身的性格,沒有哪位記者能從朱保國的助手那裏輕易搞到他的照片。
“我不想在喝茶的時候都被人認出來,那樣活著可真難”,朱保國笑著說,某次與他同乘一班飛機的一位知名企業家,在機艙裏被人認了出來,弄得這位企業家很煩。所以,朱保國決定對媒體要保護自己的肖像權。這次對《時代財富》是個特例,搶拍到他的圖片極不容易。
有人說,這也是朱保國“偏執”的一個例證。
很多人認為,朱保國是一個“偏執”的人,“‘偏執’成就了太太藥業”,人們這樣說。
“和許多人一樣,我也有自己的夢想,我的父母希望我做醫生或者教師,這樣穩定些,而我的夢想是辦企業,並把它做好、做大。有夢想如果不努力完善,那隻會是空想,當然機遇非常重要,但機遇對所有的人都是平等的,你還得有耐心、有準備,並且懂得堅持不懈的努力”,朱保國說,決不要輕言放棄。
朱保國不僅執著,而且還有著令常人難以預料的冷靜與寬容。
在管理上,朱保國清醒地劃定了家族式企業和家族式管理的界限。“無論是什麽類型的企業,以好的機製為基礎,保持公司與員工之間的良性互動是關鍵,家族企業產權明晰,大小股東利益是一致的”,朱保國認為,市場機製是最好的約束力,隨著公司的擴張,企業股份的擴容,家族的成分也漸漸會稀釋。“太太藥業是家族控股企業,這是無法改變的現實,不過我不會讓他成為家族式管理”,朱保國說。
至少從目前看,朱保國做到了這一點。除他自己,朱氏家族便無人在公司裏擔任要職。公司的高層均是來自跨國公司、有著豐富的國際公司管理經驗的行業精英,像公司副總經理顧悅悅女士,原來在中美史克擔任要職,她在太太藥業已經5年了,她說:“在這裏工作,老板充分授權,效率高,協作性強,決策也非常迅速,很愉快。”
有人說朱保國很寬容,不過寬容來自於自省。一次,一個部門經理在受到朱保國批評之後,當眾就和他頂撞起來。
在場的員工都以為該經理肯定要被炒魷魚了,那個部門經理事後心裏也很忐忑。但後來朱保國非但沒有把他炒魷魚,反而自我反省:“當著那麽多人批評他,也沒考慮到他的麵子,這種工作方法本身就不太科學,再說他的業績一向是不錯的,我個人無權決定他的去留”,朱保國說,企業要良性發展,必須要有民主的決策管理機構,作為上市公司,更是應該由董事會、股東大會來作決策,而非他個人。
對於合作者,更需要謹慎和寬容。早在幾年前,國泰君安證券公司就曾找到朱保國,力勸朱以國泰君安持有的2000萬股收購麗珠集團。
朱保國很審慎地回絕了,他表示:“我要是強行收購的話,就把管理層搞散了,因為管理層的意見是希望光大進入,我覺得管理層的矛盾太大,不利於企業的發展。”
正是這種執著、謹慎與寬容,讓朱保國贏得了更多的支持,在經過幾個月的股權爭奪戰後,成功入主麗珠。
與太太藥業之前收購深圳海濱、收購鷹牌全麵介入不同,在成為麗珠第一大股東後,朱保國表示,太太藥業會更多尊重麗珠原管理層的意見。
執著,走得更遠,朱保國和他的“太太”,終於在2002年結束的時候,順利地走過了第一個10年的裏程,成為國內家喻戶曉的品牌。
朱保國其事:
機遇,執著,夢想
“那時候,哪怕有一絲的軟弱,也就沒有我朱保國的今天,也就沒有‘太太’藥業。人家說不撞南牆不回頭,我是不僅撞了南牆,而且還要撞開它。機遇隻偏愛那些有所準備、毫不鬆懈、絕不輕易放棄自己夢想的人”,朱保國之後如是說。
