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7顧客是養命之源

  在胡雪岩的經營之道中,有一個很重要的思想,這就是他關於“顧客乃養命之源”的理念。他認為,商號的興衰盈虧,全都要靠顧客,唯有得到顧客的信任和支持,才有店鋪的興盛與發展。一個企業圓融的經商環境,還必須包括有顧客方麵的人緣。為此,他要求員工必須把顧客當作活命的源泉,當作衣食父母來尊敬、來對待,並形成了一套贏得顧客人緣的方法。

  
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