正能量的力量

第5章 成功喜歡惠顧積極向上的人

　　在所有的行業裏，成功就像是一位魅力四射的迷人姑娘，總是將自己的美麗慷慨地展現給那些有意無意間積極對待生活的人，而對於生活消極的人，她卻總是逃之夭夭避而遠之。相反，失敗天生喜歡接近消極的人，身上早就貼好了消極者們專屬的標記。

　　幾個世紀以來，裙帶關係帶來的工作上的敷衍了事情況一直都存在。但即便是裁員，積極進取的人也總是能謀到最好的職位，在工作中，他們升遷得最快，拿最高的工資。他們中有的人也一樣從底層做起，但後來卻能卓有成效地開創屬於他們自己的事業。

　　為什麽會這樣呢？

　　因為積極的人很清楚他們究竟想要得到什麽東西。

　　因為他們為實現自己的目標早早做了充分的準備。

　　因為他們努力尋求自己夢寐以求的東西，並且會積極行動起來以獲得它。

　　因為如果由於不可控製的因素沒能贏得自己應得的那份，他們會采取積極的措施重塑自己的事業，以尋求在其他更為理想的情況下獲得應有的回報。

　　而消極生活的人隻能得到別人的殘羹冷炙。

　　為什麽會這樣呢？

　　因為消極的生活態度奴役和主導著這些人。當然，他們會找到勉強糊口的工作，但對生活積極的程度隻能讓他們在貧窮和庸俗中生存下去。他們過於滿足現狀——或許也會感到有些不滿，但是他們不求上進，隻是期待隨著工齡的增加，工資也會相應地增加，或者幹巴巴地等著領導主動找他們談加薪的事兒。當然了，我們必須承認在某種程度上消極的人也真正得到了自己想要的東西——別人的殘羹剩飯。

　　這不單單是一個關於消極態度阻礙員工進步的理論，也是一個被很多科學研究證明的事實。企業中，隻有10%到15%的員工會自己主動提出升職要求。一項調查還表明，這種情況主要是由員工的消極恐懼心理造成的，員工擔心自己做不好和對承擔責任也消極抵觸。在我所著的《把握好你的生活》一書中，裏麵的詳細研究表明出消極者事業失敗的主要可控原因——消極的性格和生活態度——它們一直束縛著消極者的心靈和行動。

　　任何人都應該細心留意自己生活中的消極危險信號，除非他心甘情願地接受失敗。企業管理者和人事主管們在一係列活動中都十分注意那些消極信號，一些人在審視自我和查找自身弱點的時候察覺到了一些消極危險信號——但即便是這樣，他們還是深陷消極態度當中難以自拔，難以鼓勵自己從消極的生活中走出來。

　　下麵這些消極的危險信號總是阻礙我們事業的發展：

　　·不善於合作，頑固不化·曠工，工作怠慢·製造麻煩，傳播流言蜚語，愚蠢固執·粗心大意·不易相處·遊手好閑·懶散墮落·脾氣暴躁，自控力差·目標模糊·易衝動，不能三思而後行·不能堅守職責·沒有耐心·過於敏感·容易氣餒·辦事愚鈍·信心不足·無工作成就感·過分挑剔·拖拉磨嘰·容易動搖·說話太多或少言寡語·沒有或很少有創新精神·沒有或很少有激情通過對數幹名員工的調查顯示，隻有很小的一部分人因為缺乏足夠的基本工作技能被解雇或沒能升職。在事業初期就被解雇或工作遇到障礙完全是由以上所述的一個或多個消極性格特點造成的。隻要積極努力行動起來，成千上萬處於事業初期的人就可以避免遭解雇的厄運，並可以獲得升職機會。

　　紐約大學最近出版了一本小冊子，為了幫助年輕人更好地了解進入商界所需要的資格和所需要做的準備以及可以涉足的領域。其中需要擁有的四種必備的基本品質是：處理人際關係的能力、勤奮努力、勇於承擔責任以及反應機敏。

　　上述四點都是必須具備的品質資格，隻擁有其中的兩點或三點是遠遠不夠的。幾年前，我曾分析過一家破產的企業，那家企業的經營者是我所遇到過的最可愛的一個人，他十分懂得與人相處的藝術。有研究調查表明，成功等於大約85%的人格品質加上15%的個人能力。這名經營者擁有了幾乎百分之百的人格特質魅力，但是他的能力值幾乎為零，事實證明他是一個失敗者。生活中有很多像他那樣的人，他們在個人品質和人際關係方麵高人一籌，卻沒能獲得成功。他擁有所需要的勤奮努力，但是沒有用到關鍵正確的地方，他不但勇於承擔責任，而且還承擔了他能力所不及的責任以至於女員工們嘲笑他狂妄自大。對於自己的機敏品格，他似乎抓住了機會，但是做得還不夠好，所以也沒有做好自己本分的工作。