1992年10月,朱保國和幾個誌同道合者,帶著2000萬元啟動資金來深圳辦廠,創建深圳愛迷爾食品有限公司。很快朱保國和他的公司就如同很多創業者創業之初一樣,遇到了嚴峻考驗。公司因流動資金不足、員工工資無著落而使得人心渙散,合作者也要求撤資,朱保國明白,這一關如果過不去,公司的下場隻有一個——解散。朱保國開始四處奔走,籌措資金,甚至以廠房和設備作抵押,以高息向私人借貸,回來以後還要安撫員工,以自己特有的方式激勵他們。他所做的一切並沒有白費,上天開始眷顧他了,資金問題得到緩解,員工重新開始投入到工作中,企業成功度過了這次危機。
太太集團副總顧悅悅女士這樣評價朱保國:“他的性格裏有一些偏執的成分,當他發現如果某種因素可能會成為目的地的障礙時,如果這個因素由五個方麵構成,他會用一切辦法將這五個因素一一解決,他從不存任何一點僥幸心理。”朱保國最欣賞英特爾·葛魯夫的那句話“隻有偏執狂才能生存”。然而,仔細看看朱保國的創業曆程,你可以發現,其實所謂的偏執,隻是對未來的判斷與執著。
1992年年底,朱保國果斷地進行了企業轉型,將“愛迷爾”保健食品公司注冊為“深圳太太藥業公司”。從此,朱保國開始踏上了一條不斷充實、不斷完善自身夢想的征途。
20世紀90年代初期,是保健品的春天。仔細研究過內地的保健品市場之後,朱保國發現保健品雖多,卻沒有一家是專門針對婦女、準確定位於女性美容保健的。朱保國說:“當時太陽神的口號是老少皆宜,雖沒說是專為男性,但包裝和廣告形象都突出了男性氣質;娃哈哈是針對孩子的;女性保健市場實際上是個空擋。”
猶太人有句名言:“女人和嘴巴的生意最好做。”隨著人們生活水平的顯著提高,對保健藥品的需求十分迫切,女人更需要關心,這個消費群體蘊藏著巨大的消費潛力。朱保國敏銳地覺察到這是一個巨大的潛在市場:“女性占人口的一半,市場龐大,而且最愛美,也愛花錢。中國絕大部分家庭的財政是由女人支配的,一旦有針對她們的適宜的美容保健品,想想會是什麽樣子?”
朱保國把這個產品定位在20—30歲的女性,決定以一種“活血、去斑、養顏”的產品去滿足她們婚後仍做一個完美女人的要求。產品選好後,取個什麽名字才能讓消費者有一種先入為主的好感呢?名字想了不少,朱保國聯係到內地人習慣稱妻子為“愛人”、“內人”、“老婆”,但隨著對外開放及受境外文化影響,稱妻子為“太太”更新潮、更文明、更尊重,於是,產品就取名“太太口服液”。這正好捕捉到了女性在文化開放後追求健康美麗的心態。
就這樣,一個後來響遍大江南北的品牌——太太口服液誕生了。
1993年3月8日,太太口服液首批產品在廣東麵市。由於產品定位的獨特和廣告推廣的成功,作為我國第一種女性口服美容保健品,在之後的幾年中從一個地區性新產品飛速發展成為今天銷售遍及中國2000多個城市的全國性品牌,還出口至港澳、東南亞、日本、韓國等地區。太太口服液一躍成為中國美容保健口服液市場中的佼佼者。
朱保國說:“你隻要多去留意,就會發現缺少哪些產品,如果沒有發現就說明你還用心不夠。”商人就是商人,朱保國用他商人所特有的眼光又在開始搜索。
太太口服液成功後,朱保國又瞄準了另一個龐大的消費群體——40歲以上、有更年期症狀的女性。針對更年期的女性特點,朱保國把新產品命名為:靜心。靜心口服液很有市場潛力,因為當時市場上這方麵的產品還是空白。不過朱保國也知道,要說服女人們買你的產品,“療效”最重要。
從1998年4月到10月,由北京北大第一附屬醫院研究更年期綜合征的專家負責,對靜心口服液的配方進行了嚴格的臨床檢測。經過半年的檢測,證實這個配方對人體內分泌有很好的調節作用。患者服用一個月後,像潮熱出汗、睡眠不好等更年期常見症狀基本消除。至此,太太集團的又一個拳頭產品產生了。
