胡雪岩經商3訣

要掌握親疏分寸

　　在為人處世中，掌握親疏分寸很重要。稍微把握不好，便會造成朋友之間關係的麻煩。在這方麵，胡雪岩也有十分出色的表現。

　　有一次，王有齡從湖州到省城杭州出差，不想卻落下來一件苦差事：不歸他管轄的新城縣發生民亂，巡撫黃宗漢卻派他去處理。這件事情令王有齡十分頭痛，帶兵去剿吧，這些綠營兵向來把剿匪當做發財的機會，到了地方常常大肆搶掠，實在兵不如匪。

　　新城縣民亂本來就是官不恤民的事變，若讓這些官兵前去圍剿，必然激起更大的民亂。同時，這些綠營兵平時養尊處優，從沒練過兵，根本打不了仗，帶兵前往一旦失敗，王有齡即使不命喪新城，也會被革職查辦。他想來想去，決定先去安撫。但他自己卻不肯親自前往，因為這風險很大，弄不好也要丟命。物色來物色去，他看中了嵇鶴齡。

　　嵇鶴齡本是一個窮困潦倒的候補知縣，因為為人耿介，恃才傲物，所以還一直“候補”著。他雖然有勇有謀，但因一肚子怨氣，不肯替王有齡效勞。胡雪岩經過一番努力，說服了嵇鶴齡。嵇鶴齡也終於接手這個苦差，想好對策，出發了。

　　王有齡在嵇鶴齡出發後，高興地對胡雪岩說：“待鶴齡兄回來，一定要保他當歸安縣令。”

　　歸安縣是王有齡兼管的肥縣，俗話說：“三年清知府，十萬雪花銀。”而歸安縣卻一年就能給知府帶來5萬兩銀子的收入！讓嵇鶴齡去當歸安縣令，這不就從王有齡的錢袋裏每年挖走5萬兩銀子嗎！胡雪岩覺得，王有齡這一時慷慨，實際上是以損害他自己的利益為代價。如果成了事實，過些時候，王有齡肯定會後悔，這樣，他與嵇鶴齡的關係就難以長久友好下去。於是，胡雪岩勸王有齡說：“我看這樣不妥。歸安縣是一等大縣，隻怕上頭黃大人不肯。如果碰個釘子，彼此不好。我倒有個想法，海運局的差使，你又兼顧不到，何不保薦嵇鶴齡接替？”

　　“啊！”王有齡恍然大悟，說，“對，這才是好主意！”

　　就這樣，胡雪岩否定了王有齡的慷慨，而建議王有齡把浙江海運局的位置讓給了嵇鶴齡。這樣一來，不僅使王有齡省了經常來回奔波於湖州與省城之間的辛勞，而且杜絕了後患。同時，由嵇鶴齡管理海運局，王有齡和胡雪岩經手的幾筆海運局墊款、借款，料理起來也會順利得多，實在是一舉數得。

　　從這件事情中可以看出，胡雪岩確實是人情練達。他阻止王有齡的一時慷慨之舉，其實是涉及人與人之間交往的分寸問題。在胡雪岩看來，嵇鶴齡與王有齡的關係，無論如何也沒有達到不分彼此的程度，王有齡的慷慨，也就有些失去分寸。親疏之間，分寸把握不好，必然影響日後的交往。

　　在生意場上的人際交往中，特別是合作夥伴之間，老板與下屬之間，也要十分注意親疏分寸關係，把握一個合適的度。

　　中華聖人孔子說過這樣一句話：“臨之以莊，則敬。”即是說，領導者不要與下屬過分親近，要與他們保持一定的距離，這樣才能獲得他們的尊敬。領導與下屬保持一定的距離，具有許多獨特的駕馭功能，從而避免在工作中喪失原則。但同時要注意，這種距離不可過遠。如果距離過遠，上下級之間會顯得冷漠，產生誤會，嚴重的可能造成對立。問題的關鍵是要將這種距離調到一個合適的度。就像刺蝟那樣。

　　大家知道，刺蝟渾身長滿了密密麻麻的針狀刺，這些刺是它用來自衛的武器，每當遇到敵情時，它就會縮成一團，變成一個刺球，讓對手無法下口而作罷。到了天冷的時候，刺蝟們就會三三兩兩彼此靠在一起互相取暖，難道刺蝟們不怕被紮傷嗎？

　　原來，動物學家們觀察發現，刺蝟們靠在一起的時候，並不是緊緊地挨在一起，而是彼此之間始終保持著一定的距離。這是因為，如果距離太近，它們身上的刺就會刺傷對方或是把自己刺傷；但若距離太遠，又不足以取暖，隻有若即若離，距離適當，才能既保持理想的溫度，又不傷害對方。

　　上下級之間如何調節適度的距離呢？需要注意以下幾個方麵的問題：

　　第一，心理距離的調節要以實現工作目標為最終目的。這可分為兩類情況：一是緊迫型的。通常是指在任務緊迫，條件艱難，時間又不寬裕的情況下，要將心理距離調得更近一些，心態呈現出一定的緊張度，達到風雨同舟，共渡難關的狀態。二是非緊迫型的，通常指在任務不太緊迫，條件比較理想，時間比較寬鬆的情況下，心理距離要調得鬆動些，心態呈現出一定的寬鬆度，強調平等、民主的氣氛，達到親熱和順的狀態。

　　第二，心理距離的調節要有一定的靈活性。上下級間的心理距離不是一成不變的，而是根據具體情況的變化也呈現出某種動態性的。特別是由於誤會、別人挑撥、上級處事不當、下級失職等原因，會使本來很好的上下級關係一時顯得冷淡、隔膜、緊張。在這種情況下，上級應及時疏通與下屬之間的心理障礙，建築起一架理解的橋梁。

　　第三，心理距離的調節應具有相對穩定性。上下級之間的心理距離應力圖避免那種遠近無度、親疏無序、冷熱無常的現象。因為據心理學家研究，在一種比較穩定的情緒支配下的行為，才具有健康性、向上性及建設性。

　　第四，心理距離的調節要注意技巧。首先，要注意看待問題的客觀性。不能把發幾句牢騷當做對領導的不尊，也不能把由於某種複雜的因素所形成的抱怨輕描淡寫地理解成別人鬧情緒，更不能對自己文過飾非。其次，把握好分寸。表揚不溢美，批評莫挖苦，信任不放任，尊重不遷就，教育不訓斥，勸導不小惠，管理不代庖，懲罰不過分。

　　當上下級間的心理距離進入某種優化狀態，在被領導者的心中往往能迸發出激情，上下關係融洽，感情協調，實現對一時“物質貧困”的超越。

　　世事洞明皆學問，人情練達即文章。要掌握人際交往中的親疏關係分寸，看似很難，但隻要抓住胡雪岩從不能過分慷慨中體味出來的，以不損害自己和對方利益為前提來維係朋友關係的思路，就抓住了這一問題的綱要。