　　上述品質都是積極的，但卻總是被轉換成消極的。作為一名企管人員，我經常會遇到下屬斷然拒絕承擔部門職責的情況，盡管承擔責任會獲得更高的薪酬。下屬員工退縮不願意參見高級培訓也是司空見慣的事，這些情況幾乎會發生在每個辦公室裏，要明白那些高級培訓會使他們更有資格獲取更多寶貴的就職機會。

　　每種職業和行業的發展史都是對積極工作態度的真實解讀。

　　比如，有一個17歲名叫歐內斯特。E。諾裏斯的小夥子，他輟學後參加了工作。他想成為一名鐵路工人，認為實現願望的最好途徑是學習電報技術，所以他說服了一個電報員教他摩爾斯電碼和具體工作細節。他堅持閱讀報紙以耐心地等待著機會的到來，當他知道伊利諾伊州的阿靈頓高地地區的一個電報員自殺了，年輕的諾裏斯就給電報站主管寫信申請個那個電報員的工作，並且取得了成功。這一切都得益於他此前做好了充足的準備，後來他一直堅持積極的生活態度，並最終當上了南部鐵路係統的總裁。

　　當查爾斯。R。胡克父親的公司在金融危機中倒閉後，他當了一名周薪隻有12美元的勤雜工，後來在念完函授的工程學課程後，他在軋鋼廠謀到一個職位，每天下班後都留在工廠花好幾個小時自學各個操作流程的知識。他慢慢地積累了很多經驗，最終成了阿姆科鋼鐵公司董事局主席。

　　威廉。A。佩特森在15歲時就不得不輟學了，他在富國銀行快遞公司找到了一份工作，但月薪隻有25美元。他非常積極上進，13年來，一直堅持上夜校學習。就這樣，他從一個出納員逐漸做成了美國聯合航空公司的副總裁直至總裁。

　　少年大衛·薩爾諾夫隻有15歲，為了幫助守寡的母親維持生活不得不參加了工作。他花了2美元買了一本電碼本，又找到了一個電報鍵盤。在閑暇時間裏，他就把自己關在房間裏不斷地練習，還總是隨身攜帶著一本字典以便利於學習識字，通過自學，他最後坐上了美國無線電公司總裁的位子。

　　一個紐約小夥子從12歲開始就做辦公室勤雜工工作，每周隻有3美元的薪酬，從而幫助母親養家糊口，而他的工作地方是隻有7年曆史的通用電器公司的斯普拉格工廠。這個年輕人上了夜校，之後他又讀了函授課程，取得了相當於技術學院水平的畢業證書。後來，這位積極的年輕人成了通用電氣公司的總裁，他不僅為20萬人提供了就業機會，還為25萬股東賺取了紅利，他就是查爾斯。E。威爾遜。

　　威爾遜先生麵帶微笑，平和地說：“一個人在生活中沒能得到自己夢寐以求的東西，是因為想實現的動機願望還不夠強烈促使他辛勤地為之奮鬥，也就是說，推動他前進的動力還不夠強烈。”

　　一個看上去很世故的人說：“那些都是霍雷肖·阿爾基爾式的東西了——早過時了。”過時了嗎？霍雷肖·阿爾基爾的精神就是在自己的工作崗位上始終如一地積極踏實地工作，無論怎樣，奮鬥和成功——有史以來一直鼓勵美國人奮發圖強銳意進取的信念——難道是錯的嗎？

　　以上有關積極工作態度的例子都是從大量的個人經曆中精心挑選出來的，雖然這些人沒有機會接受到良好的高等教育，但為他們服務的卻是受過優質教育的下屬。如果我們認可《財富》雜誌關於1949年畢業班的調查，也許他們在不久的將來還會有更多類似的下屬，這一定會成為該年度最重要的事件，甚至比俄國掌握了原子彈技術還令人關注。

　　這項調查頗具有預示性，其表明全國1200所高校已經培養了15萬名男性畢業生，其中70%是退伍軍人，30%已婚，而98%的人恐懼冒險，強烈渴望“安穩”生活，他們都不知道隻有不斷地發展和提高自己才是獲得真正安全的唯一方法這個道理。

