文化命門：企業文化建設的誤區與對策

第四節 慎言，起而行之

　　德魯克曾經說過當領導者必須具備一條素質：“高效的領導者並不是布道者，而是實幹家。”這句話與當下很多人的潛意識存在衝突，很多人大體上會說，“我是領導者，我是指揮人，領導者和指揮者的魅力就在於我的思想有號召力，因而我應該是一個思考者，或者是我應該是一位謀略家。”

　　這樣的人恰恰忘記了一條戒律：大多數謀略家最終都會成為紙上談兵的笑柄，改變他人的力量不在言行之中，而在實幹之內。你要通過實幹讓人認識到你值得追隨，值得他們為了你的價值主張或者是你設定的價值主張去奮鬥。在這方麵，一萬句話抵不上一個有成果的行動，這就是真義。我們要說文化，文化是什麽？文化就是一群體都信奉的信念。你要讓企業都信奉你自以為的價值觀或價值主張，那就要通過行動來踐行它。更重要的是，你還得通過鼓勵或激發大家去踐行，然後經由他們自身的努力驗證或感受價值未來。

　　空喊口號是毫無意義的。企業文化建設未嚐不是如此，以種種條件的不成熟為借口推脫，錯失了一次又一次的機會。企業文化建設中，需要勇敢地去嚐試去做，不要顧忌太多。與之相適應的企業文化也應該更加注重實幹精神的培養，並通過實幹不斷地強化或驗證文化精神和價值主張。

　　卡莉·菲奧莉娜在她剛剛擔任惠普首席執行官時，以果敢、堅強、積極的態度倡導企業組織的變革而著稱。一次董事會上，董事及企業的高管們對是否進行變革爭論不休，卡莉·菲奧莉娜深知這些工科背景出身、思維敏捷、邏輯嚴謹的工程師們最大的秉性就是顧慮太多，於是她說：“計劃已經夠完美的了，讓我開始幹吧！”至此，掀開了惠普改革的序幕。

　　巴菲特曾這樣告誡投資者，所有的投資成功之道都在書裏，但讀書並不能保證致富，如果是那樣，福布斯富翁排行榜上將全部都是圖書管理員。巴菲特正是想告訴那些渴望成功的人們，行動是最重要的。

　　傑克·韋爾奇是通用電氣的一個革命家，他是積極行動者的代表，即使遭遇失敗，前進的精神依然存在。20世紀80年上任伊始便大刀闊斧地進行改革，這也招致了大多員工前所未有的罵名。但也正是因為這寫改革，通用電氣在20世紀90年增加了將近5000億美元的股東價值。

　　韋爾奇因卓有成效的領導方式成為各界的管理權威，並且吸引了大批信徒。在其領導風格中占有一席之地的思想觀念，就是大膽、勇敢、魯莽的思想。他的想法有時拍手叫絕，有時愚蠢至極，但他卻有實施這些想法的勇氣。

　　在許多同事眼中，他像是一匹野馬，領導觀念獨具特色。他徹底顛覆了人們對公司高層的認識：凡事深思熟慮，冷靜製定公司製度，約束不守規矩的下屬等等。

　　韋爾奇說道：“關於領導藝術，有一點需要說明，你不能做一個溫和沉穩、四平八穩、深思熟慮、謹小慎微的政策發布者，你必須做點瘋狂的事情。”

　　韋爾奇在描述自己的性格特點時說，他是一個敢於冒險的人，有時會因行動過慢譴責自己。但他表達了自己對失敗者的同情：“我還鼓勵失敗，甚至給失敗者頒發獎金，因為他們揮棒擊球了。要不停地揮棒擊球。”

　　“傑克生長在一個鼓勵人們抓住機會的環境裏，”通用電氣一位資深副總裁於1984年說，“現在他十分虔誠，我們對此深信不疑。你看到的那個人用力揮棒擊球，但是沒有打中，可他還是得到了獎金。”另一個同事解釋說：“韋爾奇的本質特點是，他根本不怕出錯。”

　　傑克·韋爾奇無疑是眾多領導者的楷模。事實上，領導者是企業是否具備執行力的最重要的影響因素。這中間的邏輯無外乎：注重執行的領導者會關注企業的執行問題，並加以解決。我們不能說，這樣的領導無法為企業的文化精神建設貢獻力量，這是極大謬誤。恰恰是這樣的領導者會推進企業文化精神和價值追求的活力，讓企業全員圍繞企業文化精神和價值追求展開持續不斷的努力，這個努力奮鬥的過程就是企業文化得以發展和強大的過程。