“有沒有機會,就看你有沒有準備”。2001年年底,太太以純天然保健品的角色,將其調血脂保健品漢林清脂膠囊投放市場。此時朱保國針對的是西藥調節血脂雖快,但副作用大的問題,將漢林清脂定位為新一代調節血脂的純天然保健品,這一下就使漢林清脂在同類產品中脫穎而出。更重要的是,近年隨著中國人生活水平的提高,攝入高脂食物過多,使得高血脂這一隱形殺手悄悄靠近著每一個都市人。為此,漢林清脂適應了這類人群潛在的需求,準確地抓住這一類人群為訴求對象。
就這樣,朱保國憑著敏銳的眼光和對保健品行業的執著,一路打拚下來,在保健品行業爭得了自己的一片天空。
並購之中羽翼漸豐
朱保國說:“基本上,我是一個穩健的經營者,每一個準確的預見和大膽的構想,都是建立在科學的分析和調研基礎上的。要大膽設想,但也要小心求證。”
當今世界經濟越來越向兩極分化方向發展:一方麵,西方經濟學家十分推崇“小的就是好的”;另一方麵,波音與麥道的合並引發了大企業間此起彼伏的購並浪潮,歐洲三大證券交易所的合並,戴姆勒與克萊斯勒的合並,福特收購大宇以及發生在世界著名銀行間的並購都已成為世紀交替間的經典案例。
朱保國也清楚地認識到,國內醫藥企業要想真正做強做大,但憑一己之力自我積累、滾動發展幾乎是不可能的。而朱保國也曾多次在不同場合表示,兼並擴張是太太藥業在長時間內的發展策略。
20世紀90年代初期,中國經濟界和企業界都十分推崇低成本擴張理論,也就是用較少的資金,獲得幾倍、幾十倍企業的控股權。然而,朱保國對此卻有自己的思考,他認為,市場經濟的精髓是等值交換原則,所謂的低成本擴張實際上是不等值交換,而按照一般規律,不等值交換的背後必然是虧損、債務、不良產品產業結構等沉重包袱。朱保國認為太太集團收購的對象應該是具有相對應的發展潛力,主營產品充滿活力,但卻缺乏高水平的管理與有效的市場體係,可以和太太集團相輔相成、互為補充、相互促進。於是,朱保國在眾多可收購對象中,鎖定了同處在一座城市的深圳海濱製藥廠。
1997年4月,太太藥業在國際資本的支持下,斥資2.8億元人民幣收購了深圳市第三大製藥公司——深圳海濱製藥廠。該廠以生產抗感染藥物為主,研發實力雄厚,設備十分先進,由其生產的20多種藥品暢銷全國,建成了遍及全國31個省市自治區的營銷網絡。太太藥業的運作模式、管理經驗和資金支持,海濱製藥的高科技設備、嚴謹的加工工藝和龐大的銷售渠道,完美的結合使這次兼並成為太太集團收購之路上成功的開山之作。
此次收購還有一個重要的意義,那就是使太太藥業成功地從單純保健品生產企業轉變現代化綜合製藥企業。
一步步走向成功的朱保國把目光不斷調整到更遠的方向,太太藥業開始了現代企業發展的必經之路——股份製改造。1999年11月,太太藥業股份製改造完成,更名為深圳太太藥業股份有限公司。2001年6月8日,太太藥業在上海證券市場成功上市,以7000萬股流通股籌得17億元資金,這為接下來太太藥業的一係列收購行動提供了有力的資金保障。
太太藥業的主要力量都集中在保健品上,雖然之前它已經收購了一家製藥企業,但是在處方藥領域的局限,製約了它向現代化綜合製藥企業的發展,朱保國又開始謀求更大的空間。現在,朱保國的手裏不僅擁有一家成熟的上市公司,一筆巨大的可以動用的資金;同時,他還擁有了很好的品牌和良好的團隊;最重要的,是他對未來清晰的理解。他需要一個更高的台階。