　　大多數這些人是現役軍人，他們中的許多人曾經勇敢地麵對過坦克和機槍。《財富》的這份調查清楚地顯示有一件事情是他們絕對不希望發生的，那就是他們不願意、也不打算去嚐試冒險。這些老兵中隻有2%的人打算自己創業做老板，而大部分人希望能在大公司找份工作，以便將來可以領取養老金，這些想進入大公司工作的人從來沒想過利用他們衝鋒陷陣的勇敢經曆日後開辦自己的公司。

　　有些學生認為這些老兵缺乏創業精神是因為他們先在舒適的家庭家庭環境中長大，隨後來到部隊服役。在部隊的那幾年，吃飯，穿衣和起床都是固定的，緊接著又毫不費力地上了大學。他們已經變得樂於被別人供養著，愛上“搖籃式”的生活了。

　　但他們把自己美好的未來拱手讓給了那些態度積極的少數人。

　　指揮過70%的這類畢業生的將軍對“安全第一”的美夢是怎麽理解的呢？艾森豪威爾將軍在給美國哥倫比亞大學的新生訓話時表明了他的立場。

　　“在這些日子裏，在這個年代裏，我們聽到太多的人談到安全問題。”將軍說，“我們做的每一件事都是為了安全，為了永遠不挨凍、不受雨淋或者不挨餓。可我必須要告訴你們，如果你的雄心壯誌就是為了追求絕對安全，那你就來錯地方了。實際上，我可以肯定地說，如果擁有絕對的安穩，人類將不能繼續生存下去，生命隻有全力投入到為之奮鬥的事業中時才能彰顯它的價值，而絕對的安全中沒有奮鬥可言。”

　　“我希望在今年年底在課程結束的時候，你們能把‘機會’這個詞牢牢地釘進自己生命之旗的旗杆上，永遠追隨它不斷前進。”

　　萬尼瓦爾·布什博士不但是當代才思敏捷的思想家也是美國科學與研究開發局的戰時總指揮，他也認為過分追求安全會導致災難。

　　布什博士聲稱“世界上根本沒有絕對的安全”，“在這個轉瞬即逝的複雜世界中，如果沒有承擔風險的意誌力和勇氣就沒有可行的安全可言”。

　　“隻有當我們的人民維持和發展他們的想象力和首創精神並願意和有能力去冒險嚐試時，我們才有希望保護自己。”

　　1949年畢業班的學生現在過得怎麽樣呢？那些勇於承擔風險的學生現在在哪裏呢？當然，不隻是這些大學生們在追求安穩。明尼阿波利斯煤氣公司的克利福德·賈古森對3723份工作申請進行了詳細的分析，他發現所申請的10項要求，工作的穩定性居於首位。申請者沒有提到報酬，也沒有提到升職機會，卻把安穩排在了第一位！當然，隻有愚蠢的人才不想擁有一個穩定的保障，但是當這種尋求安穩的欲望被消極態度包圍起來時，一個人的思想和精神就會被束縛住，使實現成功的目標變得難上加難。

　　新公司失敗的記錄的確令人吃驚，也令人沮喪。很顯然，所有人不可能都能創辦自己的企業，大公司也會有倒閉的一天。但爭論的焦點是1949年畢業的大學生的基本人生態度是消極的，令人震驚的。除非他們有機會化消極為積極，否則這一大批風華正茂的年輕人就會被經濟低迷和工業衰落的浪潮所吞沒。幾年以後，他們肯定會對自己“可靠穩定”的心態深感懊悔，因為這種心態阻礙了他們事業的發展，也抑製了晉升的機會，而這一切通過積極努力是可以爭取到的。

　　與“可靠穩定”、“安全第一”的態度截然不同，我們可以品味一下埃爾默·惠勒的故事。故事講的是三個年輕人的事，他們在戰爭時期相遇，都在位於華盛頓的帕斯科原子能工程研究所工作。惠勒說：“當他們完成工程後，開始了‘連鎖反應式思考’，這讓他們都成為了成功的商人。”

　　托尼·魯伯特在美國明尼蘇達大學學習工商管理，約翰·拉比曾是一名技術工人，在製造機器和工具方麵積累了豐富的經驗，而赫伯·奧斯彭在經營機械修理店方麵很有經驗，他在原子能工程中就曾擔當過機械修理的負責人。

　　他們像其他成千上萬離開政府工作的人一樣，開始問自己：“我現在能做什麽呢？”思考了一段時間後，他們認為憑借三個人的經驗和技術，經營機器和工具方麵的公司是最佳選擇。很多人走到這一步就停止前進了，但他們三個人走得更遠。他們有勇氣，對現代的企業製度也有充滿了信心，於是決定冒險嚐試一下。資金不充足，他們就自己建店。他們經曆了各種跌宕起伏，但憑借著堅強的毅力，最終渡過了難關。他們的商店生意得到快速發展，同時他們還生產和銷售全焊接房屋拖車，並很快在西海岸樹立了很好聲譽。他們成功的秘訣很值得我們學習：他們從不盲目莽撞行事。首先進行自我評價，審時度勢，仔細思考自己的專長，然後認真全麵規劃。一旦製定計劃，就立刻將其付諸實踐——且利用可行的最好方式采取行動，從不等待‘最佳成熟條件’的到來後再行動。

