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序言

  作別英雄,然後大步前進。

20年或者25年前,中國企業正在邁向一個新拐點。一方麵,市場競爭涉入深水區,水底的石頭摸不著了,但是目標依舊堅硬,搶渡,過河,沒有退路;另一方麵,立誌長大的企業隻能接受全球化運營規則的感召,要麽搭上大車一同趕路,要麽被車輪揚起的滾滾灰塵掩埋。

在過去的20年或25年裏,以“如履薄冰”或慷慨豪邁之心引領中國企業前進甚至行業躍進的那些風雲人物們,也在相繼步入一個新拐點:全身而退的,心有不甘的,敗走麥城的,身陷囹圄的,改弦易轍的,蟄伏待起的,各有樣板,各有悲歡,正如古諺所說的“橋歸橋,路歸路,各有歸途”。

《新營銷》雜誌一如既往關注各種最新鮮滾燙的營銷事件,關注中國經濟的整體營銷進程,也關注全球化營銷的狂飆突進和潤物無聲。但說到底,我們最關注人的命運,尤其是那些曾給以往歲月留下過大喜大悲的前驅者的命運,當風流老去,何處留香?當此中國企業發展麵臨又一個新拐點的時刻,我們盤點,我們記錄。所有的往者、往事和背影,以文字作別。

但我們不作憑吊,也不膚淺感喟。因為在作別昔日英雄的同時,我們的時代從來都在毫不猶豫、毫不吝嗇地打出新的大纛,推出新的英雄,快速把今日變成往事。25年來,雖然在某種程度上,我們的營銷法術從來沒有停止過向西方“偷”師學藝,但是我們成長的速度、軌跡和個性已經讓老師們感覺到震撼和尷尬。非常可樂與“兩樂”的對抗,舒蕾對寶潔的終端攔截,海爾讓彌爾頓·科特勒承認“失言”,華為的遊擊術讓思科惱羞成怒,TCL在與湯姆遜、阿爾卡特的合資中占盡主動……如此種種,雖然僅是曦光般的勝利,但是隻要我們能及時站到巨人肩上,我們必然可以遙想山那邊別有洞天。

特別令我們欣慰的是,在新浪網、中國營銷傳播網和《新營銷》雜誌聯合推出“影響中國營銷進程的25位風雲人物”電子調查表後,近5000名營銷人士或營銷愛好者熱情參與了評點,很多讀者還提出了寶貴意見。為了不辜負他們的拳拳之心,我們將這25位風雲人物的故事收集點評匯著成現在的《影響中國營銷進程的25位風雲人物》一書。為將文章做精細、做到位,對於最終定案的這25位風雲人物,我們進行了必要的分類。

其中,“營銷藝術家”是指窮10年以上功夫,營銷整個企業,在行業中驅敵如虎、卓成大器的領袖人物,如倪潤峰、任正非、張瑞敏和李東生。

“營銷巨匠”是指勇於學習,重點突破,善於整合資源成就江湖地位,在營銷戰術上有獨到心經的那些企業人物,如宗慶後、牛根生、楊元慶等人,他們與“營銷藝術家”的惟一區別是:來自時間的證明。

“營銷‘豪賭’客”和“營銷新貴”則相對容易理解。前者的侵略性強,敢於孤注一擲,險中求富貴;後者敢於衝破傳統藩籬,在遵守“遊戲規則”的前提下靠先行一步上位。

“營銷師爺”則是指中國營銷實踐的同路人、觀察者和企業家背後搖扇子的人。因為他們,營銷被鼓動成了好男兒證明自己能力和野心的樂園;也因為他們,營銷故事多了無數熱鬧,也多了些返璞歸真的本分和執著。

記得當年鬱達夫曾沉痛地說:“沒有偉人出現的民族,是可憐的生物群;有了偉大人物的出現而不珍惜,是沒有希望的奴隸之邦。”人們可以相信:有《新營銷》的存在和本書的思考,中國營銷人不可能墮入“奴隸之邦”。

本書總策劃:普天同慶商業傳播,《新營銷》雜誌,首都經濟貿易大學出版社。

執行策劃:徐河南。

本書作者有:鍾超軍、嚴誌國、鄭茂柱、邱兵、何瑩、陸燎原、龍江、劉建明、杜鵬。

——何誌毛(《新營銷》記者)

本書的25個風雲人物各自的商海傳奇和營銷追尋無不體現了對這些問題的精彩回答!倪潤峰知道90年代的消費者需要物美價廉的彩電,果斷降價“諛”之,頓時普天之下彩電隻識長虹。在一片對保健品行業質疑聲中,史玉柱愣是抓住國人的人情需求,令“送禮要送腦白金”居然成為時尚?!張瑞敏在短缺經濟時代抓住消費者對質量的潛在“渴求”,砸冰箱和提高服務標準,成就了一個服務的海爾。而李穎生則抓住了當時活躍在市場一線的數以萬計的營銷人員對營銷知識的迫切需求,趁勢撐起《銷售與市場》……更可貴的是風雲人物們還自覺不自覺的把顧客的概念延伸了:不僅僅是直接購買自己產品的人,還包括企業的中高層管理者、普通員工、投資者、上遊供應商、渠道成員、政府、國家等等!怎麽滿足這些“泛顧客”的需求?所有的技術為王、企業文化、流程再造、mbo、廣告轟炸、事件炒作、明星策略、終端攔截、渠道結盟和稱霸、政府公關等不外手段耳!於是乎,營銷的步伐慢慢的踏步到內部營銷、公關營銷、社會營銷甚至國際營銷等等領域。在書中,這些風雲人物都是贏得顧客然後成就偉業,也有在這個過程中丟掉辛苦打下的江山,他們給中國營銷貢獻的不僅是經驗和教訓,還有怎麽滿足“泛顧客”需求的脈絡,而後者才彌足珍視。中國未來的營銷英雄們也將麵臨“如何贏得顧客”這個沒有固定答案的永恒營銷課題,他們將以什麽樣的智慧和手段來求解?值得期待!

  §§第一章 營銷藝術家

  
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