此時時機正在逐一展現,2002年4月,太太藥業以1.4億元收購了健康藥業(中國)有限公司100%股權,並且購買了享譽中國30年的“鷹牌”花旗參注冊商標所有權,迅速拓寬了保健品的經營領域。幾乎與此同時,朱保國以迅雷不及掩耳之勢完成了對麗珠集團的購並行動,通過受讓麗珠醫藥集團法人股及流通股等不同方式,控股麗珠集團23.31%的股份,成為麗珠集團的第一大股東。此次收購麗珠,被業界譽為一次收購“經典”。
收購健康藥業,朱保國看中的是鷹牌強有力的品牌效應和廣泛的知名度,並填補了自身保健品業務中西洋參產品的空缺,完善了產品鏈;收購麗珠,則是擴張西藥領域的戰略布局,麗珠具有成熟的產品、深入人心的品牌,與太太藥業暢通的銷售渠道和網絡相得益彰。
2002年年底,太太藥業又出資5100萬元重組濟南東風藥業,為太太藥業2002年的收購劃上了一個完美的句號。始建於1966年的濟南東風藥業旗下的新膚蟎靈霜,在2001年全國皮膚病用藥排名中僅次於達克寧,位居第二位,全國市場占有率已達到11.15%,濟南東風藥業的另一個主導產品——環丙沙星的銷量則連續三年位居全國第一位,這無疑是給太太藥業掘開了一個新財源。
經過急速擴張後,朱保國並沒有被一次次成功的收購所衝昏頭腦,因為他有一個原則:隻買有發展潛力的和對太太藥業發展有利的。2005年,朱保國果斷減慢了收購的步伐,將未來10年的戰略定位在內部資源整合、新產品的研發推廣和自己投資擴建廠房上麵來。
更名“健康”步入正道
2003年5月27日,太太藥業在銀湖召開2002年度股東大會上,太太藥業正式更名為健康元藥業集團。
業界人都知道,這不是簡單的名稱變化,這代表著一種發展趨勢。“我們要順勢而變”,這是朱保國在解釋更名時,說得最多的一句話。這實際上也是太太藥業從保健品突圍全麵進入藥品的裏程碑式舉措。
在中國保健品市場,“太太”幾乎是一個奇跡,保健品品牌短命的現象沒有出現在“太太”
身上。甚至在許多人心目中,“太太口服液”就是女性保健品的代名詞,是太太藥業的代名詞。這種清晰的定位令太太藥業取得了今天的成績,但同時,隨著太太藥業的發展,也影響了太太藥業其他產品的定位和推廣。
事實上,讓太太藥業改名的更大動因,還在於朱保國的雄心:以太太藥業為中心,成就一個藥業王國。
盡管太太藥業已被認為是國內做保健品最成功的企業之一,但保健品市場的萎縮和不確定性,已讓朱保國感覺到某種危機,他認為有必要對太太藥業進行“脫胎換骨”的改造。從1997年收購深圳海濱藥廠,2002年底控股濟南東風藥業,可以說朱保國的藥業王國已初見雛形。
尤其在控股麗珠之後,太太藥業所涉足的行業已經發生了明顯轉變,並且保健品已經變成了很小的一塊業務。太太藥業在2002年年報中就表示:控股麗珠集團對太太藥業的長遠發展有舉足輕重的作用,使太太藥業從原以保健品銷售為主的企業成為一個覆蓋健康食品、OTC(櫃台藥)藥品及處方藥的綜合性製藥企業。今天的太太藥業已截然不同於大多數人想像中的形象,手中隻有“太太口服液”一張王牌的情形已經成為曆史。
經過太太藥業一係列的資本運作後,“太太”已經不能涵蓋朱保國打造製藥王國的需要,“更名為健康元藥業集團,主要是考慮到公司未來的發展戰略,太太藥業原來是用太太口服液這個產品的品牌作為公司的名稱,但隨著公司這十年來的發展壯大,‘太太’這兩個字的局限性已經很大了。我們一直在探討,認為有必要改名,最後想一下還是‘健康元’,這可以代表未來太太藥業的發展方向”,朱保國信心十足地說。