　　這個“時代”並沒有錯，不是資金缺乏的問題，也不是因為缺胳膊少腿或缺隻眼睛或沒有大學文憑——主要是缺乏積極進取的精神，從而阻礙了個人事業的健康發展。三位拖車生產商憑借著他們積極的頭腦和積極的方法技術，從而確立了自己在商界的地位，如果他們消極被動，可能早就會被許多逃避借口所拖累，比如說不應該這樣做、不能那樣做、嚐試是不會成功的等等。那樣的話，他們的人生就永遠不會有起色，所以，最新鮮甜美的果實隻屬於那些積極向上的人，而消極的人得到的隻能是別人挑剩的瑕疵剩果。

　　有位態度消極的鄰居在最近的一次討論中滔滔不絕地說道，當今時代，如果沒有大量充盈的資金任何人都不可能有機會像過去那樣創辦一家公司。他說，盡管政府有各種口頭承諾支持企業發展，但實際上相反，一旦企業經受住了“時代”的艱難考驗，政府就會剝奪你的利潤，所以創辦一家企業是非常困難的。他或若懸河地解釋了一個小時，還辯稱現在沒有大量資本，很難建立企業，也沒有機會將其發展成大型企業。這個人的很多說辭在今天很適用，但放在一百年前依舊適用，在今天要取得進步比以前更艱難，但這並非是不可能的事。積極的思考方式總是會考慮到消極因素，但更強調積極因素的作用，強調用積極的方法去消除消極因素。

　　看看積極方法對理查德·哈裏斯產生的影響吧，他1936年畢業於耶魯大學，時間算不上太早。哈裏斯本來可以利用家庭關係輕易地在父親的毛紡公司裏找到一份不錯的工作，但他骨子裏天生有一種積極向上的傲氣，希望證明不靠老爸的幫忙也一樣可以養活自己。

　　他借了5000美元並用這僅有的錢在克利夫蘭買下了一家美容院。發現電燙頭發需要昂貴的設備和花費高昂的成本，於是他著手製定了一套家居美容方案，這樣，婦女燙發可以省出一大花銷。以前就有很多人想推出這種業務，但都以失敗而告終，但這並沒有打消哈裏斯的積極性。哈裏斯發明了花上25美分就可以燙發的家用燙發機，但缺點是在櫃台移動起來很不方便，於是他改進了機器和提高了包裝檔次，從而也提高了價格。盡管這樣，較原來相比女性們還是可以節省很大一筆開支。消極的人現在可能還是會說沒有足夠資金，你不可能完成此事。但是在1944年，做廣告隻投資了50美元（千真萬確，隻有50美元），托妮家用電燙就開始向公眾發售了，你肯定知道這個品牌。哪個女孩沒有用過托妮家用電燙呢？數百萬的女性都在使用托妮電燙，4年後，哈裏斯以2000萬美元的高格把公司賣給了吉列安全剃須刀公司。

　　托妮事例令人驚歎，但它行得通，事實上每個月都有深知“成功喜歡惠顧積極的人”這一道理的人在創建自己的公司。在十年多的時間裏，我參與了六家公司的創建過程，雖然它們得到的投資都很有限，但現在經營得都非常成功。我還認識很多做著同樣事情的人，比如，卡爾。F。英特萊特就是其中的一位，是亞特蘭大一家銀行的初級執行官。他覺得櫃台上應該放一個漂亮大方的手冊架，於是他就發明了一套高度可以自由調整的塑料支架，這引起了其他銀行家的興趣。接下來的兩年時間裏，英特萊特專門供應這種支架並獲得了豐厚的收入。

　　多年來，分析成功的企業和積極的企業管理者已經成為我個人事業不可分割的一部分，且這項工作令我著迷。無一例外，成功的企業都得益於管理者積極態度所釋放出來的正能量，幾乎同樣無一例外，那些失敗的企業都受到消極態度的束縛而無法發展。至今為止，我還沒有找到哪一位成功者的人生觀是消極的，也還沒有找到哪一位失敗者性格中積極因素多於消極因素，更找不到有哪一位高級主管或人事主管不同意我以上的這些研究結果。

　　記住，成功喜歡惠顧積極的人。