從另一方麵講,太太藥業的未來不僅僅是在中國市場,還要積極開發海外市場,並且已經開始在實踐,因此集團的名字必須要變得大氣、涵蓋性要廣,定位不能僅限於女性產品。這也是更名的另一個主要原因。
朱保國此舉將太太、海濱和麗珠都納入一個統一的品牌體係之中,使健康元藥業在藥品分銷和資本運作市場有了更大的品牌衝擊力。這再一次體現了朱保國的戰略眼光。
更換名稱也許是簡單的事情,但如何將現在和未來生產的保健品、非處方藥、處方藥等產品整合成為跟“太太”在保健品行業中一樣響亮的品牌,就成為太太藥業急於解決的問題。
對於這個問題朱保國也有自己的考慮,他說:“這次更名就是為了更有效地利用這麽多品牌。
我們未來有很多種方向,比如說以後,健康元醫藥集團股份有限公司將是現在太太藥業股份有限公司的母公司。我們現在有幾種方案,正在考慮,這也是更名的迫切性。”
從他的話中我們不難看出,朱保國要使太太藥業集團走上一條多品牌架構戰略。在這樣的品牌戰略中,太太藥業集團將擁有一個企業品牌(健康元)和多個產品品牌。這種品牌架構被許多國際大型企業證明是適合企業長期發展的。
這次太太藥業更名也給了現在正在創業初期的創業者們一個啟示。對朱保國而言,把品牌價值達18.3億元的“太太”還原為單一的產品品牌實屬無奈之舉。中國民營企業在創業早期有一個很普遍的現象,就是將產品品牌與公司品牌重疊,而一旦公司經營領域突破了原有產品領域,勢必麵臨品牌重塑的問題。這就告誡在創業初期的創業者們在製定和實施品牌戰略時,應該具有長遠、開闊的眼光,要為企業以後的擴展留下足夠的空間。
對中國營銷的影響和貢獻:
秘密“活化石”
優秀的廣告推廣是太太藥業集團成功運作的亮點之一,也是太太集團眾多產品能夠成功登陸市場的關鍵因素。太太藥業是國內保健品業少有的“活化石”,與它共同創業的企業很多,但與它共同成長的保健品企業,卻是屈指可數。
與其他保健品廣告相比,太太的廣告更具有創意性、藝術性和共鳴性。其優秀的廣告創意,留下了一些膾炙人口的廣告語。太太藥業的廣告在整體上也表現不凡,基本每個產品廣告都是堪稱精品。特別是太太口服液和意可貼的電視廣告,使這兩個產品的營銷策略和創意完美地結合在一起,造就了女人保健第一品牌和一個口腔潰瘍藥領導品牌。
好的廣告就是要在潛在的消費群體中創造共鳴點,激發他們的購買欲望。於是有的廣告整天在大張旗鼓地宣傳,卻不見有相應行動,但太太藥業的廣告就起到了激起共鳴的效果。
倡導消費理念、理念帶動產品銷售就是太太藥業推廣銷售的特色。
太太口服液在1993年上市,當時中國職業女性逐漸增多,她們在社會中扮演了越來越重要的角色,這使她們不得不開始注重自己的形象。而黃褐斑又是職業女性所要克服的最大的“麵子”問題。朱保國把“太太”定位於這一特定人群,在廣告中宣傳“沒有黃褐斑的太太”。
1993年初,朱保國推出了以三個洋太太為形象的係列廣告,並且將廣告訴求聚焦為“太太口服液”是消除黃褐斑、治療體虛症狀的女性養顏保健品,避免了當時國內保健品廣告誇大宣傳的毛病。並且新鮮的廣告訴求和時尚的廣告形象一下子就抓住了女性們的視線。
隨著消費者欣賞口味和時尚潮流的變化,“太太”不斷改變著自己的代言人和傳播方式,力圖讓目標消費者留下更深刻的印象。繼三個“洋太太”廣告成功後,1994年,朱保國又選擇了當紅歌星毛阿敏為主要廣告代言人,進行全麵的市場推廣。之後,“太太”又以都市女性新生活為主題創新品牌,進一步挖掘“做女人真好”這個主題,使這個主題表達兩層意思:一是隨著社會不斷進步,中國女性社會地位提高了;二是這個產品能給女性保持青春的光彩,使其在生理上、心理上永葆青春。
太太口服液在各個階段的傳播,都在努力尋找消費者的共鳴點,引領當時的消費時尚。
同時,以緊貼女性內心、充滿情感的廣告語“做女人真好”、“十足女人味”、“滋潤女人,讓美麗飛揚”等來滿足女性的精神需求,從而誘發其購買需求。
1999年,太太藥業又推出第二種保健產品——靜心口服液。針對這一產品的目標群體——40歲以上處在更年期的女性,提出一句簡單明了但給消費者留下了深刻印象的廣告詞:女人更年要靜心!隨後,靜心品服液不斷地加強推廣力度,同時塑造出更有時代感的品牌形象,選擇了香港著名演員薛家燕為新的代言人。薛家燕在影視中塑造的是賢良、豁達的母親形象,已經在很多觀眾中深入人心。由她出演的廣告中出現了女兒和家庭,其樂融融。靜心口服液的品牌形象與消費者在心理上達成默契,使她們覺得這個產品就是適合她的。靜心口服液也成為繼太太口服液之後又一拳頭產品。
太太集團的又一神來之筆就是口腔潰瘍治療藥——意可貼的廣告。意可貼廣告最特別之處就是以意可貼片劑為原型的“意可仔”卡通形象。卡通形象的推出,拉近了品牌與大眾消費者的距離,同時也建立起與消費者交流情感的紐帶。其產品的廣告口號——“治療口腔潰瘍,一貼OK!”有效地傳達了產品的利益承諾,很自然地成為了家喻戶曉的廣告語。
當企業在發展壯大之後,由於整體實力的膨脹和資金流的充足,企業通常會開始向外進行品牌和行業的擴張。但是很多企業在擴張上存在很大的隨機性和盲目性,這導致企業在擴張之後,由於擴張的行業與原行業相關性不大,使企業不能在短時間內將企業原有文化和管理與擴張行業進行對接。另外,擴張之後,也不能及時穩定下來將各種資源進行有效整合,反而使很多資源反而變成了企業發展的負擔。
雖然太太藥業進行了多次兼並和收購,但是朱保國卻注意到了這一點。在太太藥業的發展曆程中,朱保國有一個決策至為關鍵,即太太的工作中心始終放在核心業務上,他說過“中國的很多企業盲目擴展固定資產,其實固定資產越少越好,你把錢全投到固定資產上,再想變現就很難了,你的應變能力就會很差。很多人勸我們投藥店,我不投,藥店與製藥廠完全是兩個概念,我不懂做藥店,我們隻做我們的核心業務——藥業。”
就是在朱保國投資壓力最大的時候,他也沒對這一點掉以輕心。朱保國說:“太太藥業有個對外投資的基本原則:在投資製藥和太太藥業主營業務相近的時候,太太藥業的要求是一定要控股,做大股東,要輸入我們的管理理念,把集團做大做強。但是太太藥業在非主營業務這方麵的投入我們原則上不超過20%,不參與日常管理,這是太太藥業的基本投資原則。”
到目前為止,太太藥業的主營業務主要聚焦在三個方麵:保健食品、處方藥和OTC藥品。
在微觀方麵,朱保國也十分強調核心產品發展戰略。
太太藥業收購麗珠之後,朱保國就開始對麗珠進行產品結構的調整。當時麗珠有大小產品400多種,銷量最大的麗珠得樂年銷售收入也不過1億多元,大多數產品的銷售收入都隻有兩三千萬元甚至幾百萬元。產品數量過多、戰線太長,使得麗珠成本相對較高,影響了麗珠的贏利能力。“隻有把單一品種做大,生產成本才會降下來。因此,我們要集中力量發展幾個大品種,國際醫藥界把這樣的品種稱為‘重磅炸彈’”,朱保國說。
在朱保國“重磅炸彈”戰略的引領下,麗珠聚焦優勢品種,集中優勢兵力打造消化用藥、婦科用藥、腦血管藥及內分泌藥物。雖然這樣做可能使麗珠在短期內的利潤下降,但立足於企業長期發展和企業核心競爭力的形成,小的、短暫的犧牲會得到更大回報。
§§第五章 營銷師爺